隨著科技的發展和網絡的不斷普及，很多人都在網上買過東西，網購也成了不少消費者的主要購物方式。而其在給大家帶來便利的同時也隨之產生了很多問題，比如會不會買到假貨或者是質量不好的東西。最近京東的假茅臺事件也引起了很多人的關注。
事情的經過是這樣的，幾天前山東的多位網友透露，其在京東自營上購買茅臺酒沒有防偽暗記、NFC識別等，因此判斷買到了假茅臺。而這件事也使得京東受到了關注，京東在調查後回應，第三方物流在送往京東山東分倉庫的過程中被調包，並已經聯合供應商報警。
但即便如此，對於京東質疑的聲音也一直存在。隨後京東和工商局的工作人員聯合將相關茅臺酒送檢，結果表明消費者購買的茅臺確實是假的。隨後京東也在第一時間作出回應並宣佈處理措施，京東將對於買到假茅臺的消費者啟動先行賠付，在足額退還消費者貨款後，依照相關法律法規進行十倍賠償。
此外，京東的客服中心將設立專人專線，對涉及的用戶進行一對一回訪，建立快速處理通道，保證用戶的權益不受損失。京東還將以此為教訓，全面優化商品入庫流程，並聯合供應商開展第三方物流的資質審核，確保每一個環節都真實可靠。
總的來說，京東在這件事上有不可推卸的責任，假茅臺事件說明京東在之前的入庫方面還有漏洞。但其對於這件事的處理還是非常積極的，解決方案也很完善，有大企業的風範。對於這件事大家怎麼看呢？
分享到:
閱讀更多 小炮科技 的文章
