宜家 创始人 商业的本质

昨天听到宜家创始人坎普拉德去世的消息时,我正在西安的宜家店。手推着宜家的购物车,望着偌大宜家商场熙攘的顾客和满目的居家商品,再想想这个刚刚离世的北欧老人,感慨万千。

提到宜家和它的创始人坎普拉德,人们总会联想到这些:艰苦的创业、北欧的简约家居设计、独特的顾客体验、瑞典风味的餐饮店、吸人眼球的《宜家手册》、可拼装的家居,还有创始人富有传奇的一生、富可敌国的财富、节俭到极致的生活。没错,这些都构成了宜家特有的商业模式和理念,

宜家 创始人 商业的本质

1943年,17岁的坎普拉德在长辈的自助下建立了宜家(IkEA)公司,经过70多年的艰苦创业,宜家已由一个最初经营干逼、皮夹、手表、尼龙袜的类似中国的义乌小店,发展成为世界最大的家具零售公司,年销售额达200多个亿美元,年客流量约4亿人次,店铺遍及全球五大洲,在中国甚至到达了一些二、三线城市。在全球最有价值的品牌中,宜家排在苹果、百事可乐之前。据说,宜家的商品目录册是世界上仅次于《圣经》的、发行量最大的免费印刷刊物,而坎普阿德也进入世界最有钱人的行列。

宜家 创始人 商业的本质

然而,这些商业模式和传奇都不足以诠释宜家成功的关键和商业的本质。说到创业,说到企业的本质,人们总是与成功、财富、机遇、盈利和资金联系在一起。但是,宜家成功的经验或者坎普拉德的财富传奇却告诉人们,企业的成功还是应回归到商业的本质上来,那就是创造财富。坎普拉德创建宜家的梦想是“把追逐利润的商业动机同永恒的人类社会理想结合在一起。”具体说就是宜家的“平民风格”、“大众家居”,“为大众创造更美好的日常生活,提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家具用品 ”。从创造财富与盈利的角度讲,商业的本质其实就是对两者关系的“度”的把握,所以,宜家的经营理念一直是“有价值的低价格”,市场定位一直是:保持产品的价格不至太高,但又不让顾客觉得是便宜货。用中国话讲,就是物美价廉、物有所值。这是商业的本质,也是构成宜家与众不同的商业模式、坎普拉德创造传奇的本质和核心所在。这也为我们中国的创业者和成长中的企业提供了很好的经验、树立了很好的榜样。


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