六六发文炮轰京东用“无赖”字眼 京东回应:文章多处不实要维权

昨天下午, 著名作家六六在文章中称,其师姐在京东全球购买了美国Comfort U 护腰枕,京东标价人民币1489元,美国官网售价109.95美元。而商家实际发货的是一个标识为Contour U 的护腰枕,美国官网售价33.6美元。指责京东“售假”并“玩弄”客户投诉,且标题用了“无赖京东”的字眼。

六六发文炮轰京东用“无赖”字眼 京东回应:文章多处不实要维权

作家六六

笔者经过整理发现,作家六六这已经不是第一次“炮轰”京东了,2017年4月,在微博发布了批评京东冷链的博文,据其微博描述,消费者在京东买到已经腐烂的榴莲后无法退货转而求助六六,六六称,我感觉京东做冷链是没有准备好,我只否定京东冷链,京东普通商品物流速度是快的。但京东售后部门也没建设好。

2015年7月,六六发微博称:“忍无可忍。在@京东订的山竹,价格200多,到家烂成这样了,要求退还不同意。新鲜水果不建议网上买,图片拍的像广告画一样美,到家一看像扔垃圾堆的货一样烂。从这点上看,京东真不如淘宝,淘宝上发生纠纷到现在,还没发生过不给解决的。”

仔细梳理可以发现,其实这场争端的原委已经比较清楚了,消费者手里有收到的货物,真假一查便知,“假货”一说到时自然会水落石出,解决的措施和流程也已经相对清晰。

笔者客观评论,六六作为一个作家、公众人物,能够影响大众舆论的重要意见领袖,实际上担负着相当重的责任,不管是形象还是言论,实际都很难再用“个人”这样的说法来逃避。在还没有完全事实揭开的情况下如此发表言论,尤其是还使用了“无赖”等攻击性词语是否有失公允?

六六发文炮轰京东用“无赖”字眼 京东回应:文章多处不实要维权


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