導 讀
一張小小的外賣訂單，包含了你的姓名、地址、手機號和訂餐偏好，這些信息一旦落入不法分子手中，將會留下不小的隱患。有些平臺早在去年就推出了“號碼保護”功能，但不少用戶對此並不知情，知情用戶在下單時也經常會忘記勾選這項隱私保護選項。
點外賣時的這步勾選，你知道嗎？
選擇預訂餐品、進入結算頁、支付下單……這是預訂一份外賣的基本操作流程，但或許很少有人留意到，在下單頁面中都有一個開啟“隱私保護”的選項。
可以保護用戶隱私的功能，緣何沒有“默認勾選”？
微博網友＠sinkcup表示，看了新聞報道得知下單時會隱藏用戶手機號，結果送餐上門時卻發現訂單上顯示了自己手機全號。在諮詢客服後才得知，原來在付款前要手動勾選才能啟用該功能。該網友同時質疑：這麼好的功能為什麼不默認開啟呢？
事實上，早在去年7月和11月，相關外賣平臺就先後上線了“隱私保護”這一功能。通過搜索引擎檢索發現，網上不時出現聲音呼籲兩家企業儘快將該功能“默認開通”，讓其成為一項普惠功能。
而根據媒體去年7月的公開報道顯示，如果在“匿名購買”功能上線初期做出預測，每天將保護200萬通電話和5萬條短信。
這樣承擔“企業社會責任”，你認同嗎？
公開資料顯示，相關負責人在去年向媒體透露，××外賣計劃在2018年投入1億元資金用於隱私保護，更表示“因為有2.8億的消費者，那麼多人在用是對我們的信任，所以我們要對得起他們的信任。隱私保護是我們認為非常重要的一個社會責任。”
中國人民大學金融科技與互聯網安全研究中心主任楊東認為，按照今年5月1日業已生效的推薦性國家標準《信息安全技術個人信息安全規範》規定，涉及通過界面展示個人信息的（如顯示屏幕、紙面），個人信息控制者宜對需展示的個人信息採取去標識化處理等措施，降低個人信息在展示環節的洩露風險。“因此外賣平臺有采取相關措施保護用戶隱私的義務。”
此外楊東還指出，未做處理的用戶手機號直接顯示在商家或騎手的界面上，存在被變相收集的可能，在此將匿名購買或號碼保護功能做弱化處理，甚至需要用戶手動選擇，不利於企業切實履行保護用戶隱私信息的義務。
有關專家建議，相關企業應依照先前承諾，進一步加強對用戶個人信息的保護，以實際行動替代口號式宣言，切實承擔好企業社會責任。
最新回應：6月起默認隱藏用戶真實電話號碼
××外賣去年推出的“號碼保護”功能即將升級，在解決了運營商大規模接入技術不成熟等難題後，預計在今年5月底，“號碼保護”功能將全面覆蓋北上廣深四個城市，6月將覆蓋全國絕大多數商家。
同時，此功能將在用戶端全部默認開啟，最大範圍保護用戶個人信息，切實履行企業社會責任。
“號碼保護”是××外賣於2017年推出的功能，用戶開啟後將對商家和騎手隱藏用戶真實電話號碼，保護個人隱私。今年，××外賣將投入1億元資金持續推廣“號碼保護”功能，在全國範圍默認開啟“號碼保護”，進一步加強對用戶個人信息的保護，切實履行好企業的社會責任。
隨著“號碼保護”功能的優化升級和大範圍推廣，將會給用戶帶來更全面的保護，讓用戶獲得安全放心的體驗。用戶進入訂單頁面後，在訂單詳情下方可以看到號碼保護相關功能，騎手、商家均無法獲知用戶的真實電話號碼，相當於為用戶構建了一道“安全隔離牆”。
××外賣相關負責人表示，除了“號碼保護”功能，還從技術上建立了全方面的縱深防禦體系，通過數據加密、數據脫敏等多種隱私保護技術為用戶的信息安全提供全方位保障。
閱讀更多 網信武清 的文章
