2020年旅游业如何自救与发展?

户外旅行大宝


降低成本是第一选择,2020年十月一之前整个行业都不太会有大的变化了艰难维持


三亚浪里浪一小马哥


您好!很高兴回答您的问题,这里是木马游记,我是忧伤的嗨皮。

 

2020年旅游业如何自救与发展我列出了以下几点:

第一:更加注重本地游客,充分挖掘国内旅游市场

疫情过后,势必很大地影响境外来客人数。所以,我们应更加注重国内市场,刺激国内需求。另一方面,如前所述,国内旅游市场需求容量庞大,而且增长潜力日增。

第二:注重培育农村居民的旅游消费 ,深挖旅游下沉市场

从人均旅游花费方面来看,城镇居民的旅游花费远高于农村居民,但从人均旅游花费的增速来看,农村居民人均旅游花费增长率一直在城镇居民之上。

随着乡村振兴、“三农”领域重点扶持政策、脱贫攻坚各项工作的持续推进,将进一步促进农村经济发展和农民收入的增长,进而促进农村和农民的消费,农村旅游市场有着巨大的发展潜力。

第三:降低门票价格,发挥门票价格的牵引作用

在旅游业中,经济效益的更多来源并非来自景点门票本身。门票收入在其中只是很小的一部分,但有着强大的牵引拉动力量。地方经济应该以旅游景点为核心,拓展相关资源形成产业链,重点是把整个产业链做大做强。

最后,当经济陷入衰退时,旅游业就成为了不可忽视的“拉动力”。希望旅游人能化危机为转机。旅游人,加油,希望我的回答可以帮到你。





木马游记


2019年开始的新冠肺炎疫情,对中国旅游业的影响到底有多大,目前还没有权威的统计。但今年春节黄金周已成泡影,景区关门,酒店歇业,娱乐业停摆。即使随着疫情的逐渐控制,景点、旅馆、餐饮逐步恢复。但今年旅游业受伤是不可避免的。

2019年,我国国内旅游总人次达60.1亿人,旅游收入5.7251万亿人民币,占到了GDP的5.78%,这可不是一个小数字。2003年的“非典”到7月份才完全结束,今年疫情何时结束?旅游业何时完全恢复正常?我不知道。

所以面对旅游业面临的这种局面,旅游业该如何自救呢?建议如下:

一:旅游企业要“外树形象,内练苦功”。景区要利用疫情期间的时机,更换、提升旅游设施,更新旅游节目,努力改善形象,加强人员培训,提高人员素质,改善服务质量,改变我国旅游从业人员良莠不齐的情况,大面积提高服务质量。旅行社乘机进行岗位练兵,提高导游素质。旅游餐饮住宿企业也可以重新装修,创制新的菜肴等。吸引大量国外游客到中国旅游,也把那些准备到国外的游客留在国内,也就是说尽可能增加内需。

二、旅游企业要拿出真正的诚意。从景区、旅行社到餐饮住宿,采取各种优惠措施,让利于民。有些人认为,疫情过后,旅游业会出现“井喷”式的增长,这有可能是“一厢情愿”。一则旅游业不是“刚需”,二则,今年的疫情,让很多人收入减少,大家的预期变了,要省钱了,那首当其冲就是减少旅游的开支。景区、酒店只有大幅度降低门票、房费,才能吸引大家去旅游。

三、各地政府制定优惠政策,采取税收优惠,返还旅行社等企业保证金,为企业争取低利率贷款等方式,减轻旅游企业压力,共渡难关。

四、几个景区也可以组成景区联盟,通过发售年票的方式,把景区捆绑在一起。年票应规定游玩次数,让游客多到景区来。年票定价要有很强的吸引力。让大家愿意买单。这样景区可以锁定一部分收入,游客也获得了实惠,这是一个双赢的结果。

五、开放多样化的旅游产品,满足大家的旅游要求。随着经济的发展,老百姓对旅游有了更高层次的要求。而大部分景区固守单一的门票经济,想方设法提高门票,把人挡在景区外,这种杀鸡取卵的做法显然是行不通的。景区应该多样化经营,开发增值业务。把重点放在旅游二次产品的研发上,如旅游文创产品开发,特色餐饮住宿,参与式娱乐项目开发等。

总之,今年注定是旅游业困难的一年,但办法总比困难多,只要开动脑筋,多想办法总会渡过难关。


行走丝路


2020年的开场对于旅游业来说是很残酷的,为了防控疫情1月27日,文旅部下发通知,全国暂停境内外跟团游和“机票+酒店”半自助旅游产品,这无疑于给全国旅游业按下了“暂停键”……时至今日,虽然中国国内疫情得到基本控制,但是随着世界上其它国家“疫情爆发”而形成“全球抗疫”,形势依然严峻……

