每當夏天來臨,上班族們最愜意的事莫過於呆在空調房裡點外賣了,只需要十幾分鐘的等待,就可以足不出戶在房間裡吃上可口的飯菜。而這一切只因為城市裡有這樣一群人,我們稱之為“外賣小哥”的送餐人員。或許你每天都要與他見面,吃著他送來的飯菜,但大部分人不會記得他們的長相。


每當夏天來臨,上班族們最愜意的事莫過於呆在空調房裡點外賣了,只需要十幾分鐘的等待,就可以足不出戶在房間裡吃上可口的飯菜。而這一切只因為城市裡有這樣一群人,我們稱之為“外賣小哥”的送餐人員。或許你每天都要與他見面,吃著他送來的飯菜,但大部分人不會記得他們的長相。

照片裡這個皮膚黝黑的漢子叫張源輝,45歲,2009年經老鄉介紹成為一名全職送餐員,月入7000元。

凌晨4點50,當人們在睡夢中時,他已經已經起床,準備迎接新一天的工作。

2002年他與妻子在路邊開了一家小早餐店,今年是營業的第15年,“那時候哪有這麼寬的馬路,現在越來越發達了”張源輝說。圖為夫妻倆的早餐店。

自從開店,夫妻倆從沒睡過一天懶覺,妻子每天3點半就要趕到店裡做準備。圖為早餐店門口,還沒開門就已經有熟客在等著了,“家裡煮了粥,但是孫子就是喜歡他們家的早餐”一旁的爺爺笑著說。

張源輝每天早上5點都會去店裡幫忙,一直到8點左右,圖為張源輝炸完最後一根油條,準備去公司報道。他的工作時間是早上8點到下午1點半,下午4點半到7點半,妻子要一個人在店裡忙到11點多才能休息。

到達公司,領導正在開例行會議。張源輝是全職,和兼職的區別是每天除了送外賣,還有裝餐工作和晚上的配送配送工作。

10點半,張源輝進入更衣室換衣服,手臂上的顏色異常明顯

張源輝仔細的看著手裡的單子,因為常常碰到有要求幫忙買菸買飲料的單子,所以遇到寫著“特殊要求”的得著重劃出來。

張源輝每天要跑五六個寫字樓,滿身的汗水來不及擦乾,就先被風吹乾了,這樣的感覺並不好受,中午的單子集中,但是再多也得儘量在半小時內送到,不然就容易被投訴。如何規劃路線,如何在最短時間內多送幾份餐,這都是他需要考慮的。

“這份飯12點必須到,我得快點了”趁著等電梯的時間,他掏出手機看了一下,半個小時內還有9單要送達。張源輝說“送快遞和送外賣的主要區別就是時效性,送餐時間就那麼幾個小時,時間一久顧客不僅要捱餓,菜也容易涼”。

下午1點,張源輝回到公司,全身被汗水浸透來不及換洗就奔向了財務室,今天他一共送出28單,60份外賣,花了140分鐘,平均5分鐘一單。和會計交完帳來到食堂吃飯了,工作這麼辛苦,食堂的午飯還是管飽的。

吃飯時,公司同事說了一件工作時發生的意外,當時下著大雨,一輛不遵守交通規則的電動車突然撞上了張源輝的餐車,飯菜散落一地,他從地上爬起來的第一件事是打電話給公司說“趕緊來人把我的單子送了,我這邊發生意外送不了了”。趕到醫院時領導被滿臉是血的張源輝嚇了一跳,身上早已分不清是血水還是雨水,經過診斷,張源輝摔斷了門牙,臉上縫了5針。

“幹這一行很多年,遇到很多事很多人,大部分人都是理解我們這一行的,但也有少部分顧客十分蠻橫,去年冬天下著大雨,一到雨天訂單就會很多,我們穿著雨衣騎車很不方便,當時我提前和顧客說可能送餐會稍慢,半個小時後我到達,敲了5分鐘才給開門,而且開口就口氣很衝的說‘你是騎烏龜過來的吧?’我一直解釋道歉,結果顧客回我‘你就是爬也得給準時爬過來’”。


不管什麼時候,外賣都承載著“外賣哥”的辛勤汗水,他們在盡力用最快的速度將東西送到顧客手上,每一個訂單都用心規劃過配送路線,希望大家在面對他們時都能多一份諒解,別吝嗇您的一句“謝謝”,那是對他們最大的鼓勵和尊重。


分享到:


相關文章: