極米科技鍾波:顛覆傳統電視的“大屏”戰爭|AI+

極米科技鍾波:顛覆傳統電視的“大屏”戰爭|AI+

你有多久沒有打開客廳的電視了?

很多人曾在猜測,電視是否會從年輕人的生活中消失。而在開完5月中旬的新品發佈會後,極米科技創始人鍾波懊惱地對創業家&黑智說,自己太緊張了,漏掉了一句關鍵的話:“大屏必然是未來大勢所趨”。

但鍾波眼中的大屏並非傳統的液晶電視。極米科技主打的是智能微投設備,包括無屏電視和技術難度更大的激光電視。

創業之前,鍾波曾在電視芯片公司晨星半導體供職10年。而在晨星半導體被聯發科收購後,鍾波開始考慮一個新的問題:當電視領域幾乎所有的底層技術都被他們做過一遍之後,“未來的電視”,又將是什麼形態?

鍾波的思路是,未來的家庭娛樂將沒有電視屏幕的界限,滿足人們對屏幕更大、觀看空間更靈活以及智能的需要。2012年,鍾波辭職成立了極米科技。

用戶客廳的“革命”那時正在興起,互聯網電視開始打破傳統電視的藩籬。電視的理念不斷翻新,極米科技推出的“無屏電視”的新概念,在2014年左右,站上了“風口”。除了索尼、海爾、海信這樣的傳統電視機廠,小米、樂視、暴風TV等互聯網公司也紛紛入局;在那段時間,包括火樂神畫、智歌、一數科技在內的一批初創公司也先後成立。

這個還處於增長期的賽道,一度變得擁擠。儘管有著多年來在電視行業的經驗,極米科技也曾在2016年遇到產能爬坡困難,極米推出的新品Z4X供貨問題遲遲難以解決,網絡上用戶一片罵聲。

鍾波的選擇是,剃光頭髮,“削髮明志”,向用戶道歉。

但也是這款產品,累計銷量最終超過百萬臺,讓極米佔據了國內智能微投產品51.4%的市場份額。據鍾波向創業家&黑智透露,2017年極米科技的銷售額超過10億元,而今年的目標將是在這一數字基礎上再增長2倍。

鍾波在最早創業時,曾經預想無屏電視能夠成為租房年輕一代的“第一臺電視”。但隨即市場證明,更多的家庭購買它,是作為客廳以外的第二臺和第三臺電視。

極米科技還需要尋找顛覆傳統電視的真正的“坎兒”所在。否則,“無屏”就還是極客的小眾產品。

正是因為有機會承載內容與服務的入口,無屏電視才成為吸引巨頭入局的新賽道。為用戶提供更豐富的多媒體內容和網絡功能,打造新的硬件平臺,容納更多的應用和生態,也成為這些公司新的想象。

鍾波告訴創業家&黑智,極米科技將並不只是硬件公司,更多地還將成為一個“平臺”。“作為互聯網運營商,極米單個用戶的up值是傳統互聯網電視的5倍,而且用戶轉換和付費意願也遠高於小屏幕。”

大屏也遇上了“AI+”的大勢。移動設備的小屏儘管佔據了大量用戶的碎片化時間;但是作為家庭中的主要媒介,“大屏”仍然是被爭奪的重要入口。就像當年電視遙控器的出現解放了人力,不必用戶每次走動到跟前才能換臺控制一樣;智能語音交互方式的變革,為大屏帶來了新的商業機會。

在產品方面,按照鍾波的說法,從2017年開始,行業的競爭開始轉向技術難度更大的高端激光電視品類,“如果說無屏電視是以家用第二臺或第三臺電視的身份出現,那麼現在激光電視的目標則是為了真正替代客廳裡的傳統電視”。

而對於極米科技和它所處的無屏電視行業來說,巨頭不斷入場,格局未定,故事還在進行。

“顛覆傳統電視的‘戰鬥’早已開始,現在只是在慢慢加強而已。”鍾波說。

極米科技鍾波:顛覆傳統電視的“大屏”戰爭|AI+

極米科技創始人 鍾波

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創業前,我在電視芯片行業已經工作了十年。我加入Mstar(晨星半導體)時,它還是一家只有十幾個人的小公司,我們看著它慢慢成為全球電視機芯片行業排名第一,佔據了整個行業70%的市場,被稱為“電視行業的高通”。

在電視行業,我們也經歷了從CRT電視到液晶電視,再到多媒體電視、互聯網電視的整個發展過程。芯片、UI界面、解決方案等,底層的東西和新的賣點差不多都被我們做完了。因此,離開晨星後,我就一直在想,如何才能做出一個全新形態的產品?