对于旅游业来说,该如何自救?如何保证队伍的稳定性?如何保持财务的稳定性?……这些将会是旅游业企业工作中的“重中之重”。

个人认为必须采取的措施是:1 严控成本,歇业,减薪,前提是做好员工们的思想工作,让大家都能一起共渡难关。对于资金风控能力差的企业可运用一些良性负债保持运转(企业成本与管理)……

2 活下来以后要做的是:思考未来的发展方向,开拓思路,做好疫情过后旅游市场的预测,准备好相应的素材打造自己的产品内容,做好产品与服务,产品要主题化,特色化以此来顺应未来的市场趋势……

3 线上系统的维护与研发,多个角度精进在线化发展……

4 利用这一特殊时期,增加企业凝聚力,集中员工采取线上培训的方式,整体提高员工素质与业务能力……

以上所有,必须有一前提,那就是坚定信心,坚信我们一定可以撑过这段困难时期,会以一全新的姿态面对更加美好的未来。



kangge999


2020年开年就遇到了困难,到目前为止大部分景区仍没有开放,朋友戏称“国家给咱旅游业放假了”,大家都挺难的,都希望疫情赶快过去能顺利开工。

通过这次疫情我认为,旅游行业不能独立发展,应该寻找多元化发展,提高自身抗风险能力。比如可以和农业、体育、文化、娱乐、土特产、民宿能行业合作,发展多元化旅游,“旅游+”是旅游业未来发展的必然趋势。

另外,旅游业应该趁这次机会提高自身服务水平,“打铁还需自身硬”,强内功,提高从业人员的素质,如导游水平,安全行车,客户服务体验等方面,提供多元化更加优质的旅游服务,这样增加游客粘度,吸引游客二次消费,多拉回头客,增强抗风险能力。

所以今后旅游业发展必然将是多行业,多元化合作的机制,利用多方资源提高旅游行业盈利能力。


润信车事旅行960


2020年旅游业损失严重既成定局,也是事实。短期来看,并不看好,疫情过后,需要一段时间去恢复。当然,长期来看,肯定会朝着积极的方向发展。

首先,我们可以对比一下,2003年的“非典”与2020年的“新冠”的旅游业发展状况。

2002年我国GDP为10万亿人民币,旅游收入为6000亿元,入境过夜旅游3297万人次。2019年我国GDP近100万亿元人民币,国内旅游收入5.7万亿元,入境游客14531万人次。当年“非典”对旅游业影响巨大,中国发展到今天,各方面来讲都已今非昔比,这次“新冠”疫情对旅游业的影响只会比当年更大。“停滞一天,损失178亿元“(世界旅游城市联合会首席专家魏小安)既然损失已经无法避免,到不如思考一下,旅游模式是否需要创新。当初”非典“催生了一批互联网企业,一些人的习惯发生了改变。疫情期间,大家都宅在家里,等疫情过后,会不会也改变了很多人的生活习惯呢?疫情期间,一些旅游企业遭受重创,甚至有资金流“断裂”的危险,是否要考虑创新传统方式?当旅游业着手开始恢复营业,如何宣传?如何吸引旅游者?就算疫情结束,恐怕不少人有心理阴影,不敢往人扎堆的地方去吧。我暂且从以下三方面考虑,具体还要细想,欢迎交流讨论。

一、 根据大众的新的生活方式开发新的旅游产品。

 

二、 传统旅游业可以考虑创新,最好出点新花样。

 

三、 借助短视频、直播等方式吸引旅游者。

 

 








格格同学


疫情使众多行业受创,旅游业是受伤较为严重的行业之一,2020年旅游业如何自救与发展,是所有行业及业内从业者所关注的问题。

一个多月前,在病毒来袭之时,政府一声令下,所有旅游行业全部关门歇业,在旅游黄金期内,没有迎来客人,却迎来了整个行业的严冬,至今末止,大部分旅游从业人员仍然在苦苦等待行业春天的到来。我认为要想生存与发展应着手做好以下几方面的工作。

,自救就要优胜劣汰,自己整合,自我完善。

疫情使旅游行内许多相关行业面临困境,一些规模小,不正规,没有竞争力,抗击能力差的企业或个人受伤惨重,此时在困难面前,要勇于自救,自主创新,及时利用自身小而灵的优势,在经营种类、项目上做文章,不一条腿走路,在逆境中拼搏寻求生存之路。自救不了的,看不到希望的,应激流勇退,转型寻求其它出路。

