二次裝修管控一直是物業公司項目管理上的難點，一個是管控難度大，業主抗性強，容易導致業主對立；二個是監督容易滯後，常常等違章已經完成或接近完成才被發現，造成既成事實；
要做好二裝管控，得從源頭、過程、環境、人員四個方面綜合施策，才能取得滿意的效果。這裡介紹這份純乾貨資料，看看如何通過“三段、五規、三方、六控、四法”來取得實效。
破解裝修管控難題
三段：
防的階段：要提前介入項目規劃、設計、營銷等環節。在生活垃圾二次轉運點（裝修期做二裝垃圾臨時堆放點）、戶型設計及公共配套（防止不當贈送面積）、營銷承諾（防止樣板房展示違章）等環節防範二裝違建風險。
管的階段：做好二裝管控方案審批，制定二裝高峰期的管理方案，現場加大對人員、材料、安全等方面的管理，防微杜漸，切實落實各級各崗位管理責任，保證違章建築及時發現、及時反饋、及時制止、及時處理。
五規：
不得破壞建築物外立面統一美觀；
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不得破壞建築物主體應力等結構安全；
不得擅自改變建築物原設計使用功能；
不得損壞或侵佔公共設備設施；
不得引起關聯利害業主投訴。
三方：
物業管理方要有明確的二裝管控方案；物業公司在項目交付前要根據戶型結構等因素預先制訂好二裝管控方案，對於違章裝修的高風險點要制訂明確的應對預案，疏堵結合，避免處置隨意，眾說紛紜，引發矛盾。
業主方（二裝單位方）要有裝修方案備案並簽訂相關安全及二裝管控協議；從契約關係上明確雙方責任義務，避免重大糾紛。
國家行政監督方（城市管理部門、物業公司主管部門、社區街道居委會、當地派出所等）要建立良好的監管協作關係；共同營造有效的監管環境，群策群力防控違章行為。
加強巡邏與監控
六控：
控制裝修時間防止擾民；應當根據各項目實際情況規定二次裝修施工時間，保障已入住業主及周邊住戶不受施工噪音侵擾。
控制裝修工人活動行為防止安全事故；應當對二次裝修過程中消防、高空安裝作業、水電施工安全、設備設施使用安全、偷盜失竊等行為進行預防性干預。設置裝修通道，便於對裝修工人進行出入證登記管理。
控制裝修材料進場防止事實違建；應當對小區的進出口進行有效管理，防止違章裝修的材料進場，避免造成事實違章。
控制二裝垃圾堆運防止環境汙染；應當對裝修材料及裝修垃圾的轉運、儲放進行有效管理，裝修材料及二裝垃圾不得超限（超高、超長、超重等）轉運，二裝垃圾應袋裝管理、定點堆放、定時清運。
控制日常巡查防止違建苗頭；應當對二次裝修戶執行裝修許可證管理，定時入戶巡查，確保一有違建苗頭就迅速制止；
控制員工行為操守防止以權謀私；應當建立多級交叉巡檢制度和廉潔自律獎懲制度，早發現、早糾正、早處理。
六控之道
四法：
做好裝修前業主的宣傳解釋工作減少監管過程中的誤解；
做好裝修過程中與業主的溝通交流，及時幫助業主解決我們力所能及的困難；
做好裝修過程中裝修工人的人性關懷工作，提高柔性管理比例，減少裝修工人對裝修管控工作的對抗；
做好裝修結束後裝修檔案的歸整，啟動業主入住後的管理服務，降低入住業主與裝修業主潛在衝突風險。
做好二裝管控，防止違章失控是小區居住品質和物業保值增值的保證，也是物業公司的義務和職責所在。
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