国际研究暨顾问机构Gartner指出，全球智慧型手机在缺乏换机动力，预计2020年前手机使用寿命将延长，也预估2018年全球手机出货量将增长1.6%，达到19亿支。
Gartner表示，全球包括个人电脑(PC)、平板与手机在内的装置出货量在2017年经历下降3%后，将于2018年恢复成长，增加约1.3%，出货量达将近23亿台。
虽然装置出货量与去年相比出现波动，终端使用者装置支出却持续上升，2018年预估将增长7%，Gartner研究总监Ranjit Atwal表示，尽管成本不断提高，但随着装置的规格持续升级，带动装置的平均售价(ASP)在2017年上涨了9.1%，此趋势将延续到2018年，预计届时价格将继续上涨5.6%。
Gartner预计2018年全球手机出货量将增长1.6%，达到19亿支；2019年智慧型手机的销售量将持续成长，年增率达5%。Gartner预测，从2017年到2020年，手机的使用寿命将会增加，Gartner研究总监Anshul Gupta表示：“缺乏新技术的刺激，使用者多倾向继续使用原有装置而不升级，因此近期内顶级手机的使用寿命将会大增，到了2020年，手机使用寿命将会再度缩减，届时智慧型手机上的人工智慧(AI)功能将成为装置上更智慧的数位角色。机器学习、生物辨识和使用者行为将提升智慧型手机的易用性、自助服务和无摩擦认证(frictionless authentications)，都将使智慧型手机比其他凭证更值得信任。”
Anshul Gupta进一步表示，未来的人工智慧功能，包括自然语言处理和机器感知，将使智慧型手机可以学习、制定计划并为使用者解决问题。这不仅是让智慧型手机变得更加智慧，更透过减少使用者的认知负荷及在装置上实现数位自我，来扩大使用者规模。
Gartner也指出，经济动荡影响了不同区域对装置的需求，像是阿根廷、巴西、日本及俄罗斯在2013到2017年期间减少了将近25%的装置出货量。尽管各地区的复苏程度不一，但大部分的各类装置在目前这些国家中都有所成长。在遭受严重经济动荡的国家，各类装置的寿命往往停滞不前，因此随着市场的复苏，这些国家的装置出货量将无法达到过去的预期，并在2022年之前恢复到先前预测的70%。
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