当今，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。从广大城乡居民的美好生活需要看，一方面，城乡居民消费结构升级呈现快速升级态势。我国是一个发展中大国，也是一个市场规模快速增长的大国。在满足物质消费后，服务型消费需求明显增长，突出表现在个性化消费、定制化消费、特色化消费等逐步成为消费的主流。
过去几年，依托互联网、大数据，新零售快速兴起。这种新零售，既不同于传统的店铺式销售，也不同于单纯的电商销售，而是线上、线下无缝结合、消费与生产直接对接的一种新型业态。它不仅革了传统零售的命，也革了电商的命。最近几年，我国新零售异军突起，不仅深刻改变了传统零售业态，而且深刻变革了传统的零售格局，成为释放我国巨大消费潜力、转向高质量发展的重要途径。
首先，纯电商和纯门店都在发生变化，以银泰、盒马生鲜、苏宁等为代表的打通线上线下的新型企业主体开始不断出现。第二，重构销售方式，更加注重点对点的个性化销售，雅诗兰黛的“BA在线”、卡西欧的智慧型门店等就是一个探索。第三，重构了消费者的消费方式，Buy＋VR、捉喵记、刷脸支付、虚拟试妆、虚拟试衣、无人汽车贩卖机、无人零售等新技术给消费者在购物的过程中带来了新的体验。
比如云集品（全称“深圳前海云集品电子商务有限公司”）在自身成熟的C2B2B新零售模式的基础上跟随行业的变动和发展打通线上线下。云集品目前在全国广泛布局的1000多家线下运营中心，能够充分为线上带来流量。其次，云集品转变了以往的经营观念，把重心转移到消费者身上，以消费者的生活场景为中心的新的经营理念，对目标消费者的生活方式准确洞察、深度研究的场景化模式。
云集品布局的线下运营中心未来还能让众人感受到智能化的购物服务、体验式的场景互动。结合当下热门的AR和VR技术的应用，协助商家进行场景的打造，改变传统的体验感，以游戏化思路率先在运营中心展开尝试，塑造出新的场景吸引消费者来玩耍娱乐，消费者在互动过程中感受产品效果会自然而然产生消费冲动，从而增强消费者与品牌之间的黏性。
从以上几个方面来看，新零售是推动传统零售转型升级和更新改造的必然选择，从而使供给更加个性化、更加高效、更能满足广大城乡居民的需求，有助于释放我国巨大的消费潜力。这是我国质量变革、动力变革、效率变革的重要内容，也是转向高质量发展的重要动力。对于消费者而言，实体场景与技术的相融合，带来的是全新的消费环境与购物体验。而对商家来说，数字化科技力量在场景中的应用，则为商家未来制定个性化的服务和活动提供了辅助支持。
将场景和游戏融入自身新模式的云集品，未来将更加跟随新零售的发展步伐，展开一场持续探索创新的变革。