在心理咨询的学习中,核心目的就是一个,通过沟通来获得对方的信任,这些方法也完全可以用在生活中。
所以我把学习中的一些技巧分享出来,大家自己体会下,是否有效。不过,这些例子都是在咨询中总结的,所以多以对方为中心,而且几乎都是不开心的事...
一, 开放式沟通
朋友说,最近真的很郁闷。
我说:有什么郁闷的,别多想了。这个…是以前的方式,现在不好意思这么说了。现在会说:怎么了,能不能多说一点…
这样的沟通还包括:
我很好奇你刚才提到的...
还有吗?
有的时候我会听到某个有能量的关键词,做为突破口:刚才你提到“飞一般的感觉”…
二, 共情
朋友吐槽老板,说老板每天要求自己加班,早上要提前上班搞卫生,开会的时候不按照老板的要求发言被老板罚款,老板还要求自己送礼物,朋友越说越气。
遇到这种情况,可能有人会回应说:
我说啥来着,我早觉得他人品有问题。
但是咨询师可能会说:
这老板让你挺窝火的!
共情听起来是一个很专业的词,不过操作上就是很简单了。
其他的共情方式包括:
你提到爷爷,满脸的幸福都溢出来了。
甚至简单到一个眼神,一个字:
擦!
共情,就是理解对方的情绪,在情绪上的理解和沟通,可以建立更深刻的链接。
三, 理解
托朋友从新疆给我带些精油回,见到我后,她花了10多分钟详细的描述她是如何收拾的,有多少大瓶,有多少小小瓶,有多少品种,如何包装,全部细节都一一描述,听着蛮头疼的。
如果能放一放这个头疼,我就可以这样回应:谢谢你,对于我的事情,这么用心。
理解,就是每个人的表达的内容的背后,都有一个核心诉求,这个诉求期望被你理解,看见。被理解,可以让人感觉要飞起来呢。
四, 真诚
朋友说,我有一个消息告诉你:我怀孕了。
我的眼睛一亮。
她又接着说:但是没留住。
我的眼神紧接着又黯淡下来。
我看着她,她的情绪倒是很平稳。
过了一会,我对她说:
我看你情绪很平稳,我就也放松了,但我又想是不是表现的难过一点才好。
她回复说,她通过我的神情,已经知道我在关心她,自己也就没那么难过了。
真诚就好,她说。
人本主义创始人罗杰斯说,我发现,从长远来看,自己表里不一的行为是没有益处的。在我生气和不满时,做出一副平静和友善的样子,这是没有用的;不懂装懂,是没有用的;在某一时刻实际上充满敌意,却装作一个仁慈的人,是没有用的;如果实际上既害怕又缺乏信心,却做出非常有把握的样子,是没有用的……
朋友的孩子,很兴奋的告诉我,他们班的一个同学很糟糕,不是迟到,就是睡觉,还老跟班主任顶嘴。
我听了半天,琢磨他为什么老盯着班里最差的孩子,终于明白了,他寻求一些确认。
有些人会很巧妙的希望你来夸奖他,比如说别人很差,或者说自己做了一件多么有挑战的事情,他兴奋中含着期待。
有一次,我有了一个顿悟,很兴奋的打电话和朋友分享。结果朋友听完之后说,嗯,那个,后天咱们的聚会,有几个人参加?
我,差点吐血。
六,泛化
我发现心理学大师,都很善于使用这一招。让人很舒服的放下顾虑。
很多妈妈不太愿意承认自己对孩子有愤怒甚至怨恨。所以当一个妈妈说,她叫了孩子名字三次,可是孩子都没有理她,她都气疯了的时候,咨询师说:是啊,任何人感觉到被忽视,都会生气的。
这样一个泛化的过程,可以让对方感觉到自己的情绪是正常的,是可以接受的,从而也觉得自己是正常的,可以接受的
七,我不知道说什么好
朋友向我说,最近活着没意思,女朋友不理自己了,老板也逼着自己加班,父母也不关心自己…他这么说的时候脸上表现出痛苦,甚至绝望。
我看着他,不知道该说什么。过了一会,他抬头看着我。
于是我只是说:我不知道自己能说点什么,可以让你好受些。
如果你不知道该说什么,可能最有效的就是如实的表达了。
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