為什麼丁磊能把網易嚴選做起來?

shaolina

網易嚴選作為國內精品電商的代表,一度在業內爆紅。通過精選SKU、為中產消費者提供高品質商品,和有品、必要等構成了國內精選模式的第一陣營,被網易賦予極高的評價,被認為是倡導和開闢了第三種電商模式。


從國內電商大環境來看,淘寶的誕生帶來國內零售業翻天覆地的變化,繼而帶來業內向線上的轉移和重構。從目前的電商格局來看:

一是以阿里系、京東為代表的綜合性平臺;二是以唯品會、噹噹等為代表的垂直電商平臺。但是,普遍存在覆蓋面廣和龐大的商品數量。從服裝、家電到數碼設備、家居、美妝等,種類繁多,數量也是以百萬級計。

網易嚴選目前取得的成就體現出其對當前電商市場特徵和消費趨勢把握的精準性,主要表現在:

一、在電商領域內,阿里跟京東已經佔據三分之二以上的份額,因此新入局者如何走出差異化是首先要思考的;

二、在內容供應過剩的時代,用戶需要更好的內容,因此對渠道商的挑選能力也提出更高的要求。

三、隨著國內消費者經濟水平的提升,中產階級佔比越來越高,消費觀也較傳統發生較大變化。除了價格優勢外,商品和服務的品質需求被提升到更高層次,也更注重精神方面的提升,這主要體現在產品的品質、品牌,和商品的價值上。


在新消費,新零售背景下,網易引入ODM模式(原始設計製造商),採取低品類、高品質,高顏值和平價的形式。並通過網易郵箱和門戶等為嚴選進行大量的導流,獲取大批有認同感的消費者。

另外,通過和品牌商家合作,一定程度上保證了商品的品質和設計。將大牌製造商引入供應鏈,對消費者也就意味著可以獲得和高檔品牌相同品質的產品。這恰好迎合新中產階層的消費理念。

最後,通過積極探索線下場景化營銷平臺,如聯合亞朵酒店、萬科等,開聯合門店,吸引客戶入住嚴選客房,銷售嚴選商品。

雖然目前網易嚴選尚無法向無印良品那樣通過自產營銷,自主設計,在產業鏈建立全方位的競爭壁壘。但是帶著創始人丁磊對於產品極致追求的基因,瞄準新中產,滿足其在品質、品牌和效率等方面的剛需,未來依然可期。


科技向令說

看到這個問題,我腦子裡瞬間浮現起丁磊胖乎乎的笑臉。

題主問了,為什麼丁磊能把網易嚴選做起來,我看了大多數回答,都是在分析嚴選的經營模式、ODM的優勢等,但其實問題的關鍵是,為什麼,是丁磊,而不是別人,把嚴選做起來了?

所以我想說說丁磊這個人。


人家說起互聯網大咖,像馬雲、馬化騰、李彥宏,全是敬佩,勵志語錄隨口出,而說起丁磊,會心一笑,想起了他的表情包和他的豬。

就這麼一個奇葩的老闆,是如何把網易做到今天的規模的?

看一個人,不要聽他說了什麼,要看他做了什麼。所以,我要從網易最有名的幾個產品:網易雲音樂、網易味央(豬肉)、網易遊戲、網易公開課來說說為什麼丁磊能做出嚴選這樣的產品。

很多人認為,網易的產品簡直是互聯網中的一股清流,除了良心還是良心。這跟丁磊是分不開的,在丁磊眼中,“品味”和“務實”是他最看重的東西,而這兩樣東西落實到產品上,就是大家都說的:好看,好用。

其實,網易的很多產品,一開始都是丁磊為自己做的。他常常在生活中發現有什麼產品不能滿足自己的需求,就會想自己來做好這件事,把產品做到極致,他說過,進場無所謂快慢,只要摸清用戶,把產品做到極致,就永遠有市場。所以,網易的所有產品都是堅持著對品味和極致的追求,慢慢打磨,幾乎都成了互聯網產品的“常青樹”。


網易雲音樂的誕生,源於丁磊在國外出差時,聽到一首阿拉伯歌曲後,在國內的音樂app上怎麼也找不到。“這些音樂app怎麼把自己做得像卡拉OK點歌機一樣?”他當時評論道。所以,他決定要做一款精緻的、能引領音樂文化的app。