我曾經設想,未來的電視,可能將不是液晶的,或者說是根本沒有實體屏幕的。沒有實體屏幕,屏幕才能做到無處不在、可大可小。而真正觸動我的,是當時我們看到了iPhone 5發佈的概念視頻,其中有個場景給我留下了深刻的印象:拿起手機,滑動手指,前面出現虛擬鍵盤;輸入內容,又出現了一個巨大的投影屏幕。我當時就覺得,未來的顯示設備一定不是液晶屏幕或者手機這樣的小屏,它應該是光影的。

當時整個市場商用的投影儀也很多,但都是外國品牌;液晶電視也是國外先做起來,然後國內再做,降低成本、做供應鏈的整合。既然光影是未來的趨勢,那麼,結合我們的互聯網電視技術,是不是可以做成一個更前沿性的產品?

我們想,如果投影儀可以智能化,大家就能在線播放電影,不用再去用U盤下載或者插很長的線,這樣可以更方便,又有很好的音效或者設計。後來又想到,投影儀換燈泡也很麻煩,能不能不換燈泡?我們把自己作為消費者的需求全都總結在一起,無屏電視的想法就出來了。

我們開始在成都創業。當時內部的爭議很大。團隊裡的大多數人,放棄的是原來的百萬年薪,老婆孩子都在深圳,現在跟著我來四川做研發,只能一個月回家一次,非常痛苦。我們之前在芯片公司,如果去做芯片或者搞方案,賺錢是最快的,但是現在,卻要開始做一個市場上根本沒有的產品,這是非常難的一件事。

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但是我認定這是未來的方向,也想做自己喜歡的產品。失敗了大不了再回去工作。我把自己之前賺的七八百萬都投了進去,在成都郊區租了一棟3層的清水房,一樓做硬件測試,二樓編軟件,三樓我們睡覺。你可以說它有點像硅谷的車庫創業,但我們剛去的時候,洗手間裡連馬桶都沒有,只有一個洞,住的是架子床;大家就像回到了學生時代,吃完飯出去打打球,睡醒就幹活。我們約定,產品沒有出來、沒有市場前景之前,每人每月都只拿3500塊工資。

現在回想,當時真的是無知者無畏。這件事其實有很多風險。我們都是技術出身,不懂品牌,也不知道怎麼銷售產品。我們的優勢是電子的解決方案、芯片和軟件,但是對投影、光源這些技術,也都是初次嘗試。很多人都不知道,我們的第一代產品研發出來時,亮度只是現在產品的十分之一。但即便如此,我們當時依然覺得很振奮。還有,我們也曾擔心,這個方向會不會發展的太慢,導致我們“前浪死在沙灘上”。

後來我們還是起來了。和用戶站得近,是個很關鍵的因素。

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早在公司正式成立前的一年半時間裡,我們就建立了論壇,和用戶交流要做的產品大概是什麼樣子。第一代產品寄給用戶之後,他們也把測試出來的問題一版版發給我們,提了很多意見。在這個基礎上我們再更替,然後升級。

2015年初,極米拿到了A輪融資,發佈會結束後效果很好,官網都被擠爆了,大家都很高興。但是過了那段時間,我們發現,完全不知道接下來要怎麼做了。看到市面上其他產品的宣傳,比如手機,用戶一訂就是幾百萬臺,自己這邊,卻感覺好像也不是那麼回事兒。最初的熱度過後,一個月幾千臺的高增長就變成了幾十臺。拿到錢後,我們花了幾百萬去做廣告,效果也不明顯。當時我們有點懵,感覺自己什麼招數都用完了。

最後是產品救了我們。最困惑的那段時間,我也試著去跟北京的創業圈聊,但發現其實也沒有什麼解決辦法。當時我就想,不管了,我們還是回到最擅長的地方,在產品上創新和構思,推下一代產品。2015年,極米Z4X發佈,保持了對亮度和散熱的堅持,補齊了設計上的短板,產品的優勢給品牌帶來很大幫助,銷售渠道就慢慢一步步打開了。後來我們意識到,好產品能推動你做到行業前沿的位置,也會天然地帶來流量。

供應鏈是做硬件要趟過的坑。我們推出Z4X,但因為供應鏈的問題,一開始供貨不足,用戶就在論壇裡罵,在電商頁面下留言說極米搞飢餓營銷。在為此召開的發佈會上,我還剃了頭髮。其實我們的產能每年都在翻倍,但口碑傳播銷量越來越大,當時花了半年多時間解決這個問題。

原來開研發會的時候,我會帶一把錘子,看到不理想的產品就砸掉。其實有些產品問題,直接繞過或者回避也可以。比如極米H1,我們增加低音功能,會引起機芯震動,因為是投影,稍微有一點震動都會影響畫面。這個很難解決,便捷的方法是,有的廠商選擇直接把低音卡掉,只出中音和高音。但我們希望在低音很好的情況下又讓它不受震動影響,我們多花了半年來解決這個問題。曾經有一款產品,為了把機身減薄1mm,我們把整個模具全都廢掉重做。

如果說從最開始創業的清水房搬出來是我們的第一個發展節點,那麼Z4X的推出就是極米的第二個轉折點。我們真正樹立了產品為王的理念。

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最早我們對用戶畫像有一個誤判。我們曾以為無屏電視的主要市場是“租房一族的第一代電視”,後來發現並不是。從調查結果來看,這類用戶在電子產品消費上,首先要買的是iPhone,然後是蘋果筆記本電腦。而真正對無屏電視有需求的,反而是30-35歲、具有一定經濟能力,希望在家享受大屏幕帶來的快感,“消費升級”的用戶。

但現在,隨著產品影響力的擴大,我們發現,用戶的年齡也在不斷下沉,產品和需求都開始發生階段性的變化。對家庭用戶而言,用iPad看電影,就跟下載了一部“槍版”電影一樣,只能是看完整個情節,而其實用戶更需要震撼的氛圍。

最終,大家都會需要一個大屏幕來提高觀影體驗,包括看球賽、演唱會等場景,都必不可少。

無屏電視和傳統的互聯網電視不是競爭關係,它和傳統電視形成互補。而激光電視,才是真正對傳統電視——客廳裡的那臺大電視的替代。坦率地說,激光電視相對於液晶電視來說,已經有足夠的優勢:它的屏幕夠大,並且對視力傷害要小。還有同等尺寸下,激光會比液晶電視的功耗降低一半左右。在CRT和液晶電視時代,大家對電視的使用空間也一直有個誤解,多大的尺寸需要匹配多遠的距離。但其實是因為以前電視的分辨率低,離得太近看不清,全都是顆粒,但現在並不存在這樣的問題。它也會逐漸改變我們的家居狀況和生活方式。以前我們買CRT電視要做電視櫃,現在是電視牆,將來激光電視如果普及,那面牆將變成任何你想要的風景。

激光電視產品的亮度已經提高,現在我們的價格已經落到了萬元區間,進入了高端70寸液晶電視的價位。這是兩種產品形態的真正競爭的開始。現在我們需要進一步加強的,是消費者對此的瞭解和認知。

極米不僅僅是家硬件公司,它也是一個硬件平臺。在互聯網運營上,極米單個用戶的UP值遠高於傳統的互聯網電視,是傳統液晶電視的5倍左右。一方面我們在供應鏈上的投入很大,另一方面,正是通過內容反哺硬件,我們能夠將激光電視的價格做低,基本上是以零毛利的方式進行銷售。

4

家庭娛樂裡,我認為其實沒有所謂的中心,而是“去中心化”的。將家居設備作為“流量入口”的思路,我也並不認可。未來所有的電子設備都會智能化,智能設備之間也會彼此聯動,它一定是“萬物喚醒”和“萬物互聯”的時代。你可以在冰箱面前說要煮飯,而你的電飯煲就已經開始工作了。

交互方式也會產生新的改變。我相信改變一個操作習慣會非常困難,我也很難想象有一天,我會對著電視喊我要看哪個臺。但是現在你看到的場景正在發生。我們現在推出的產品,可以對著遙控器用語音交互,那麼未來,我們是否可以取消掉遙控器,直接用語音下達指令?我認為是有可能的。以後攝像頭和語音設備可以定向捕捉你的聲音,甚至可以和它聊天,甚至可能把模擬電視變成智能電視。

極米這樣的產品在海外並沒有,早期和谷歌談內容,沒看到產品的時候,他們會問你有多少量。但是看到之後,面對一個全新形態且創新的產品,他們會認可並且相對包容,這對極米的海外推廣加分不少。

現在回過頭看產品本身,你說有沒有抱負想做中國的特斯拉?閃過這種念頭,但當時不敢想。但偶然決定必然,就像從零到一,你要開創一個全新的東西,才能獲得成功,否則你還是陷入比別人做得更便宜一點這樣的結果。


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