规模大,人浮于事,经营困难的大中型企业在此时,要不等、不靠,应抓住契机,自身整合,自我完善,该分的分,该合的合,精减机构,断臂求生。

整个旅游业内的所有行业,要加强自身完善,在服务态度,服务质量,行业标准上下功夫,以适应新的竞争形势。

二,发展就要立用行业优势,依托政府,与困难做斗争。

我国是旅游大国,很多省是旅游大省,旅游业做为国民支柱性产业,无论是从地方财政收入还是行业从业者的生存就业,与城市发展的角度来看,都是至关重要。即关乎民生,又与城市建设与发展息息相关。在困难面前,要相信政府,一定会给旅游行业更多的政策性帮助与资金上的扶持。如前段时间包括现在,在疫期形势好转的情况下,许多省市提前开放景区,这就是政府在帮助扶持面临困境的整个行业,是为行业尽早脱困在造势助力,是为行业复苏在预热加温。还有的地方政府直接注入启动资金,帮助行业脱困。这都充分证明了政府对整个旅游业的重视和信心。

三,抓住机遇,在逆境中前行。

遇到国难时,整个行业都要冷静沉着,抓住每一线希望。俗话说;"中国人不出门,世界都冷清了",这正是证明了中国旅游人口的数量众多。目前国外疫情严重,出国旅游受阻,那么疫情后大批出游的客人主要集中在国内市场,此时各省市要积蓄力量,做好准备,迎接疫情后新一轮的旅游高峰。还有,一场疫情,使国人饱受灾难,但是我们有伟大的祖国和人民,政府一声令下,举国上下同心抗疫。并在短期内控制疫情,令世人嘱目,武汉受人关注,中国令世界震惊。并在自已国内防控没有解除的情况下,彰显大国风范,向世界向困难国家出手援助,这一切都证明祖国的强大与胸怀。令世界它国刮目相看。在引起关注的同时,我想在不久后就会有大批国外游人涌入中国,来目睹一个东方大国的风彩。对旅游行业来说,这也是一次难得的机会,旅游行业一定要抓出机遇,凭借自己的内功,做好服务,把自己最好的一面展示给世人,也是对国家、对自已最好的宣传。

总之,在困难面前要不气馁,要有决心有信心,困难是暂时的。相信在政府的领导下和旅游业全体从业人员的努力下,一定会很快度过难关,迎来崭新的行业春天。


清波920


伴着寒假和春节假期,往年的春节是国内大多数旅游城市以及三四线城市的酒店旺季。

一位从事酒店行业的友人,暂且叫他柒爷,柒爷自己筹备的民宿2020年一月开业了,从构思定位到选址设计装修,前前后后筹备了将近一年时间。正准备趁着春节大干一场,来个开门红。

谁知新冠肺炎迅速蔓延,“黑天鹅”的降临猝不及防,退改潮袭来,旅游业的所有相关环节无一幸免,酒店业首当其冲。

春节前一周,文旅部曾乐观预测2020春节出游人次有望突破4.5亿。如今一切归零。

开门红化为泡影,如何活下去,是眼下所有酒店业主正面对的现实而迫切的问题。

世界旅游城市联合会首席专家魏小安日前透露,2019年,中国旅游业总收入6.5万亿元,平均一天178亿元。停滞一天,就是这样的损失。相关行业,收入基本为零,支出却各有各的难处。

看看整个旅游行业面临的现状:

旅行社行业,损失最显著,尤其是中小旅行社。一方面已经预定的客户要退团要退款,另一方面,已经付给供应商的钱无法追回。大把中小旅行社歇业甚至直接宣告破产。

酒店行业,资产规模大,在岗员工多,财务负担重。还有一批酒店冲在抗疫情的第一线,成为指定接待隔离者或医务工作者的饭店。

旅游景区,全面关闭,停业,庞大的财务费用和人工成本,也在苦苦煎熬。

文旅项目,事业单位靠国家财政拨款,虽然困难,但自身还没有危机。而市场性的民营项目,则面临着租金、人员等各类费用压力,危机重重。

聚集性活动,春节前夕,各地都准备了庙会、灯会等大型活动,费用也基本上是政府、企业、零售商三三开,现在三个人以上的聚集都会被予以警告。

线上旅行服务企业,中小线上专业服务商咬牙坚持。餐饮企业本身就是依赖日现金流,如今全面崩溃,不得已很多餐馆都开始卖囤积的食材。

柒爷的民宿才刚开业就歇业,面临浪潮般的退订单,供应商的款却已经预支出去,固定的租金和人工工资像一座大山,压的他喘不过气。面对如此困境,柒爷也是心急如焚,整晚整晚失眠。长时间的思考过后,他不能再坐以待毙了,只能谋求转机。

