福建一名90后经商三年开了数十家珠宝店，身价上亿。他是怎么做到的呢？
毕业回国后去他亲戚的珠宝店上做客，进店的第一感觉店面装修很差，不像是卖珠宝的倒像是卖假货的。他问亲戚为什么不把店面装修好一点，亲戚回答他：花那么多钱装修什么时候赚得回来。几天后他路过一间装修非常豪华的珠宝店里面人山人海，而且卖的产品比亲戚的还贵。他在想除了地段的原因，他感觉亲戚的生意不好是亲戚的思路有问题。于是他向父母、亲戚东拼西凑了一百万准备也开一个珠宝店。他把店面选址定在了竞争不那么激烈的县城。店面租下来后找了很多装修公司给他出方案他都不满意。最后品牌方给他推荐了成都一家知名的展柜厂，找到老板帮他设计了形象，包括成列布局给了他很多专业的建议，他非常满意。可是看到展柜厂的报价后心里凉了一大截。原来这个展柜厂的客户基本都是国内一线品牌，工艺、质量要求非常苛刻。一百平米的店装修要四十多万，价格确实比行业贵很多。但工艺、质量不正是他所需要的么？和家人一商量，决定就按他的思路来。
一个县城从没有装修那么豪华的店面，顶着巨大的压力，开业的那天看到人山人海的客户他差点哭出来，当天销售近20万，品牌一下就在县城传开了。一切的付出都是值得的。从此他和红银装饰的老板也结下深厚的友情。店面装修精致不仅能突出品牌形象，也能衬托产品的高贵。生意越做越开了，从不从装修上面省钱。他透露给亲戚一个道理，实体店购物讲究的是——体验。
很多老板不清楚体验是什么。体验不仅是过山车带给人的刺激，它还有视觉——商品实物、商场的装修、包括街上的美女、帅哥等给人的视觉感官；听觉——导购的介绍、商场的音乐、热闹的氛围等；精神感受——试戴劳力士和试戴“劳利事”精神感受完全不一样。这些身临其境的感受其实就是给消费者一个认知——换个环境让我舒服点。这些是网购中体验不到的。所以你会看到新兴的购物中心装修越来越高大上；各个零售品牌的形象也推陈出新；有点实力的购物中心都搞个明星见面会；不外乎就是为了满足消费者的体验感受。
但是这样经营成本不是每个老板、品牌都能承受的。那怎样经营才能跟得上客户的体验需求呢？
从红银装饰的业绩和客户中发现，很多年前这家装修公司的客户基本是本地的中小商家，不仅店面小而且对价格非常敏感，真的是要货比三家甚至只看价格不看内容。但是这两年他们的客户更多的是总部在“北、上、广、深”的著名零售品牌。和这类品牌打交道开始吃了不少亏，因为品牌要求严，不断返工。一个20万的订单，因为返工亏损就近30万，让展柜厂总结了不少经验。前两年，这些品牌在内地拓展开店根本就不找内地的装修企业。这些品牌注重形象、注重细节，他们认为内地的装修企业做的展柜、道具工艺水平达不到他们的要求衬托不了品牌的价值提升不了档次，品牌宁肯出比内地多几万甚至十几万的运输费、安装费也要从“北上广深”订做展柜、道具。因为不差钱么？这些企业才没这么傻。消费者会认为在环球购物中心买的一定是高品质，而你在荷花池买的就是低端产品。你花那么大财力装修的店面卖的一定是更好的品牌，更好的品质。所以这些知名品牌宁肯多花钱也要把店面的形象展示出来，因为品牌形象好了货不愁卖，而且形象好对于品牌来说在商场里能挑选更好的位置，这些资金投入几个月就赚回来了。但是现在不一样了，环境逼迫企业钱必须要花在刀刃上，以前一个店面装修要花几十甚至上百万，现在人力成本的上升导致企业装修成本水涨船高，更高的投入换来的不是更好的业绩，但是企业要在零售行业发展，还得拓店，还得升级形象。所以身处内地的红银装饰生意找上门了。
外地的品牌为了节约成本，在拓展的区域找服务、供应商，不仅节约了运输成本、安装成本，而且售后的时间也大大缩短。既给企业节约了资金，又缩短了售后，大家互利共赢。那么有人会问，企业不是认为内地工艺、品质不是不好么。其实西部大开发已经那么长时间，成都作为全国知名的家具生产基地，无论是人才还是供应链已经走在了全国的前列。沿海的用工荒就是因为这些高级蓝领工人回乡发展的缩影。
这个年轻老板用其它成功的品牌注重形象的经验来指导自己的思路未尝不是一条捷径。实体零售企业要生存除了产品本身，消费者的切身体验非常重要，店面装修、展示没有特色还不如在网上买。
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