似水年华，每一朵花都见证岁月无情
春夏秋冬，每一天都在见证时间流失
天空有了星星，更加神秘璀璨
金凤有了你们，时刻从容绽放
汪曌
第十六届金凤乘务组乘务长
关于她
“尽善尽美 如冬之日 如夏之云”
她是一个来自新疆的温暖女孩。工作中兢兢业业，一丝不苟，始终保持一颗谦卑的心去对人对事，无论对同事或乘客都热情大方、恭敬谦逊，让微笑变成习惯；生活里亲和善良，充满爱心，收养了两只被丢弃的小狗，像对家人般细心呵护；语言方面颇有天赋，德语专业，研修英语，通过不断的努力通过了广播词A级。
以善心对人
以善语待人
马海月
第十六届金凤乘务组两舱乘务员
关于她
“亭亭玉立 落落大方 绰约多姿 ”
百星不如一月，带着南方女孩的温柔，透着北方女孩的爽朗——她兴趣广泛，懂得让生活多姿多彩；永远保持一颗好奇心，懂得在简单中发现快乐和收获；她业务扎实，工作中有条不紊，有她在的航班总能让同事感觉踏实，让乘客感到温暖。善良的她常怀感恩之心，帮助身边人。就像一个散发光芒的小太阳，时刻充满着正能量。
海阔凭鱼跃
天高任鸟飞
张洁娅
第十六届金凤乘务组两舱乘务员
关于她
“明眸皓齿 冰雪聪明 娉婷秀雅”
她自信不自傲，谦卑不自卑，独立不孤立，永葆亲和力和谦卑心；她活泼可爱，率真果敢，总能用真诚感染着身边的人。从小远走他乡去求学，锻炼了她独立的性格，工作中，干练却不失亲和，让乘客在旅途中体会到家人陪伴的感觉；她爱好绘画，安静的用画笔绘制出精彩的青春。她有着一双爱笑的眼睛，就像一个小精灵。
选择独立
我只此一身青春
蔡尧栋
第十六届金凤乘务组普通舱乘务员
关于他
“谦谦君子 如切如磋 如琢如磨”
尧年始今岁，栋宇客裴回。他勤勤恳恳工作，积极阳光生活。爱好摄影的他，能拍出令人感怀的照片。彬彬有礼,待人谦和，他的体贴和儒雅，像盛夏院角的茉莉，不抢眼，却叫人暗暗心喜。他把对家人的牵挂化成了对旅客的爱，用真心真意服务于每一位旅客。他心思缜密，做事踏实，是一枚自带光环的小暖男，深得身边人的喜爱。
平凡之路
自在如风
“机上辅导，伴我成长广播词升级，我们一起努力”
提升技巧
汪曌通过努力取得了广播词A级。在每一个航班中，她承担起了英语导师的责任，传，帮，带，管，严。
她亦师亦友，记得在一次飞往慕尼黑的航班中，汪曌乘务长得知一位小伙伴还未取得广播词资质，马上在航班服务间歇纠正我们的发音和注意事项，除了一起携手并肩的工作之外，我们还利用业余时间一起探讨如何提升英语会话能力。
汪曌乘务长告诉我们：“广播时应注重两大方面——准确度（accuracy）和流利度（fluency）。一定要克服自己的害羞心理，大胆的去跟外国乘客沟通，培养语感。要多听多说多练，质变是在量变的基础上，把所学所练运用到航班中并不断改进，保持微笑，缓缓地开始和旅客娓娓道来。”
通过汪曌乘务长的分享，我们都受益匪浅，对广播词的提升充满自信，让我们一起努力，争取早日获得广播词A、B级。
我们来自五湖
却拥有同一个名字
金凤
航程有终点
追求无止境
似水年华
从容绽放
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