对于5月18日东航MU2323航班上、从嘉峪关前往西安的东航员工和旅客来说，这次旅程无疑让他们难以忘怀。那天，在机组的努力和旅客的配合下，他们跑赢了死神，让一位空中突发急病、已经停止呼吸的旅客重新转危为安。
当天，航班转入平飞状态后，头等舱乘务员王玥像往常一样开始巡视客舱，这时坐在6J座的旅客林先生告诉她，自己身体不太舒服，要求提供一杯蜂蜜糖水。王玥立刻回到服务舱，将情况报告给乘务长张慧敏，并按照旅客要求准备好蜂蜜糖水。张慧敏也第一时间赶来询问旅客情况，得知林先生有哮喘病史，此次是独自前往西安。更糟糕的是，他临走时将随身携带的药物遗忘在了嘉峪关的酒店。这时，张慧敏观察到旅客呼吸开始变得粗重，便立刻帮助他将蜂蜜糖水服下，取下就近的氧气瓶给他吸氧。同时，王玥迅速将旅客情况报告机长，并广播寻找医生。机组经综合考虑周边机场天气及机场保障能力后，决定申请直飞，大速度飞向西安。
当晚19时50分，发病旅客的呼吸愈发急促，意识逐渐模糊。后舱乘务员李岱波、胡小艳再次进入客舱寻找医生，遗憾的是，此次航班上没有找到从事医护工作的旅客。19时55分，林先生突然没有了呼吸，乘务长张慧敏发现，指端已经感受不到旅客的脉动，乘务组立即启动急救程序。几乎同一时间，机长获悉情况后，立刻联系了机场急救中心为林先生安排救护车。
随着急救程序启动，心肺复苏、人工呼吸、持续报告、监控客舱、安抚旅客，整个乘务组都在争分夺秒地忙碌，与死神赛跑。头等舱的其余6位热心旅客也积极帮助配合乘务组。生死一线间，林先生几度失去意识、呼吸和脉搏停止，但乘务组没有放弃，张慧敏跪在客舱地板上，不断对林先生进行心脏按压，双臂麻木得快失去知觉。安全员刘帅为了对旅客进行人工呼吸，也疲惫得几乎脱力。
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