2018年5月5日鄭州空姐乘某網約車公司的順風車遇害，媒體報道後，引起社會大眾強烈關注。這除了網約車安全問題與人們息息相關外，還與遇害者的空姐身份有重大關係——畢竟，犯罪分子的黑手就這麼殘忍地將一位漂亮、充滿活力、擁有讓普通女性羨慕職業的女孩殺害了，讓人難以接受。
在人們的印象中，空姐就是一群溫柔、美麗，任何時候都以微笑示人，為乘客們提供標準優質服務，讓人在如沐春風中度過飛行旅程的天使。
如沐春風
那麼，空姐是如何煉成的呢？
其實，成為空姐前除了需要經過初檢、筆試、初試（含才藝表演）、複試、體檢、政審、培訓、實習、錄用等環節，成為千里挑一的優秀人選外，空姐的氣質、素養還需要通過嚴格訓練、刻苦學習來獲得，並不是有生以來便具有。
抬頭、挺胸、收腹，咬筷子，頭頂書，保持身體平衡，這就是空姐在保持完美體態的必修課，並且，這種必修課需長期堅持，不能間斷。
抬頭、挺胸、收腹、咬筷子
通過長達兩年的訓練，養成慣性地展現富有內涵的、善意的、真誠的、自信、陽光的微笑。
熟練掌握必要的急救方法，以便乘客突發疾病時擔任“急救醫生”角色。
“急救醫生”
經過良好培訓，熟練掌握突發性事件協助機長處置危機的技能，以及具備指導、協助乘客逃生的專業能力。
危機處置能力
……
通過培訓，正式空姐都具備了相應素質：
優秀的親和力——親和力和相貌作比較前者更重要。
良好的語言理解溝通力——懂得傾聽並速做出判斷，作出有效地表達並對乘客的要求作出正確的反應。
觀察應變力——旅客的言行舉止進行辨別、分析、判斷，對老弱病殘孕等特殊乘客，及時給予關愛，將幫助提供到最大；對不良行為及時進行干預制止，將損失降低到最小。
心理承受力——適應各種繁重瑣碎的工作，不管怎樣都要有一種良好的心態去面對各種事情。
超群的記憶力——經濟艙的每位空姐一般要負責40位以上旅客的服務工作，不同旅客有不同的服務要求，必須有效“對號入座”。
以上種種，造就了空姐美麗、優雅、自信、陽光的形象，在人們心目中長期保持著美好的印象。
美麗、優雅、自信、陽光的形象
正因為如此，由於某網約車的管理不到位導致這個世界損失一位美麗的空姐後，才會造成如此巨大震動。希望，那位空姐的遇害能夠成為網約車行業整頓的契機，給我們一個應有的安全乘坐網約車的環境，同時確保網約車的健康良性發展。
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