做出來了還不夠,丁磊還在日常使用中不斷追求細節的完美。在網易雲音樂運營一段時間後,丁磊發現有些音樂人自主上傳的作品音質不高,聽起來不爽,不符合他對“品味”的追求,因此他要求相關負責人在音樂人後臺中增加一個限制功能,達不到320K的作品不能上傳,這也讓入駐的音樂人逐漸養成了一定要上傳高音質作品的習慣。


那時候,有的音樂app,非會員不能聽320K品質的音樂,會員才能聽320K,丁磊覺得這樣很齷蹉。“音樂作品本身是個美學的、有細節的作品。你讓用戶聽128K,很多細節聽不到,這些公司對音樂作品本身就是不尊重。”

現在的網易雲音樂,你們也看到了,國內最受歡迎的音樂app。

品味、極致、良心,嗯。

再說網易豬場。當初丁磊想養豬的原因就是覺得中國那麼多人吃豬肉,但瘦肉精等問題普遍存在,這得造成多少人的健康問題,如果能解決豬肉健康問題,那就是一件很大貢獻的事情。所以,一拍板,老子要養豬!把豬肉也做到極致!精選頂級黑豬肉,質感堪比我自己。。(跑題了)

一個互聯網大佬,轉身辦起了養豬場,辦公室堆的全是養豬的書,整整八年,直到今天網易味央品牌正式打響,拿到1.6億A輪投資。很難想象,換作其他互聯網公司,會允許這樣毫不相干的項目存在,而且存在了八年。


在互聯網年度峰會上,丁磊還興致勃勃地做東,請一眾互聯網大佬吃他的豬肉宴,他認為,這件事情比融資、收購令他感到更快樂。

這讓我想起一件事,經濟學家吳曉波在一次訪談中說道,他認識那麼多大富豪,沒有一個是快樂的。主持人確認:真的一個都沒有嗎?吳曉波想了想,哦,有一個,丁磊。

隨性、自由,認準了一件事,拋開功利,堅持不懈地去做好它,這樣出來的產品,能不好嗎?

還有網易公開課。起因也是因為丁磊覺得,國內教育資源一直很不公平,他想讓更多的人能接觸到優質的教育資源,所以做了網易公開課這個產品。他在一次訪談中,對於網易公開課,他是這麼說的:“我們覺得這個最不公平的就是教育資源,為什麼不能把西方的那些好的優秀的課程、翻譯成中文給中國人看,免費地看?”


結果網易公開課成為中國最受歡迎的教育app之一,說免費就是免費,連廣告都沒有。

網易遊戲產品也從頭到尾體現著丁磊對產品的追求。網易遊戲不像騰訊,通過收購工作室和廣佈局的方式佔領市場,它的遊戲還是那樣:慢慢打磨,一點點做。西遊系列遊戲做了十多年,已經成為一個獨有的大IP,無數骨灰級玩家後來都成為網易的員工。而陰陽師的大火也是因為其品味,“我覺得品味在特定的場景下會提高用戶愉悅度,對產品創新開發是有幫助的。例如製作遊戲產品,品味就變得更加重要,除了畫面優美,對於聲音及配樂的要求也很高。”試問,有多少人玩陰陽師就是因為它完美的畫質和配樂,讓你們覺得玩遊戲的過程就像在欣賞藝術品一樣?


現在,網易遊戲看看顯示出它強大的後勁,因為對產品的執著,網易擁有國內最頂尖的研發團隊,因為長期以來對產品的不斷打磨和固定IP的打造,網易遊戲擁有巨量非常穩定的玩家。騰訊遊戲因為其海量的社交產品用戶導入,一直在中國手遊做穩龍頭老大的地位,但現在網易遊戲正快速縮小與騰訊遊戲的差距,在未來這個越來越重視自主研發和文化IP的時代,網易遊戲超越騰訊遊戲指日可待。

奇怪了,丁磊做什麼事情都慢慢來,這個靈活的胖子幾乎完美地避開了所有互聯網風口,電商、社交、O2O、直播,永遠慢了一拍半,但到最後,人們總是會發現,原來他不知不覺已經爬到了頂峰。

就像丁磊說的,我們致力於長期的發展,不會因為別人短期內的看法而動搖。

回到問題,網易嚴選。

毫無意外,網易嚴選也是丁磊因為自己的需求沒被滿足而動手自己做起來的。

丁磊是在一次購買浴巾之後決定做網易嚴選的。他希望買到柔軟的浴巾,但在其他電商網站上多次選購後,送來的產品並不能讓他滿意。“它們有的是假貨,有的價錢並不便宜,兩百多一條,但我在收貨後不到五秒就把它們扔到了地上,決定用它們擦地板。”他說道。丁磊的朋友則告訴他:“何必費勁,我都是去國外買一箱子的浴巾帶回 來。”所以他想,為什麼我不能自己做一個產品,直接對接國內頂級製造商,生產出質量頂級而又實惠的產品呢?


