说到积分,相信大家都不会陌生。如电信、移动运营商的充值话费积分、银行信用卡积分、航空公司积分,但是对于这些积分,,它们大多采用各自经营的方式,积分查询不便捷,积分分散而封闭,导致兑换繁琐,而兑换礼品的分数又太高,给消费者积分太过廉价的刻板印象,多年来积分形同虚设。
相关数据表明,90%的消费者,没有兑积分习惯。对消费者而言,积分的低兑换率,使得每次消费理应享有的权益,没有落到实处,积分渐渐在用户心中,变成商家拷取用户数据的套路。对商家而言,积分低迷现象背后,是用户忠诚度淡漠的表现,商家错失了充分挖掘用户消费潜力的机会。
对于积分种种问题,通用积分应运而生。
通用积分是什么呢,是指众多合作商家使用同一种积分对会员进行奖励。会员在积分合作商家消费时能够将获得的积分奖励进行合并累计,积分积累起来,到一定额度时可以兑换礼品、抵扣消费金额,也可以选择转为货币现金形式。简单来说:通用积分要实现跨行业、跨领域、跨系统、跨区域,通积通用!
那么如何将这种创新型的新零售通用积分嫁接到中国商家身上呢,从而改变中国实体商家生意难、成本高的问题呢。
品兑商城从下面三个方面来解决中国实体商家的各种痛点:
1. 拥抱互联网,加大获客面
中国实体商家面对互联网的冲击,应该主动拥抱互联网,自己开一家线上店铺或官网展示。从线下固定一隅的建筑,转身成为24小时全国用户能关注到的地方,顺利转型成O2O的惠利方,口碑与用户双赢。
2. 优化实体店体验,形成多次消费
现在都在谈消费升级,而升级的核心就在于优化产品与服务,不断提升消费者的体验,为消费者带来符合社会化水平的产品和服务。
3. 利用通用积分,实现消费增值,彻底解决店铺与消费者的矛盾关系
前面两点是零售业的进一步优化,而消费增值则是新零售下的通用积分的核心。对于实体商家来说,利用通用积分将彻底解决获客成本,而有了用户,对于实体商家来说,一切都有了保障;对于消费者来说,通用积分解决了积分难积、难兑的痛点,将彻底将积分的价值最大化利用,从而实现消费增值,让消费不仅仅是一种享受,更是一种回报。
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