“互联网思维独孤九剑”读书笔记

互联网的发展,已侵入一个一个传统行业的地盘,先是蚕食、后是冲击、最后是颠覆,侧面试探变为正面竞争,正面竞争变为全面洗劫。怎样建立起完整的互联网思维,接下来的九大思维能够为我们道出其中的机密。

一、用户思维

从品牌运营到企业运营,在价值链各个环节都要“以用户为中心”。

用户思维的三个法则:

1. 得屌丝者得天下——屌丝是一种长尾经济,最近很火的Papi酱和咪蒙就是抓住了“屌丝”群体的心获得了成功。

2. 兜售参与感——让用户参与到产品创新和品牌建设中,塑造友爱的互动。在这一点做得比较好的应该就是小米了,其实参与感也是小米品牌文化之一。

3. 用户体验至上——用户体验是一种最强的ROI和最重要的KPI。不管是产品还是服务,能够让用户满意才是王道。而现在又讲究口碑营销,那么用户体验至上显得更加重要。

二、简约思维

互联网时代,信息爆炸,用户的耐心越来越不足,所以,必须在短时间内抓住用户的心。那么怎么做呢?其中最重要的一个方法就是,用最专注的心,做最简约的产品。最简单的东西,往往都是经历了最复杂的迭代变更过程。

想要做到简约,有两条法则很重要。

法则一:专注,少即是多

品牌定位:用户喜欢你,只需要一个理由。专注,少即是多。苹果就是典型的例子。乔布斯再次回归苹果掌舵之后,砍掉了70%产品线,重点开发4款产品,使苹果扭亏为盈。

专注才有力量,才能做到极致。尤其在创业时期,做不到专注,就没有可能生存下去。

法则二:简约即是美

在产品设计方面,要做减法。外观要简洁,内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面,苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是这样的设计。

咱们做互联网的都想把更多的东西给用户,却不知道用户其实不想要全部的东西,只需要在他们需要的时候,才会想要某一种东西。

三、极致思维

极致思维,就是把产品、服务和用户体验做到极致,超越用户预期。极致就是匠人精神,打造让用户尖叫的产品,好的产品会说话。而极致的服务也是营销,要用同理心去服务顾客,超越他们的期待。

用极致思维打造极致的产品,就要抓住用户的痛点、痒点或兴奋点,做到自己能力的极限。所以,拥有极致思维的产品经理在互联网时代也是非常吃香的。

四、迭代思维

“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论,是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。

这里面有两个点,一个是“微”,一个是“快”。

“微”(小处着眼,微创新),就是要从细微的用户需求入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。360安全卫士当年只是一个安全防护产品,后来也成了新兴的互联网巨头。

“快”(精益创业,快速迭代),就是快速地对消费者需求做出反应,产品才更容易贴近消费者。小米MIUI系统坚持每周迭代,就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。

五、流量思维

流量的本质是用户关注度,流量意味着体量,体量意味着分量。任何一个互联网产品,只要用户活跃数量达到一定程度,就会开始产生质变,从而带来商机或价值。

互联网产品为什么能免费?免费其实就是为了获取流量。当年的360安全卫士,用免费杀毒入侵杀毒市场,一时间搅的天翻地覆,而现在的360已经成为了一家强大的互联网公司。

六、社会化思维

在社会化商业时代,用户以网的形式存在。我们要充分利用社会化媒体来重塑企业和用户的沟通关系。

比如现在的口碑营销、研发外包、众筹融资等都是社会化思维的产物。而最简单的例子,维基百科、百度百科、豆瓣等内容的产生,都是社会化聚沙成塔的结果。小米手机在研发中让用户深度参与,实际上也是一种众包模式。

七、大数据思维

大数据思维的核心是理解数据的价值,通过数据处理创造商业价值。大数据的价值不在于大,而在于挖掘能力。

通过大数据,我们可以做到精准化营销和精细化运营,从个性化到人性化。但就目前来看,大数据的概念还停留在摸索阶段,真正使用起来更多的还是像腾讯、百度、阿里这种互联网大公司,一般的企业还无法真正掌握大数据的正确使用方法。

八、平台思维

最高阶的平台之争,一定是生态圈之间的竞争。这就是腾讯、乐视等企业要涉及到社交、游戏、视频、体育、文化等领域的原因。

但对于一个小公司而言,不可能自己构建一个生态圈,那么他们就只能利用社会化思维,联合其它企业一起来创建这个平台,甚至个人也可以成为生态圈中不可获取的一部分。

九、跨界思维

互联网的跨界颠覆,本质是高效率整合低效率。比如做电子商务的阿里巴巴做起了金融、卖起了保险,做房地产的恒大玩起了足球,卖起了矿泉水等等。而大企业这样做,一来利用了整个大品牌,相信恒大足球的崛起为恒大地产和其相关企业带来的影响是不可小觑的。二来在资金上也实现了互通,而现今社会又是一个玩资本的年代,有足够的资金就能够实现生态链上的成功。

除了企业之外,个人的跨界思维也应该与时俱进,我们需要有大世界大眼光,用多角度、多视野去看待问题和提出解决方案。企业的快速发展需要拥有思维活跃的人才,拥有跨界思维的员工肯定也是最受欢迎的一群人。我们要敢于自我颠覆,主动跨界。

一个真正牛逼的人一定是一个跨界的人,能够同时在科技和人文的交汇点上找到自己的坐标。一个真正厉害的企业,一定m是手握用户和数据资源,敢于跨界创新的组织。

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