郑州亚细亚,一轮温暖而悲壮的野太阳(中)

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5.商战,中原商战!

商战胜于兵战。

经过备战和历练,亚细亚发动了后来著名的「中原商战战役」,从价格、服务、公关、环境等方面,向陈旧的旧商业体制发起了进攻,郑州五大商场仓促应战,毫无招架之力。

一九九零年二月七日,二七广场。一千三百名亚细亚员工以标准军姿肃立寒风中,向二七塔行注目礼。风停云止,行人伫足。

《国际歌》从超大功率的音箱中汹涌奔流而出,冲击着所有在场人员和闻听此情此景人的心。高亢!悲壮!是宣战?是出征?

完了,完了,对手们乱了阵脚,塔都被人家占领了,还竞争个啥呀。价格战的受益方无疑就是消费者,商品价格每个小时都在跌落。

老百姓惊喜得张大嘴巴都不知说什么好,听到华联价钱低,都跑到华联排队买,忽然说商场大厦又降到华联以下了,又一窝峰挤到商城,接着有人报信亚细亚才是真正最低价格,于是人们又从商城鸟散而去,飞往亚细亚。

华联商厦总经理张淑云说,每天有上百人在华联抄价格,实际上,何止百人,亚细亚人下班后都有一个任务,就是去「考察市场」「学习提高」。

也许全家总动员,一位戴花镜的老大爷,一个拿作业本的小学生,可能都是亚细亚家属兼情报员。总经理和部门经理们更是手持对讲机,实时调动着人员,调整价格,甚至有人传言亚细亚派出了骚扰大军,手持百元大钞去对方商场搞麻雀战。

三周年场庆时,更是从空中向己是一片焦土的地面,倾泄了数不清的广告新产品——布质手帕奖卷,可按图索骥领奖,或阅后擦热汗用。

环境大战,弄得某商场不知干些什么好了,干脆用酒精棉球擦起了柜台,号称「消毒柜」。

商城大厦开业,对面的亚细亚突然闹腾起来,彩灯、彩旗、气球、时装表演,音乐和炮声大作,大条幅上书「所有商品九五折」。人们像中魔一样地被引进了亚细亚的大门。

华联开业,画风突变,亚细亚挂出了两块条幅,「热烈祝贺华联商厦隆重开业」,「取长补短相互促进共展宏图」。能进能退,可动可静,在大哥的率领下,顽皮可爱。

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| 亚细亚商场女子仪仗队

6.「 啦啦啦,啦啦啦, 阿姨今年一十八,参加工作离开家, 来到郑州亚细亚」

当年的亚细亚人确实年轻得有点超出人们的想像。平均19岁,领导层24岁。很多老商业们眼睁睁地看着亚细亚小年轻,变戏法地卖货挣钱,摇头叹气,不可思议。

其实当年的红军队伍,指挥员的平均年龄不足二十五岁,战斗员的年龄平均不足二十岁,所以有了那么多「红小鬼」的故事。

每一次盛大奢华的活动,耗费的不光是金钱和智慧,更有金色的青春年华;每一天野太阳旗的飘扬,都是长夜中一帮郑州儿女孜孜不倦的忙碌,每一次刷新郑州城的铺天盖地的广告,都是连续多少天的攻坚鏖战。

筹备开业和突击搞活动时,员工们加班加点不回家,困了就在冰凉的地板上眯一会儿。

一群还是孩子的亚细亚员工,把对家的温暖感情,父母抚养自己成长的报恩心理全用在了亚细亚的事业上。蜷缩在地板上的困极乏极的身影,日后张开都是一张张的强弓劲弩,这成为苦战成名的经典范例。

初恋神圣,对第一份工作无比忠贞。只要商场需要,立刻有许多人呼呼啦啦往上冲,叽叽喳喳地献言献策,经理和「老板」的话就是圣旨,团结协作力量无穷。

嫩芽间没有人事摩擦,倾心尽力中汇集了令敌生畏的正能量。这些年轻人在一生中精力和体力最充沛的鼎盛时期,把青春贡献给了亚细亚。

那次颇有争议的宣传方队,经过商城大厦时,姑娘们发自肺腑地喊出「亚细亚就是好」让人莞尔,让人心颤,让人不忍回顾,不忍孩子们银铃般的嗓音隔着二十八年的时光,从二七广场再次穿过耳膜,穿过心瓣……

如果再来一次,一定要保护再保护这批郑州好孩子;一定要从南下北上东征西伐的战场上,把因仓促撤退,无法及时收拢的员工,全部带回家,带回郑州,一个都不能少!

