一、网约车内部空间的性质
私家车是你的私人空间，但是运营的网约车内不应视为一个私密空间，而应该被视为公共交通的一部分，是一个公共空间，只是乘客和司机数量比较少。
关于公共空间是有定义的，公共场所是提供公众进行工作、学习、经济、文化、社交、娱乐、体育、参观、医疗、卫生、休息、旅游和满足部分生活需求所使用的一切公用建筑物、场所及其设施的总称。
国务院1987年4月1日发布的《公共场所卫生管理条例》明确了能依法进行卫生监督的公共场所共7类28种，其中就明确包括公共交通工具（汽车、火车、飞机和轮船）这一类。
网约车属于公共交通工具，那么隐私问题在这种公共空间是不存在。同样是公共交通，现在公交车基本都是有监控的，有人说侵犯隐私吗？
我们在饭店吃饭，商场购物，都是有监控的，有人说侵犯隐私吗？实际上，现在很多地区立法，要求一些地方必须安装监控。
《成都市公共场所治安管理规定》，成都市范围的茶馆、棋牌室、影剧院以及从事按摩、洗浴经营活动的公共场所，都必须在公共区域安装视频安防监控系统，并保证在营业期间正常运行。
二、网约车录音应该如何实施
网约车录音这个事情完全可以做，但是必须像饭店商场一样，给出明确的提示，就是说升级后给司机和乘客明确提示，你约车的时候，手机会全程录音，并且把录音上传到滴滴的服务器。
这个提示明确，最好让用户签一个协议同意，司机和用户知道自己在使用网约车服务的过程中，会被录音并且上传，就不会有问题。
未来有视频监控，也是如此
我们在饭店、车站被视频监控，监控方的内容是不能随便外泄的。而网约车的录音设备是用户的手机，这个内容如果被第三方获取，那么会侵犯司机和乘客的隐私。
所以，网约车要有足够的加密和传输，保证这个信息只被自己掌握，而不会被第三方获取。
网约车需要做到，录音后加密上传并且删除本地数据，服务器端的数据要保护好，保存一段时间后删除。
其次，数据上传会消耗一定流量，这个会产生一些流量费用，录音还好说，如果是视频的话，未来要上传需要相当多的流量，这个流量和费用需要定向的免费流量解决。
在服务器端，可以对上传的语音做文字转换，然后再做敏感字识别，有敏感字立即报警，提前发现解决一些突发问题。
三、用户应做好准备
我们在逛商场的时候，经常看到您已进入监控区域这类提示。有了这类提示，人们就会自觉的不在这些场所做一些涉及隐私的事情。
网约车如果开始录音，用户也要在乘车期间，避免做一些涉及隐私的谈话。通常来说，在有司机的情况下，乘客不会主动去说一些涉及隐私的敏感问题，也不过做出格的举动。
用户能够把网约车当作公共场所，用公共场所的行为规范约束自己，录音可能侵犯隐私的可能自然也就小了。
所以，我个人赞成在明确告知乘客和司机的前提下，对网约车全程进行录音并加密上传。
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