【（2）】營還是銷？
阿甘經常喜歡把一個詞拆開來看。比如說到“企劃”，阿甘經常喜歡解釋為“企”和“劃”，也就是目標和實現目標的規劃；說到“策劃”，阿甘認為則是“策”和“劃”，也就是解決問題的方法和步驟。
那麼營銷呢？阿甘理解為“營”和“銷”兩個環節。
營包括什麼呢？阿甘覺得，就是銷售前的各種環節的營造工作。當然出發點是從對生活者的洞察開始，正像前文所說的那樣，一定要先弄懂生活者的需求，生活者真正需要什麼。阿甘認為，在營的方面首要的是產品的設計和規劃，有好的產品，或者說適應生活者需求的產品，銷往往會變得簡單。
當然，如果單純有好的產品不等於營的工作完成了，關鍵在於能不能把好的產品包裝好，讓產品身上那些適應生活者需求的閃光點更加清晰的傳播給生活者，讓生活者意識到：“喔，原來這就是我想要的！”所以，這些工作需要好的策劃，需要更多的依靠品牌和傳播的力量去完成。
那麼銷呢？阿甘認為，銷就是產品從生產者到生活者中間這條通路上，作為營銷人所要做的工作了，渠道如何去規劃，如何保證產品用最經濟，最簡捷，生活者最樂於接受的方式到達生活者手中。產品不同，方法也不同，只有根據營所奠定的基礎去適應性的做好規劃，才能達到事半功倍的效果。
營和銷的關係是相互依存的，可以說營是一個基礎，是一個出發點，如果營的工作做不好，銷就會變得無比的困難。但是現實中往往很多的企業重視銷而忽視營，銷售部在企業裡地位至高無上，而市場部則似乎可有可無。可以說這是一種本末倒置的做法。另一方面，我們也常常看到很多的企業老闆熱衷於營銷技巧，各種培訓也把什麼“把冰賣給愛斯基摩人”、“把梳子賣給和尚”作為營銷的追求，然而事實上呢？用腳後跟去想也知道那不是營銷，那是典型的“騙銷”。而如果從企業經營的角度考慮，這樣的銷售結果，銷售成本是不是一定要遠大於順勢而為的營銷呢？
看看當下，阿甘認為在當下的環境底下，營銷的困局絕對不在銷上，根本的問題實際是在如何做好營，生活者的購買方式越來越簡單和購買渠道越來越豐富的背景下，銷並不是最難的問題，銷做不好的根源其實是營沒有做好。
所以，能不能靜下心來，紮實的做好營的工作，將是為了營銷成敗的關鍵。
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