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7.我们凝视她那么久,看到了许多小秘密

据说,别出心裁的升旗仪式的萌芽念头来自华联商厦筹备处,不知怎么跑风漏气让亚细亚知道了,迅速被高度重视并执行下去,成为亚细亚重要的代表性一景。

形象广告上的那位著名的亚细亚小姐,清纯可人,侧首微笑向你致意,不由想到当时央视著名播音员杜宪。

这位萌萌的可爱姑娘其实不是亚细亚员工,是广告片制作单位的场记,肩披扁粗印刷体红色授带。同为形象代言人,后来还出现过另一张披手写楷书体授带的美艳小姐,但形象气质己大为走样。

史载二战胜利的消息,是由鼓声传入非洲大陆中部的。亚细亚利用背景音乐广播系统,也创造了一些特殊的内部语言,管理调动着队伍,比如《卡门舞曲》,被编写进了特定的信息内容,只有亚细人才听得懂,至今没有发现被公开揭密。

亚细亚除了步兵徒步仪仗队,还有一支骑兵礼仪队。清一色精致小巧的坤式木兰小摩托,轻轻款款地在大街上巡游,串联起或羡慕、或诧异的目光,带人们到一个商品琳琅满目的地方。

不久,小木兰换成了磅礴大气的轻骑牌摩托车,升旗仪式结束后在广场上进行特技表演。当外地亚细亚商场开业庆典时,几十辆大摩托驮着身穿绿色作训军服的亚细亚窈窕美女呼啸而去,越过田野,穿过城镇,射向又一个野太阳升起的地方。

亚细亚小姐的美貌标致、时尚衣装和气质风采散发着电影明星般的光彩,改变了郑州人的审美趣味和潮流走向,郑州时尚断代史的划分应该从这里标注。

除了航空服务员和演艺队伍,恐怕再也没有一个行业,一个商场有如此高的美颜密集度,又岂止是颜值,那微笑,那软语,那训练有素的销售技巧和吃苦耐劳的精神,无一不让野太阳光芒四射。

能依傍着时下最漂亮的姑娘照张相,是需要勇气的,但亚细亚小姐会大方地满足勇敢者的合影要求,让你满意离开。

很快地,许多外地商场老板慕名而来,商谈整体引进郑州女营业员,他们认定郑州盛产美女并且很会卖东西,但被婉言谢绝,技术输出倒可以考虑。

于是从白山黑水到椰风雨林,乃至于葡萄干羊肉串飘香的地方,亚细亚职业经理人带着硝烟灼蚀的宝贵经验,与众多商场协奏了一支支《心河》变奏曲。

想看美女哪里去——郑州亚细亚。

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8.亚细亚现象,亚细亚效应,亚细亚到底是什么?

这个话题说不清道不明,却分明很带劲!

回望中国商业流通领域改革,亚细亚一定是最大力度的破旧立新,是一座最显眼的里程碑,如果亚细亚不叫破旧立新,就不会再有另外一个商业企业敢担此名。

伴随着亚细亚的崛起,中国的消费者第一次从人性化服务中,找到了消费者的尊严,第一次看清自己是「上帝」,是活生生的「人」!不是砖头和螺丝钉。

人们从商场管理和文化创新上发现了经济力量的美好,惊讶到卖东西的场所可以衍生出有品味的精神追求,做生意可以成为有体面有情怀的事情,买卖双方皆大欢喜。

另外,对当时企业有强大示范效应的是,足额奖金和高工资可以促进服务工作质量的提高,要知道当年红军战士的军饷是白军士兵的二倍。

亚细亚为普通的城市附予了激情浪漫的色彩,厚道朴实的郑州城表现出了睿智伶俐的一面。有了亚细亚的故事,郑州人在许多年后的谈天说地中,似乎都是坐在船头上遥望前方讲述城市发展史的。

亚细亚给了郑州和全国沉闷不思进取的商业背后一击,甚至是许多行业,都因此开了一个大口子,顾客就是上帝等概念一泻千里,春涛滚滚,润泽四方。

亚细亚把中国商业从计划经济推向了市场经济!谈到这些,很多郑州人惊讶地反问:「真的吗?那么利害?」,诚实地回答:「对,就是这么牛!」

亚细亚的广告、策划、公关、服务等营销套路,实属创举,至今堪称「一直被模仿,从未被超越」,在全国现代商业中绝对超一流,成为有形和无形的标准样板。郑州被时任商业部部长胡平誉为中国现代商业文明的主要发源地之一。

如果不来这儿看一看,听一听亚细人摆的龙门阵,谁都不好意思说企业文化是怎么回事,谁都不敢谈商业改革。

亚细亚不是一个纯粹的经济动物,不是一枚越晃越大的挣钱不倒翁,否则招不来这么多类型不一的学生和观摩者。简单以经济体寿命和利润指标来说三道四,那就小瞧了所有人:官员、商人……还有老百姓。

亚细亚卖的不光是东西,而是精神和文化,亚细亚是新思维新理念挑战旧体制的先驱模范。这是业内行家专家说的。

一座城市因她而优雅而引人注目,时至今日外地人对河南的印象符号还是一座商场,一座古庙和一台豫剧。

待续……

作者简介:晓军,男,汉族,郑州人。视阅读和写作为身心健康的基本需要。


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