说话拐弯抹角，喜好耍手段的人是不可靠的。相比之下，那些拥有坦诚而率真品格的人总是引人注目，因为这种品格是诚实和耿直的象征。人们似乎更愿意相信那些直言不讳、直来直去的人。
但是，这些人也很难获得什么成功。不错，大家相信他们的诚实，但常常会质疑他们的处事力、判断力和领悟力。他们不懂得圆滑世故，他们说话有时不经大脑，也常常忽视听者的感受，因而总是惹祸上身。所以，那些以口无遮拦为荣的人，通常不会有很多知心朋友，也不会有成功的事业。毕竟，人们通常会回避他们，避免在他的话里受到伤害。
“一个管理上的细节问题也会遇到障碍，而即使你费很大力气也无法克服的。”另外一个作家说，“一个处事精明的男人不仅会充分利用他所熟知的东西，也懂得去利用各种他不懂的东西。这样一来，他可以很熟练地隐藏自己的无知并赢得更多的信任，而不至于成为那种只知炫耀自己才学的目光短浅者”
马克·吐温说：“事实总是值得珍惜的，但我们在运用事实的时候，也应有所保留。”
法国大革命发展到高潮时，激动的百姓涌入巴黎街道。一支小分队的士兵受命前往增援某条街道。他们的指挥官下令：“谁不让开，就马上开火！”一位年轻的陆军中尉认为这样直接而直率的命令，很可能会引起群众的不满，也会伤害到群众的感情。于是，他主动请缨前去说服百姓。他骑马来到人群前，脱下帽子。用商量的语气对民众说：“女士们先生们，请散开吧，我们只受命对暴民开枪。”市民们心服口服，立刻就像施了魔法般散去了。没有任何伤亡，一切恢复了平静。
由此可见，站在听者的立场上去思考，恰如其分地表达我们的想法，常常会起到事半功倍的作用。相反，直率地表达我们心中的想法，而忽略听者的感受，则可能引起群怒，对于办事相当不利。
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