關於嚴選現在的發展情況,也不用我多說了,我只想說,阿里和京東真的要小心了。

所以,你問為什麼丁磊能把嚴選做起來,你看看丁磊,品味、率性、追求極致、不受外界風潮影響,用心打磨自己的產品,這樣的人,為什麼不能把一個電商平臺做好呢?

據我所知,丁磊現在很多生活用品,也都是來自嚴選。

他是真的從自身需求出發,充分考慮到用戶的感受,把功利放一邊,認認真真對待每一個產品,這樣出來的產品,總會發光,而且一直髮光。


相較於馬雲的淘寶和天貓,我更喜歡丁磊的嚴選和考拉。

相較於馬化騰的QQ遊戲和王者榮耀,我更喜歡丁磊的魔獸和陰陽師。

相較於李彥宏做汽車、做醫療、做大腦,我更喜歡丁磊的養豬。

毫無疑問,在商業方面,丁磊比BAT差很多。

但他做的事情,無疑要有趣很多。


科技扯談官

ODM模式的難點在於跟供應商反覆溝通修改。嚴選需要向大牌供應商爭取排期,一般按照4到6個月的生產和備貨週期來準備,所以生產環節,現在還是嚴選最主要攻克的地方。


經濟觀察報

1、一開始嚴選出來的時候,大家可能會想起陳年的凡客。但實際上,二者有諸多區別。凡客盲目擴張SKU,而網易做嚴選。而且,丁磊探索出了一條與阿里、京東不同的路:採買、倉庫和售後等全產業鏈環節,以及最關鍵的定價權都掌握在自己手上。

2、具體來說,網易嚴選是 ODM 模式的電商品牌,是從網易郵箱團隊內部孵化出來的。所謂的 ODM(Original Design Manufacturer)是指原始設計製造商模式,製造商設計出某產品後,被品牌方選中,配上品牌名稱或稍作改良來生產。

在這種模式之下,如果品牌方沒有特殊協議,產品的外觀、面料、尺寸等權益歸屬於製造商,也就是說,製造商可以把產品賣給多個品牌方。

網易嚴選用 ODM 模式來解釋自己的選品,嚴選上銷售的商品尤其是家紡、廚具類的商品,看起來都與一些一線品牌的商品長得很像。在嚴選商品的描述裡,你也能看到“來自 MUJI 製造商”、“Carters 製造商”、“膳魔師製造商”等字樣,價格則是這些品牌商品的幾分之一。


3、ODM模式,環節上的效率優化,保證了用戶到手的商品有著高性價比。丁磊曾說要花三五年時間,在電商上面再造一個網易,現在看來這個想法是有可能實現的。

4、這種模式也帶動了一批“嚴選模式”的新電商崛起,比如小米的米家有品、淘寶心選等也在採用。像網易嚴選和小米這樣參與到產品質量把控,深入製造業的打法,在此前的互聯網企業中幾乎沒有出現過。這也說明互聯網正在由輕向重轉變。

5、嚴選另外一個成功之處在於場景搶佔方面,比如和亞朵酒店合作的網易嚴選酒店,還有和萬科合作的嚴選HOME。

在搶佔線下新場景方面,嚴選似乎比它的師傅無印良品和宜家速度更快,畢竟MUJI在中國的酒店還沒竣工,宜家打造的集酒店、辦公樓、購物中心和公寓為一體的長沙薈聚中心要到2019年底開業。

6、在傳統品牌紛紛加快線上業務佈局的時候,互聯網品牌卻越來越多走向線下。新零售的邊界不斷被打破,而現有這些都遠非新零售新物種的終極形態。


吳懟懟

1.嚴與選的商業模式

恐怕在其它友商沒有料到的是網易嚴選的這種商業模式,它最開始所想要做的,就是別人沒有做到的。儘管淘寶京東等電商平臺,有著數量龐大而又極其豐富的產品,但網易嚴選最先開始想著追求嚴與選,既然叫這個名字,理所當然的就是讓每件產品都能帶給用戶一種可信任感。

