最近，全国学雷锋志愿服务工作推进会公布2017年学雷锋志愿服务“四个100”先进典型名单，江苏省常州市国税局第一税务分局团总支书记宋怡获评“全国最美志愿者”，成为全国税务系统唯一获此殊荣的个人先进典型。
自2012年以来，在宋怡的发起下，常州市国税局成立由税企青年组成的“青缘”志愿服务队，开展爱心志愿服务。正如“青缘”志愿服务队的口号“青春正当时，梦想齐飞扬”，宋怡用自己的行动绘就了志愿者人生的精彩时刻，让青春更美丽。
组建青年志愿服务队
2014年，刚担任基层团组织负责人的宋怡，在与企业团建结对、参与社会志愿服务的过程中，目睹爱心企业扎堆做公益，而社会组织缺乏资金等现象后，萌生出“组建一支青年志愿服务队，开展精准志愿服务”的念头。她说：“企业和社会组织的需求在哪里，我们的志愿服务就跟进到哪里。”
就这样，她开始了长达两个月的筹备工作，从制订志愿服务方案到队伍注册登记，从跟班学习到组织内部培训，每一项工作都凝聚着宋怡和团队每位成员的心血和汗水。
宋怡还带领志愿服务队走访志愿者先进单位、“一加”青年志愿者服务队等社会公益组织，学习志愿服务品牌化运作的管理模式，牵头举办税务、企业和社会三方参与的交流互动会，在爱心企业和青年社会组织之间架起了“连心桥”。
点滴之水汇聚成江海。4年中，越来越多的青年人加入这支志愿服务队伍，团队由最初的23人已逐步壮大到由283名税企青年组成的志愿服务队。在宋怡的号召下，团队283名税企青年全部注册成为“龙城志愿者”，搭建起税务、社会组织和爱心企业三方联动的志愿服务平台。
常州市福利院是“青缘”志愿服务队最早帮扶的对象之一。自团队成立以来，宋怡定期组织队员到福利院，开展“亲情陪伴”“心语心愿”等志愿活动，为福利院孩子送去礼物，并陪他们聊天、做游戏。4年来，“青缘”志愿服务队为市福利院孩子捐款捐物累计达价值6万余元，帮助儿童达1000余人次。
通过聚集税企青年公益力量，“青缘”志愿服务队发挥了“人人志愿+”的强大合力。她们积极响应团市委“捐出一张废纸，奉献一片爱心”的号召，累计捐献废旧纸张10余吨；先后组织母婴亲子育儿知识宣教、玫瑰义卖等活动，志愿服务时间累计达1562小时，参与青年逾700人次；组织参加“与交通文明岗开展警民结对共建”“建设文明交通示范路”等交通公益活动，累计志愿服务约300人次；建立“心缘”爱心基金，号召单位干部职工每年为基金募捐资金，累计达10万元，为社区慈善超市捐赠生活物资累计共5.9万元，受益家庭达1681户次。
启动阳光助残项目
“志愿服务不仅需要一腔热情，更要了解受助对象的实际需要，从思考‘我要做什么’转变为‘服务对象需要我做什么’。”宋怡坚持将学雷锋志愿服务与纳税服务工作相融合，将志愿服务对象与税法宣传对象相统一。
在了解到部分残疾人社会组织对相关税收法规掌握不够全面后，她组织团队在辖区街道社区内开展残疾人状况大调查，全面评估残疾人就业创业能力，启动“青缘聚力·阳光圆梦”阳光助残项目，根据残疾人实际情况制订就业计划书，联系爱心企业提供就业岗位，培训就业技能，带领团队成员开展上门辅导，举办税收知识专场培训，现场答疑解惑。4年来，辖区内有68位残疾人获益。
江苏坚力电子科技股份有限公司是一家享受安置残疾人税收优惠政策的企业，企业财务负责人梅玉是“青缘”志愿服务队中的一员。工作之余，梅玉参与“青缘聚力·阳光圆梦”助残志愿服务项目活动。“在参与助残、扶残志愿服务的同时，我全面了解了福利企业税收优惠政策，帮助企业更好享受税收福利，可谓一举多得！”梅玉这样说道。
宋怡和团队的辛勤耕耘获得组织和社会的认可，她所在的团总支先后获得“全国五四红旗团支部”“江苏省青年文明号”“江苏省青年书香号”等荣誉称号。“青缘”志愿服务项目先后获得“江苏省十佳青年志愿服务项目”“2017年江苏省青年创益项目大赛金奖”。宋怡先后被评为“江苏省优秀志愿者”“2017江苏好青年”“2017年度江苏省优秀青年志愿者”。
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