注册账号时手机/邮箱收不到验证码怎么办?

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您可以检查是否属于以下几种情况并对号入座:

1、首先,您可以先检查一下垃圾邮件里是否有验证邮件;如果垃圾箱中也没有,那么验证码可能是被您的邮箱拦截了,请把我们的邮箱域名(域名地址:mail.esign.cn)添加到白名单。

2、针对手机短信没有收到验证码的情况,你可以按照以下步骤排查:

(1)检查用户手机号是否错误;

(2)查看您的手机目前接收状态是否正常(如信号差、不稳定等);

(3)如果手机长时间没关机,需要关机重启(手机处理程序较多,长期不关机可能会干扰信息处理);

(4)如果是双卡双待的手机,可以尝试一下将双卡互换;

(5)检查您手机的收件箱是否已满,删除一些短信试试;

(6)检查一下您的手机是否有拦截软件等。


e签宝


您好!接收不到短信或验证码可能存在以下情况:


1、检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、如删除后仍无法zd收到,建议您换机或换卡测试,看是否为硬件原因所致;
3、检查是否被手机拦截软件拦截;
4、查看手机信号是否正常,尝回试在其他地点测试能否接收。
希望能对你有所帮助。

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注册账号手机邮箱收不到验证码,怎么办?

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