這種商業模式具體就表現在它的嚴與選,對供應商的甄選,對產品質量的嚴格把控,等等諸多流程,讓用戶更加信賴,讓用戶願意為其買單。

2.“買斷制”加強助力

這些年的發展使得和網易嚴選合作的工廠遍佈全國各地,那麼除此之外它還開始把眼光投向海外。首先來看網易嚴選會選擇什麼樣的供應商。一方面,是在海內外知名品牌的生產製造商,它們往往能夠提供更加優質的服務,無論是OEM還是ODM,無論是ISO管理體系還是CE認證等等,都是其他小廠所無法匹敵的;另一方面,網易嚴選會找手工藝人,這不僅僅是古法的傳承,還是一種我們一直在談到“工匠精神”的高度體現。

其次來看這種買斷制。網易嚴選和供應商籤合同,一簽就是好多年,這種長期的發展戰略也為其的發展打下了基礎,而供應商方面也樂此不疲。為什麼?因為網易有錢。這個回答是不是非常的簡單粗暴,畢竟在過去往往打的是價格戰,別的公司總想要價格低的作為選擇,往往給供應商帶來諸多壓力,然而價格戰絕對不是長久之計,網易嚴選打破這一局面,它更加註重的是細節,是品質,價格方面也變得好說話了。

“買斷制”確實助力不少,但這不意味著放棄與別的供應商合作,顯然,網易嚴選早已考慮到了,與此同時帶來的是更多的機遇。

3.以創新為驅動

網易嚴選只著眼於線上嗎?答案是No。它還深入到線下的諸多層面,同時又建立了創新開放平臺,整合了設計製造教育等領域的諸多資源,為其未來的發展奠定了較為穩固的基礎,同時為用戶帶來了不一樣的更高品質的生活體驗。

網易嚴選可以說有著較好的發展勢頭,相比友商們走流量收費的模式,或者是品牌與平臺的牴觸,網易嚴選至少還有屬於自己的一片天地。


懂財帝

網易嚴選的興起,其實談不上匠心,哪個有匠心的CEO會各種藉著原工廠,原代工生產線,原材料來蹭無印良品的熱點呢?

之所以能做起來,是因為國內市場現在充斥著消費降級的現象。過去,很多物質消費隨著經濟的繁榮得到了巨大的發展,消費被過度滿足,消費者開始追求除了實用性之外的品牌認同感,比如MUJI的無logo化和它傳遞出來的生活態度。但是最終,消費者意識到這些生活態度除了這個定價較高的MUJI,出現了一個相同的品牌態度,但是價格更優的網易嚴選,於是開始追求更具有性價比的產品。

小米的持續收割和lativ誠衣的興起。之前,無印良品進入中國市場之前,我聽朋友說起過這個品牌,非常認同他去logo化和斷舍離的品牌態度,那時候瘋狂的找朋友從日本代購,等到後來無印良品MUJI進入中國市場了,也是風靡一時,雖然價格稍高,但是大家的接受程度還是非常驚人。

但是從去年開始,網易嚴選打著更低價格享受相同品質的商品的宣傳文案進入市場,也是受廣大消費者的喜愛,至少我身邊很多MUJI粉都倒戈去買網易嚴選和名創優品了,雖然很多人知道,網易嚴選在品質上會略遜一籌,但是便宜啊。臺灣的誠衣lativ進入市場後,也是憑藉著比優衣庫便宜的優勢,以及它的pima棉的材質瓜分了優衣庫的市場蛋糕。小米手機更是作為國產手機的領軍者對飆iphone。不得不說,iphone已經不是那個當年加價熱炒,大家哄搶一空的iphone了,iphone8甚至一開賣就直接破發,也就是低於官方定價發售。


旅日

網易嚴選光是準備就花了5年,丁磊親自參與商品的選擇和試用中,每一件產品都要嚴格商議。除了丁磊本人,整個團隊也會長期深耕一個領域,緊扣“精選”二字,為每一個產品定製獨特的營銷計劃,這種工匠精神從丁磊的個人品質擴展到整個網易。

創立之初,大部分流量來自於已經非常成熟的產品網易郵箱,郵箱界面自動彈出嚴選廣告,首先讓消費者認識嚴選這個品牌,然後反覆提醒,引發消費行為,同時考拉海購的口碑也為嚴選積累了一定量的用戶群體。

近年來,我國消費水平大幅提升,作為消費主體的中產階級有一個顯著特點,在考慮價格的同時也要考慮商品品質和購買體驗。記得嚴選有這樣一條廣告:“嚴選團隊走訪江蘇、山東等十幾家工廠,只為尋找到合適的‘黃金’白鵝絨填充;嚴選從源頭把控生產原料,層層監督生產環節,只為讓您購買到一件滿意的鵝絨被。”網易嚴選抓住了中產階級用戶群體的需求,專注於優質品牌的打造,讓商品迴歸生活,迴歸人性。

此外,網易嚴選在中國首次運用了ODM(Original Design Manufacturer)模式,中文為“原始設計製造商”。產品經制造商之手問世後,網易嚴選經過把關挑選出一部分產品,專業人員嘗試後提出具體改進方案,修改後再進入銷售渠道。網易嚴選利用這種模式直接連接製造商,省略了中間環節,主打“好的生活,沒那麼貴。”、“同品不同價”,為消費者提供高性價比的商品,也適應了我國製造業轉型的要求。


獨角獸工場

趨勢如此,自然網易郵箱在整個網易集團中變得不再那麼重要。

困則思變,網易郵箱通過郵件營銷推廣電商,網易嚴選的初期客戶幾乎全部都是由網易郵箱推廣而來,如果你頻繁使用網易郵箱的話就會知道推廣力度有多大。

“背靠網易郵箱的推廣資源快速驗證商業模式”是網易嚴選能夠跑出來的先決條件之一。


另一個成功原因是網易的品牌價值背書,電商的獲客成本和轉化率在當下已經非常高,拼多多是利用價格低降低流量獲取成本、提升銷售轉化率;網易嚴選提升銷售轉化率的重要手段就是藉助網易的品牌價值。同時那些代工廠、知名品牌願意和一個剛誕生的電商品牌合作也是因為網易集團的品牌價值背書。

“背靠網易集團的品牌價值”是網易嚴選能夠起來的先決條件之一。


後面的事情就非常簡單:只要跑出好看的數據、驗證的商業模式,集團決策層就會提供支持。這事和情懷沒多大關係,當然你要非把這個生意說的有情懷,那可能源於丁磊總的性情,但這傳播這事還不都有pr、輿論把控麼?更重要的是為什麼網易集團的體制下可以跑出來這麼優秀的項目,我想這比看那些情懷營銷可能更加有用一點。


王凱

按照網易公司CEO丁磊的想法:“中國目前的電商機會和空間很大,網易考拉海購和網易嚴選,當前階段的主要任務仍然是拓展市場份額、擴大用戶規模,利潤率不是考慮的重點,但也不會大規模補貼,重點是讓用戶買到性價比很高的東西。”

在許多人看來,網易嚴選上線對標的就是MUJI。二者同樣是主打極簡設計和高品質的產品,在消費者口中有同樣高的口碑。而網易嚴選的成功之處在於,在中國消費升級和電商迅猛發展的節點上,通過品質電商和自有品牌抓住了用戶的需求

所以網易嚴選火了。


南七道

我開始用網易嚴選是在今年年初的時候,一個買東西還比較挑剔,很注重生活品質,但是又不追求名牌的姐姐推薦給我,大概四十幾歲,但是長得非常年輕。

當時我想買床單,在網上一看就基本上好一點的都要大幾百上千,然後顏色也都不好看,無印良品的素淡一點的也很貴。那個姐姐就推薦我買網易嚴選,二百九十九的純棉四件套。

首先是體驗感真的非常好,我覺得以前一直覺得我的消費能力,沒有辦法達到我想要的那個逼格,現在我覺得基本上在網易嚴選上想要的逼格都能買得起。後來我又買了幾次零食,拖鞋,鍋子,都又好看又好用。兩個月之內這個app已經成為所有的人的選擇,我推薦給兩個特別能買的閨蜜,他們當時就買了很多東西,有一個閨蜜幾乎每週都要買。丁磊定的這個點非常好準,現在就是都市白領日益增長的物質文化需求跟現有的薪資能力無法匹配。而且嚴選是網易重點扶持的項目,丁磊非常喜歡這個項目,所以網易非常捨得砸錢。

於2016年4月正式面世,是國內首家ODM(原始設計製造商)模式的電商,以“好的生活,沒那麼貴”為品牌理念。嚴選通過ODM模式與大牌製造商直連,剔除品牌溢價和中間環節,為國人甄選高品質、高性價比的天下優品。

嚴選接下來是向家居場景營銷的方向發展,我以前以為它目標是無印良品,現在我覺得是無印良品風格的宜家。


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