如何评价胖东来的掌门人于东来?

机器人叮咚头

胖东来创始人于东来,是胖东来最大的人格化品牌。

于东来小时候辍过学,入社会后做过小生意,冰棍、花生、甘蔗、瓜子都卖过,还经历了当年下岗工人的苦难岁月。

1992年,于东来背负着30万元的债,像个蜗牛一样艰难的爬行。

1995年,他经营着一个不到40平米的 “望月楼胖子店”,卖些糖果杂货,几年后, “望月楼胖子店”在许昌小有名气。

但是1998年初,一场突如其来的大火让“望月楼胖子店”化为灰烬,,8名员工不幸丧生火海,也让于东来的人生跌入谷底。

事故发生后,一些曾被于东来关照过的朋友纷纷来到店里探望他,一些不希望“望月楼胖子店”消失的顾客自发组织起来,慰问、捐钱、送物,一个素不相识的大娘还将她和老伴存了一辈子的两万多块送给于东来。

火灾中的胖子店照亮人心的温暖,这是中国商业史上最感人的商业景观。

这场火灾没有让于东来倒下,反而让他坚定了 “用真品,换真心”的服务理念,于东来的人格化品牌也慢慢树立起来。

2015年12月,新乡胖东来因合同到期闭店,很多人依依不舍,一年后大胖重回新乡,很多人一大早就在店里外排起长龙,场面那叫一个壮观!

这样比追星还狂热的场境,在中国的商业史上,极为罕见。

胖东来的服务,你学不到!

胖东来的成功并不是偶然的,但是胖东来的服务,很多商家是学不到的。

其一,独特的价值观。

曾经有一家要倒闭的企业请于东来给他们支招,他的建议是:给员工多发工资!这个企业的领导气得直跺脚,但是一年后,这家企业的经营竟然好转过来!

其二,用心对待员工。

在胖东来,员工下班后可以直接关机,因为“工作是工作,家庭是家庭”。很多人去胖东来,根本就不谈薪水,因为他们从心底相信胖东来!

其三,服务上做到“零售界的海底捞”。

“极致化和做减法”是胖东来长期坚持的模式,比如说,在胖东来,缅裤边以及改衣服不收费,洗发水用到一半觉得不好用了也可以去换,换成其他的商场根本就不可能这么任性。

其四,做商场就是布道。

胖东来的企业文化主张爱是一种信仰,更多的时候,于东来是以“布道者”的身份出现的,他对员工一直以“兄弟姐妹”相称,大家也对他表现出狂热的爱——这样的胖东来,已然不能用购物中心来定义了。

于东来亲自关门

从某种意义上说,于东来的成功是“非商业思维”的成功,他把人性看成管理的本质,所以也更贴近成功。



电商报

同是做连锁门店的同行(当然老余是大师),虽然我现在改行做了餐饮,他依然在零售业里孤独的傲娇着,因为有过短暂的合作,一个字:服!

老余(他的团队成员都是这样亲切称呼他,也是他要求的)应该算是一个另类!为啥这么说呢?

一,独特的价值观!

其他零售企业都是周末节假日最忙,他却做了一个决定:放假!

别人都在想办法节流,他在想办法提高员工待遇!

别人都在想办法扩张,他只在河南许昌和新乡!

别人称呼顾客:先生女士,他们称为哥姐,发自内心的!特别亲切!

他的理念是,首先要员工幸福!

所以,当新乡重新开业前期,很多原员工,都是自发的,没有谈薪水的过来干活,就像回家一样!印象最深的,是一位保安,一脸自豪的自发维护次序!

二,表态的服务态度:

他们拖地,是一个人蹲在地上用毛巾摸,一个人用蒲扇扇!他们说这样就不担心顾客滑倒!

他们的一个顾客买化妆品,出了问题,第二天在北京的顾客,一开门,一位胖东来的员工拿着一瓶全新的在他家门口。是连夜从河南赶到北京的!

他新的新乡胖东来的人性化设施,是中国最先进,世界一流的!

也许有人数他在炒作,有人说他做作,有砖家说他违背商业逻辑?但,愿中国多几个这样的坚持“炒作”的,违背逻辑的企业家!


餐先锋小餐饮创业指引

算不上评价 说一下我自己的感受 他是一个全身上下每个细胞都散发着爱的一个人 纯粹 简单 对待任何人和事都是真诚的 不委屈自己 但也不会伤害别人 他孩子气 调皮捣蛋 好玩 但他做事起来认真的态度 也会让你感觉害怕 说他是个商人 是个老板 在员工心里他更像是一个亲人 没有人叫他于总 只会叫他大哥 他会像亲人一样关心着员工生活是否幸福 工作是否开心 身体是否健康 这些可不是光嘴上说说而已 公司都有相关福利政策的 他把企业90%以上的利润都分给了员工 只为让员工的生活质量更好一点 当然对待顾客也是真诚有爱的 不让顾客受一点委屈 如果顾客不满意 可以进行投诉 马上会有人为你处理 公司的各项管理制度是非常严格的 这也是为了让商品 环境 服务最好的一面呈现在顾客面前 让顾客满意 胖东来是一个玻璃化透明的企业 让顾客明明白白消费 物有所值 员工开开心心上班 幸福的成长 对社会更是有义不容辞的责任感 08年地震 他亲自带人赶赴灾区现场 捐款捐物 冒着生命危险救人 为许昌建爱心桥 为民众提供方便等等 他有说不完的故事 因为他的生活每天都不一样 很精彩 很充实 很美好 很快乐 很有爱 LOVE 大哥


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商人而已。。其他说的大爱,慈善家,嘿嘿,作为许昌人不便评价。他早已忘了初心,现在就是炒作,想高调。至于那些风流韵事卖珠宝的美女最清楚。。。早年还是不错的,可惜近年膨胀太多。。。


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多年前与于东来合影的张建顺(左一)

逝者已矣,生者如斯!惟愿张总走好,胖东来节哀!


朝歌夕唱2

现在重情重义的人太少了,如果有那么一个人,被大家传来传去,得到大众好评的更是微乎其微;既然是从事商业那心中缺少大爱,注定路走不长远。于东来是精明的商人,有高于一般商人重利轻义的习俗,站得高看得远,企业才利于规划长远,发展顺利。我想他像极了商业奇才胡雪岩,既有敏锐的目光掌控企业发展的方向,更有慈悲为怀的人文理念。在当今浮躁的社会形态下,有如此之人实属不易。


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于东来是商业的奇才!包括前段他为员老级别工人的去世闭店一天和这两天网上的裸照门事件,都充分说明老于是个性情中人!好色不乱乃英豪,人无完人,众口难调……愿胖东来精神倡领商界走的更久远……


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他一直想传播纯粹、真实、自信、个性、自由、阳光的理念,引导大家明白生活的真谛,明白尊重自己、热爱工作、享受生活带来的幸福和美好。他分享的东西无论是图片、视频还是文字,都是为了传达一种真诚、纯粹、自由、勇敢、善良的态度和追求,希望和大家一起享受和感悟这种阳光灿烂的生活态度,一起创造更多的爱和温暖。他都是在用生命的爱来点燃大家的热情,用灵魂的力量为大家送去真诚、善良、阳光和信任。每一次发声都是为了带领大家热情、开心的舞动生命,让生命活成自己想要的样子。他是为了“让自己保持个性、自由、善良的状态”,他向大家展示的是真实的力量和纯粹的美好,为了让大家更真实、自信的面对自己,更坦然、真诚的分享自己。希望通过分享让更多的人更智慧、更成熟、更简单、更真诚。用自己的故事和经历告诉大家生命的价值和意义呢!


墨汐88

理性,直率,坦坦荡荡的一个企业家,但是在禹州市最近发生了一件大事,禹州胖东来电器突然关店了,而且没有一点点的征兆,禹州人民有点失望。更可怕的是两百多人一夜之间就变成了下岗工人


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