在工作當中,管理者所負責的團隊往往比較複雜,其中有表現突出的成員,也要表現一般的成員,還有表現糟糕讓人頭疼的成員。管理者在管理團隊成員時要儘量避免兩種傾向。
第1, 為了達成工作目標而"鞭打快牛"。在組織當中經常存在這樣一種情況,管理者為了方便,為了省事,更為了達成目標,會將重要任務集中在某一個或某幾個能力突出的員工身上,還美其名曰是給員工鍛鍊的機會,殊不知這樣的做法危害重重。首先,會使能力突出者超負荷工作,壓力過大甚至產生疲憊的感覺,會覺得沒有盡頭甚至心存怨恨;其次,這樣做並不能鍛鍊員工,我們需要能力突出的員工有時間來思考總結,並能夠帶動其他員工,而不是沒完沒了地陷入到具體的事務當中。最後,會使其他員工覺得沒有機會,就會旁觀,甚至看笑話,等著能力突出者犯錯誤。
鞭打快牛
第2, 為了顧及面子而縱容差績效者。管理者在績效評價時會考慮多方面的原因而縱容差績效者,可能因為考慮到員工的背景,或者擔心員工來鬧事,或者因為個人喜好等。縱容差績效者會大幅度降低團隊的戰鬥力,因為
管理者要想避免這兩種傾向,需要做到以下幾個方面:
分工合理:管理者在進行分工時要考慮到工作和能力相匹配。一定要因人而異,量體裁衣。要充分考慮員工的能力,讓合適的人幹合適的事情,同時要考慮到工作量的影響。在分工的時候,更要考慮到不同工作對目標的貢獻程度,難易程度等因素,確認不同工作的報酬機制,確保工作和利益相匹配。
責任清晰:分工一旦明確,對每個崗位的職責要描述清楚
,每個崗位的目標和要求要具體,相對應的績效評價標準及獎懲措施也要清楚。
獎懲明確:嚴格按照工作完成情況和績效管理辦法進行,儘量去除人為干擾因素。
不知各位在工作中是否遇到過 "鞭打快牛"和"縱容差績效者"的傾向?認為該怎樣來防止呢?