2018年5月7日 10淘金讯 搜索引擎竞价排名背后门道：时间、终端都影响结果
调查动机
近日，网上一篇文章引起社会关注。在这篇文章中，当事人称其在某搜索引擎上找到“德邦”的“官网”，随后拨打“官网”上的电话，在确认运货后，对方给其出具一张物流单，但收件流程非常不正规，发票都是在打电话之后才补的。最后，当事人发现这并不是真正的德邦，而是山寨该品牌的物流公司。这家山寨公司人员穿着德邦物流的工服上门取货，要价昂贵，服务不正规。
这篇文章出现在网络后，再次引起消费者对搜索引擎竞价排名的不信任。
搜索排名结果不断变化
搜索关键词竞价激烈
李静曾在北京某公司任市场推广一职，其工作的主要内容就是负责各个渠道的市场推广，尤其是线上推广，以期达到扩大公司知名度和推广产品的目的。
据李静介绍，以某搜索引擎的推广业务为例，其运作程序主要是：申请账户——资料审核——进行推广。客户申请推广时，需先交5000元预存推广费、600元服务费，服务费需要每年交纳。公司账户预先充值，根据公司给出的关键词生成推广，在此关键词下，只要生成点击，就会根据关键词出价扣除相应的费用。事实上的关键词价格为，预设关键词出价×设备出价(PC端是1，移动端是0.1)×策略出价系数(1-10之间波动范围)。
李静说：“PC端和移动端的出价不同，PC端价格明显高于移动端，这就能够清楚说明，在不同终端进行搜索时，在时间、地区等元素不变的情况下，为何搜索结果和广告数量会不同。”
“针对投放平台不同、地区不同、时间不同、行业不同，其关键词的推广价位也不同。而且，由于是竞价排名，所以每个竞争者都希望自己的广告位靠前，在预算范围内，公司推广者会根据数据进行价格实时调整。”李静说。
李静回忆说，她在与某搜索引擎的推广客服联系时，咨询某关键词的价格，被昂贵的价格震惊到。当时，客服告诉李静，“价格高，是因为竞争力度大。这个词竞争激烈度相当高，这个价位在早上也不一定能排在首页。其他行业更大，例如金融等一些热门行业关键词出价100多都是很正常的”。
当然，在李静与搜索引擎推广客服咨询过程中，客服告诉李静，在推广中价格只是一个维度，出价越高排名就越靠前并不是绝对的，企业自身的信誉度等因素也会影响企业的排名。
竞价排名对受众不公平
李静认为，拥有信息资源的搜索引擎与企业的推广需求是弥合的。不过，竞价排名还有第三个主体，即受众以及运行环境。
李静认为，企业的推广面向受众，而受众处于信息不对称的弱势一方，那么竞价排名对于受众来说其实是不公平的。而且，竞价排名的运行环境必须基于良好的市场运行状态，一些被市场所淘汰的企业不应该允许存在于竞价排名中，如果搜索引擎守不好这个入口，必然会被竞价排名反噬。值得注意的是，竞价排名易生成马太效应，市场竞争力强，宣传资金充足的公司更容易在价格战中获胜，信息资源的倾斜也会越来越严重。
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