來自：八處
不管停車多長時間，一律收費10元錢。
4月29日，崔先生因為灞橋區一個地方亂收費問題，一怒之下給西安市長熱線12345撥打電話，到底有什麼結果呢？
我們先說西安市灞橋區的灞橋集市，這個有著百年曆史的集市可謂是陝西最大集市，每週一集的傳統延續至今。每逢週末，琳琅滿目、魚龍混雜的商品吸引著周邊數以萬計的人聚集於此，車馬轔轔，人聲鼎沸，可謂熱鬧非凡。
▴ 2018年5月27日（週日）灞橋集市街邊一景
隨著生活水平的提高，物資高度的發達，很多物資交流會、集會逐漸消失。但是一些傳統的、手工藝較強的東西我們卻無法尋找，同時包括花鳥魚蟲等，每個週末，這裡成為西安城郊人們散心閒逛的地方。
於是，停車就是一個問題。每逢週末，住在附近的崔先生會過來轉轉。然而就在“五一”小長假期間，他遭遇了“停車被收10元”的問題。
隨後，崔先生撥打了西安12345市民熱線電話，投訴“東城大道路南，中鐵琉森水岸小區門前道沿上空地有人私自設立停車點，收取停車費，且無票據”。
▴ 崔先生當時被收停車費10元時拍下的照片。（提供/崔先生）
首先，灞橋交警大隊先打來電話。說這個事情不歸他們管，說這個不屬於正式道路，屬於閒置的空地，應該歸政府管。
隨後，滻灞管委會打電話，詢問具體地址。在看了崔先生投訴的圖片後，認為這個地方不屬於滻灞管委會管轄，應該是灞橋區政府的地盤。
灞橋區政府經過多次核實，認為集會所在地是滻灞管委會轄區，黑停車場是灞橋區轄區的。在這個中間，12345一直打電話給崔先生，詢問事情的進展。
5月26日，崔先生終於接到灞橋區政府的電話，他們說準備取締這個黑停車場。
灞橋區街道辦黃主任告訴“八處”，他們在5月25日下午參加了由灞橋區交委辦召開的治理“黑收費”專題會議，原因就是收到了西安12345市民熱線的投訴問題反饋。
▴ 灞橋區相關負責人在一起討論灞橋集市停車整改問題。
會議精神傳達以後，相關部門高度重視。因為灞橋區週日一集的特殊傳統，車輛聚集停放，或人員收費的情況也只有在週日才會發生。隨後，八處便跟隨著由灞橋區街道辦牽頭，區城管局、當地派出所以及灞橋交警大隊配合的七人小組前往投訴中所說的停車收費點處，瞭解相關情況。
從灞橋區街道辦趕往東城大道路南以及中鐵琉森水岸小區，大概有5分鐘的路程。縱觀灞橋集市路南以及中鐵琉森水岸小區門前的道沿處，不難發現，除了有電動車、自行車等排列路邊，在已經栽種的綠化帶後也有著私家車停放，尤其是中鐵琉森水岸小區門前，車進車出，在代徵綠地上車輛停放的滿滿的。
▴ 東城大道路南綠化帶前後停放車輛很多，有專人在指揮車輛進出以及擺放，整體看上去擺放還算整齊。
▴ 中鐵琉森水岸小區門前的代徵綠地上車輛也不少，據瞭解，現在還在設計階段，計劃是秋季開始整體做綠化。
就在我們來到東城大道路南的停車處時，有一50歲左右的婦女正將找回的5元錢交給要停車的車主。黃主任一行人上前首先制止了對方停車收費的行為，並對收費人員進行了教育批評，從停車首先破壞綠化帶和草坪，剮蹭樹木，到影響大家的居住環境等，耐心的說於收費者。
▴ 停車收費者（左）正向停車人員找回5元零錢。
最後收費人員保證接下來不會再繼續收費，但是對於已經交了停車費的車輛，會繼續看管。
來到中鐵琉森水岸小區門前道沿停車的位置，我們見到了崔先生投訴時拍攝的照片中的人，他只是該處負責者聘請的幫忙人之一，真正的老闆是一個姓姚，腿有殘疾的中年人。
▴ 姚姓老闆系附近村民，稱之後不會再收費，聽領導安排。
聽到我們一行人的目的之後，姚某連稱“麼麻噠”，聽領導安排。姚某稱，他就是灞橋集市附近村民，是從今年2月份才開始在小區門前看管停車，不知道收取停車費用還需要經相關部門審核批准，辦理相關手續才可以。
對於該處停車收費的問題，黃主任講到“規範審批，出具票據”才合理，對於附近的停車收費人員，他們隨後將集中普及法律規定和相關審批程序。當下，他們已制止了亂收費行為，同時建議是否可以以村委會名義在此處申報臨時停車場，若行不通的話，灞橋區街道辦對於此處“亂停亂收費”現象只能加強管控，看是否可以引導停車人員至別處的合適位置停車，總而言之一句話，一切都是為了方便人民群眾。
▴ 2018年5月27日（週日）灞橋集市街邊一景
確實，灞橋集市承載著幾代人的記憶，其種類齊全、物美價廉的特點成為了許多人選購的集中地。但是，也是假冒偽劣產品的聚集地，這裡小車攤的衛生也令人擔憂。310國道、108國道、312國道交會蜿蜒更是讓他的交通要道位置顯得愈發重要，如果僅僅是因為亂收費的一個小汙點給外地人留下不好的印象，那便得不償失了。
12345告訴八處，12345熱線接收到群眾訴求登記之後，會轉交到相關職能部門進行處理，在3個工作日內聯繫群眾並辦結諮詢類事項，在5個工作日內辦結訴求類事項，像投訴、舉報、建議等問題。如果事項複雜需要延期的話，主管單位也會根據相應的工作流程申請延期。
雖然事情的投訴到查處，時間過去了將近一個月，但是我們還是看到了結果。也不知道不收費能堅持多長時間，但是我們還是看到了相關職能部門在積極協調、聯合查處。
當八處詢問崔先生對結果是否滿意時，他說“市長電話沒白打”。
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