星星點燈10820499
這個我算是有比較深的體會了，我是做格力產品的，我在做銷售的時很多時候都會遇到這種情況，很多顧客在網上商城看到自己心儀的產品和合心水的價格，想要入手一臺，但是又不想在網上購買，因為熱水器不像其它小件的電品產品，買來就可以用，它往往會涉及到安裝和往後的售後的問題，特別是涉及到水管、閥門、循環泵等安裝材料，有些網購的可能包安裝，但是材料等問題又要重新談；有些不包安裝，貨到後又要自己去找人安裝，客戶為了避免這些問題，就會在網上看好某款產品，到實體店來諮詢，跟銷售員直接談。
但是呢，網上的產品往往和實體店的產品，在型號和價格方面又會有差別，這就令到很多客戶不解了，同一家公司，同樣的產品，為什麼網上有賣，實店裡就沒有呢，其實就是線上銷售和線下銷售區別對待，為的就是為了防止同一產品在線上和線下競爭，削弱了自家產品的銷售量，在電商如此強勢的今天，零售實體店已不在那麼風光，商家也要順應時代的發展，跟上時代的腳步，走電商這條路，但是又不能讓自家產品跟自家產品競爭，所以，商家就會把線上和線下的產品分開賣，把商品和型號做的不同，那麼價格自然就可以賣的不一樣了，而且也可以避免消費者投訴。
綜上所說，把實體店的產品和網上的產品差異對待，是商家自我保護的一種手段，在可以擴大自己銷量的同時，又可以多一種銷售渠道，何樂而不為呢？
壞瓶子60841296
其實不光熱水器行業，基本上整個家電行業都存在這種現象。對於生產廠家來說，銷售渠道的多元化會更有利於企業自身的發展，由於電商行業近幾年勢頭很猛，傳統的線下實體店受到了一定的打擊，生產廠家不得不拓展線上業務。而線下實體店和線上店鋪的運營模式有差異，線上業務的競爭格外激烈，再加上大多數買家首要看重的是產品價格，其次再是產品性能，而對於廠家來說，更多的會關注銷售額及單品的競爭力。如果廠家直接把線下實體店產品搬到線上賣，產品本身的價格競爭力就不會很強。
所以大多數廠家為了提高線上產品的競爭力，同時降低新產品的開發成本，往往會直接對線下的產品進行一定的降配處理，再換個外觀，以自己企業內部電商產品的命名規則重新增加個型號，這樣一個電商新品就開發出來了。所以你在網上基本會看不到和實體店同型號的產品，如果想買和實體店產品參數一樣的，放到網上基本基本又較貴，總而言之，都是成本的原因，因為市場競爭太激烈了。
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實體店面同型號參數的產品比網上貴的原因是少了中間環節，廠商直接對接消費者，沒有中間商賺取差價，所以說實體店貴點，但是實體店可以看見實實在在的貨物，給人的購買體驗比較好。貴一點兒也是應該的。
相魄
這個肯定是對網上渠道的保護和線下店面貨的區分。
家用電器類別的很多都是如此，型號都是不一樣的。
詢問導購，線上購買的家電類似於“電商專供商品”，他們把它稱之為“定製家電”。這種類型的家電產品價格的確比實體店更優惠。而且，即便實體店與網上銷售平臺同屬一個集團，商品的倉儲、物流配送也明確地被劃分為兩個不同渠道，互不干擾。
這樣就可以避免打價格戰，廠家肯定最不希望看到就是價格戰，這種時候最受傷的就是廠商。所以現在設計產品的時候會設計很多型號，除了一些熱門款，其他會推出諸多專供型號，往線上線下以及不同電商渠道供不同的貨源。
