安靜時自然端莊，
行動時舉止大方，
表達時清晰流暢，
急救時快而不慌，
這才是醫者的模樣。
本次培訓由至尚禮儀創始人、青島市禮儀文化交流協會會長、山東至尚禮儀有限公司創始人兼首席禮儀講師、中國專業人才庫高級禮儀培訓師、中國女性魅力成長導師、國際註冊禮儀培訓師專家委員會委員楊雙雨擔任主講老師， 西海岸新區東區局屬各單位相關工作人員共計120人參加了本次文明禮儀宣講活動。
禮儀三百復三千，酬酢天機理必然。培訓過程中，楊雙雨老師結合醫護人員的工作實際，以“醫者仁愛心 禮敬於他人”為主題，通過PPT的形式，用優美的語言，運用大量案例，從禮儀的繁體字解析開講，到禮儀的原則再到深層次情感溝通，講解了尊重、體諒和誠懇是醫患溝通的關鍵，醫患之間要相互尊重，相互體諒，誠懇相待。
楊老師指出“成功的溝通必是發自內心的語言，讚美他人要發自內心，要適度、適宜和適時。讚美別人的同時自己也是快樂的，所謂贈人玫瑰，手有餘香就是這個道理，也是做人的仁愛之道。”
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講座在熱烈的掌聲中結束，楊雙雨老師希望通過兩個小時的講座，能讓大家瞭解:禮儀是一片汪洋，在提升自己的同時，也要做一個禮儀的傳播者。
相信此次宣講活動將指導醫護人員懂得親切的微笑，溫和的語言和關切的目光給患者帶來的重要意義，並將學以致用，把所學的禮儀知識，運用到實際工作中去，以良好的溝通、用心為患者提供更為優質的服務，展現新區衛生計生系統醫護人員的良好精神風貌。
地址：青島西海岸新區黃浦江路9號
電話：0532-86895767
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