中國移動流失242萬用戶或只是冰山一角,攜號轉網才是它的噩夢

自中國移動公佈4月份數據,表明損失242萬用戶後,壓抑許久的對移動早就不滿的網友爆發了,網上全是對移動的各種聲討,說移動亂收費,霸王條款等等。

中國移動流失242萬用戶或只是冰山一角,攜號轉網才是它的噩夢

中國移動作為中國運營商的老大哥,有些架子也正常,網友們說的也並非是空穴來風,但是坦白說,對於中國移動龐大的用戶群體來說,242萬還真不算什麼,移動也不見得有多心疼。對移動來說,攜號轉網的到來才是它承受不起的災難。

中國移動流失242萬用戶或只是冰山一角,攜號轉網才是它的噩夢

目前移動用戶的流失大都是用戶註銷了卡,轉入別的運營商了,而大多數使用號碼年限較長的用戶是不捨得註銷的,畢竟很多人際關係都是靠手機號碼維繫的,換個手機號碼對他們來說太過麻煩,而往往這些人才是消費的中流砥柱,這些熱即便早就對移動不滿意了,也不願意捨棄自己的號碼。一旦攜號轉網的服務開通了,他們將毫無顧忌,必將毫不猶豫轉入其他運營商。

中國移動流失242萬用戶或只是冰山一角,攜號轉網才是它的噩夢

這些言論絕對不是危言聳聽,根據攜號轉網試點城市的數據顯示,攜號轉網的用戶群體大都是3年以上的老用戶,並且數移動的轉出量最大。移動若還不採取措施,多重視用戶體驗,推出能夠挽留用戶的套餐,一旦攜號轉網業務全面開通,到時候損失的恐怕就不是242萬用戶了,而是十倍,百倍的242萬了,那時候移動可就後悔都來不及了,反正我是已經對移動的服務失望透頂了,攜號轉網一旦來臨,肯定會毫不猶豫加入別的運營商,誰讓人家的資費更低,用戶體驗更好呢?面對如此困境,不知道中國移動會如何應對呢?接下來,就讓我們拭目以待吧!


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