2018年5月10日至13日，北京國際會議中心。
從世界各地趕來的700多位毛髮移植精英匯聚於此，參加“第三屆中國毛髮移植大會暨第六屆亞洲毛髮移植大會”（以下簡稱“大會”），並以“共商頭等大事，伴你一路芳華”為主題，掀起一場毛髮移植業界的“首腦風暴”。
值得一提的是，這是“亞洲毛髮移植大會”第一次移師中國舉辦，彰顯出中國植髮業日益崛起的市場地位。
5月11日，當大會的“CEO論壇”進行到壓軸時刻，一位重量級嘉賓登場，發表題為《植髮未來之我見》的主旨演講，立刻吸引了所有聽眾的注意。
▲張玉發表《植髮未來之我見》的主旨演講
“做全產業鏈，將是未來的發展趨勢”、“植髮業競爭將從價格戰轉向價值戰”……演講全程乾貨滿滿，業內精英大呼過癮，除了報以熱烈掌聲，全場聽眾更要求將演講延時。
這位極受熱捧的演講嘉賓，正是雍禾植髮的總裁兼CEO張玉。
讓業界矚目的是，正是牢牢把握了植髮行業這個“時代風口”，雍禾一舉成長為中國植髮業界的領軍企業和“第一品牌”。
有數據顯示，相較20年前，中國中青年男性脫髮率暴增10倍，脫髮人口突破2億，並呈現不斷增長、持續低齡的發展趨勢。植髮業被視為市場前景空前巨大的朝陽產業。有專業機構預估，未來5年，全球植髮市場的年複合增長率將高達24%，市場規模更會突破1500億人民幣。
▲演講引發現場聽眾的熱烈掌聲
形勢大好，令人鼓舞。但張玉話鋒一轉，開始關起門來說亮話，直陳植髮業面臨的三大痛點，即：引流難、成本高、人才缺。
由於人們醫療常識的缺乏，外加對民營醫療的信任感缺失，廣告引流，始終是民營植髮機構的經營痛點。從紙媒宣傳、社區交互、網絡引流，到如今線上線下結合，張玉全部親身經歷，並深有體會地將發展歷程歸納為：憶往昔，依賴單一傳統渠道；看今朝，多維度立體式覆蓋傳播；思未來，個性化深度精準傳播。
在植髮行業中，民營植髮機構大都是崛起於草根，引流手段簡單粗暴，熱衷於盲目攀比。通常是看別人投哪裡，就跟著投哪裡，完全不顧自身定位和發展階段。
如此慘烈競爭，致使所有機構的線上廣告費暴增，引流效果接近枯竭。這既不利於企業成長，更不利於行業發展。
2016年，雍禾開始以行業先行者的姿態，率先脫離慘烈低效的線上廣告競爭，展開“線上+線下”全新嘗試。
為走出一條線上線下相結合的新路，雍禾開始在飛機、高鐵、地鐵、公交等戶外領域投放廣告，積累了大量寶貴的經驗。張玉進一步將其總結為：明確平臺屬性、線上線下融合、精準客戶畫像三大要素，無私分享給與會嘉賓，贏得了同行的普遍讚譽。
像明確平臺屬性，張玉以中小型植髮機構為例說明。它們做線下引流不精準，做線上引流費用高。有鑑於此，張玉建議這些機構通過垂直型新媒體引流，成本低、效果好。有些小型植髮機構，由此活躍在抖音、新氧、微博等新型平臺，通過創意、視頻取得了絕佳的引流效果。
新媒體的多樣化，為植髮機構帶來更廣闊的發展路徑。因此，張玉的洞見對同行可謂振聾發聵：找準自身定位，遠比盲目砸錢和價格戰重要得多。
而在張玉看來，當下植髮行業最大的隱憂，還是人才的極度稀缺。
▲中信產業基金注資雍禾
2017年9月，被譽為“產業投資標杆”的中信產業基金入股雍禾，成為中國植髮行業的大事件。在張玉看來，中信產業基金除了給雍禾帶來充沛的資金流，對企業發展最寶貴的，就是從更高維度看待人才的廣闊視野。
長期以來，植髮行業內部多次爆發人才爭奪戰，醫生、護士、營銷等專業人才屢遭哄搶，卻依然停留在挖角、加薪等低層次手段。但當行業面臨競爭加劇和轉型升級時，用人成本提高了一大截，老人才卻解決不了新問題。
中信產業基金入股後，張玉開始確立全新的人才思維。他在跨行業研究中發現，植髮連鎖的產業集中度，遠不如餐飲和酒店連鎖。這些行業人才的職業素養、思維眼界，起碼領先植髮行業3-5年。如果將這些“外行”挖來，不但能讓雍禾的管理段位、經營理念更上層樓，還能將整個植髮行業帶上一個新高度。
由此，“引進外腦”+“內部培養”，成為雍禾堅定不移的人才方略。
為此，張玉毫不猶豫幹成三件大事：一是創新人才戰略，建立雍禾大學；二是強化員工關懷，實施彈性工作制；三是中高管實施年薪制，跨界強力引入人才。
雍禾的“三板斧”一弄，在植髮業界一下子引發轟動。
痛點大家都懂，但只有張玉敢對自己“下狠手”，在雍禾全面推行彈性工作制。
於是，醫護人員有手術就來，沒手術就走，隨時能早退，堅決不加班。這一人性化制度一實施，立刻得到全體醫護人員熱烈擁護。雍禾的手術效率和員工的工作熱情，更是成倍提高。
這其中，有些趨勢還若隱若現，但有些趨勢則正由雍禾主導發力、穩步推進，從而讓未來得以發生。
顯然，這比當下植髮機構展開價格戰，高出了好幾個段位。
從成本趨勢看，人工、房租等將持續增長，企業都需要為生存而戰；從消費趨勢看，越來越多的消費者願意為高品質服務買單，以規避低品質服務。
▲“雍享團隊”，被稱為植髮業界的“夢之隊”
有鑑於此，張玉決定從雍禾所有醫護人員中，抽調選拔出最好的醫護人員，組成一個技術和服務頂級豪華的“雍享團隊”，以提供最高品質的植髮服務。
“雍享團隊”一成立，就大受歡迎，手術預訂量呈現持續上升趨勢。顯而易見，價格戰毫無前途，價值戰才是致勝王道。
令人意外的是，雍禾卻完全是“熱烈歡迎”的態度。這其中，還有個小插曲。
正是這個問題，讓張玉一度啞口無言，也成為他的一個心結。
▲雍禾植髮亮相紐約時代廣場
而出於對雍禾的高度青睞，中信產業基金更是將全資收購的英國健發權威品牌“史雲遜”，交付給雍禾經營。在別人看來，中國植髮業的國際化還只是個憧憬，雍禾卻已將蜚聲世界60餘年的國際品牌收入囊中，彰顯出雍禾揚帆海外的魄力和雄心。
大會上，張玉一再表示，雍禾將會到國際市場搞同業併購、做國際化整合。“創新引領未來，誠信鑄就品牌”的雍禾，也必將引領中國植髮業走向世界。
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