4 月 10 日，海底捞对外发布致歉信，称涨价是公司的错误决策，向顾客致歉，并从即时起所有门店菜品恢复至疫情前标准。
近日，有消费者发现海底捞菜品涨价，引发了消费者广泛关注，有消费者直言吃不起，感到很受伤。
针对这一反应，海底捞方面 4 月 10 日在致歉信里表示：“此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了海底捞顾客的利益，对此我们深感抱款。”
ZAKER 留意到，在海底捞官方微博发布消息一个半小时内，评论数已接近 2 万，点赞数接近 20 万，绝大部分声音都在为其叫好，表示支持。
“好的，原谅你了”
“态度好，还是会支持！关键服务也好又好吃”
“这才是我认识的那个顾客至上的海底捞”
“支持支持”
都是赞数较高的评论，更有甚者，准备今晚下班就去门店吃上一顿海底捞。
但也有少量用户发出了不同的声音，diss 海底捞的脑残粉。
对于海底捞的这波操作，你怎么看？
ZAKER 新闻出品
文 / 庄园