楚天都市報3月31日訊（記者柯稱 通訊員董綴文）在武漢市洪山區洪山街成寶社區，有一名下沉社區的“大姐”，出了名的喜歡“找事”。她是52歲的馮秀麗，洪山區社區教育學院電大工作處主任。從2月5日到崗起，入戶宣傳、收集信息、關愛社區居民、走訪重點防控對象、分發物資……哪裡有工作，哪裡就有她的身影。
到崗第一天，馮秀麗就向社區黃書記了解社區基本情況，主動“要”任務。被安排擔任社區雙進雙防控工作隊副隊長的她，每天上午都要花3個多小時，用雙腳丈量成寶社區的11個小區。“來來回回巡查，不僅能瞭解各小組工作的情況，更是為了掌握居民的困難。只有針對性地解決好居民的困難，大家才能安心配合防控工作。”馮秀麗說。
巡查過程中，馮秀麗不僅靠看，還經常停下腳步去問，把一些能幫的事攬到自己手上來。2月17日，她得知一位徐姓女生父母都在外地，一個人在家，食物已經出現短缺。同時，女孩正在備戰研究生考試，也缺乏學習用具。馮秀麗二話不說，給女生送去學習用具和生活用品，並把家中的水果、飲料、自己包的水餃都送了過去。她還主動添加了女生的微信，每天詢問情況，安慰女生不要害怕，有什麼困難就和她聯繫。“馮老師，你人真好，跟我媽媽一樣。”女生的微信信息，讓馮秀麗覺得很自豪。
3月初的一天，馮秀麗在小區門口值守，成功花園小區的一位女士找社區居委會求援，她的女兒小胡1月23日從泰國帶團回國，被困在黃岡酒店裡，在當地無依無靠，錢也花得差不多了。馮秀麗一邊安慰她，一邊和社區書記聯繫，瞭解返漢程序。在社區黃書記安排下，小胡很快“點對點”的安全返回武漢。
3月21日，馮老師在南國花郡小區巡查時，得知小區居民程女士父親病危住院，急著想去陪護。第二天，馮老師多方奔走，幫程女士解決了手續等問題。
下沉社區二個月來，馮秀麗就是這樣保持著熱心腸，她還組織建立了小區志願者便民服務微信群和志願者購藥微信群，為居民解決生活需求保障、日常藥品購買不便等問題，受到居民的一致好評。