柒爷一顿操作猛如虎,做了一系列安排。

通知员工,安排出了加班表。眼下迫在眉睫需要解决两件事情,一是处理客户的退款订单,二是追回供应商处的预支和退款。

除此之外,不能对外正常运营,那就只能修炼内功了。

他想出了几个办法。

第一,重新布置岗位人员,精简人员架构,减少运营成本。

第二,优化定位定价,开发新的旅游产品。

第三,加强线上平台推广,打通多方渠道。

第四,拜访新老客户,储备客源

第五,提升员工整体素质,培训专业知识,提升团队运营能力。

这么一番措施实施下去,柒爷心里松了一口气,焦虑缓解了不少。车到山前必有路,修炼好内功,一切就等疫情过去,蓄势待发了。

相比较中小企业,大企业沉稳许多,但是面临行业的停滞期,未来不确定的因素还有很多,唯有尽快自救,才是当下度过危机的最好办法。

携程为例,也做了一系列的自救措施。

针对C端客户,尽快处理积压订单,受理退款。而对B端合作客户,加大安抚力度,争取共同分担损失。

2月中旬,携程的客服电话进线量大幅度增长,最高时候超过了平时的8倍,酒店退订数据达到了平时的12倍,与此同时,机票退改数据较平时也增长将近10倍。

携程的损失如果按市值估算,最高可能将达到65亿美元。

如此庞大的数据令人瞠目结舌,旅游业在春节期间本身就是订单的爆发期,疫情影响之下,行业相关的不管是企业老板,还是基层员工,大家都切身感受到这波冲击的力度。

覆巢之下焉有完卵,疫情期间,旅游行业必须拧成一股绳,齐心协力,共渡难关。

1月20日起,很多大型平台也先后发布了无损退订的兜底承诺。并启动了相关的应急机制,启动重大灾害保障金,扩大退订保障范围,发布特殊退订等政策。

回顾2003年的非典,旅游行业也曾备受打击,为期两个月的非典是此前的上一个寒冬。

当时的携程还没上市,疫情期间就给员工做培训、做业务流程优化、保持实力,艰难度过。非典过后,最终迎来了旅游业的爆发期,订单呈现报复性增长,行业迅速复苏。非典后的第一个五一黄金周更是出现了500%的爆发式增长。现在的携程已经是旅游行业的大牛。

这次疫情危机,旅游行业从业者也要有这样的信心。

非典期间中国的GDP是13万亿元,而如今已经到了100万亿元,疫情冲击的影响和总量远远大于当时。这次新冠肺炎与非典的情况也不一样,更易传染,时间更长,辐射面积更广。但我们应该充分相信,国家调控的力量,以及我们想放飞自我的心情。

旅游需求不是消失了,而是往后推迟了。很多行业相关的人员在处理退改单的时候发现,与客人沟通后,有部分订单是往后推延的,客人都同意往后改签,因为这是最小损失的操作。这意味着疫情解除后,出游需求依然存在。

耐心等待,活下去。期待春暖花开的出游潮。


酒店民宿试睡师


2020年旅游业因疫情受挫是不争的事实,可预见的未来两三个月不可能有多少起色。

作为消费重点,旅游业的振兴发展是举国关注,世界关注的热点产业链,是拉动相关几十个服务业、制造业、运输业、创意业的牵引,是释放广大人民情怀,提升幸福指数的独特业态。

受突如其来,旷日持久的疫情影响,旅游业必将出现新需求、新变化。明显的应该是:智慧旅游,数学旅游、云端旅行,俗称的“人在做天在看”等高新技术,虚拟现实、时空与心灵穿越性项目会热棒!

与此同时,强身健体、行医问脉、疫病防范、自然景观、动物世界、悠静村落会成为关注重点。

鉴于此,旅游业应该从几个方面自救。

一是确立转型升级,精准把脉、精心策划的思维。由传统性的游、购、乐,转变为游、乐、趣,为游客创造游中取乐,乐中有趣,趣中受教的氛围;

二是由过去的偏重于硬件设施建设,转变为经典故事为核心价值理念。在已有的景观中,植入活灵活现的故事,让游客在欣赏风情万种中灵魂摆渡,增加驻足量,拉长停留期,提升消费值;

三是推出共享品牌,吸引文创企业、投资基金、数据公司强强联手,优势互补,资源配置,为疫情过后的新模式、新业态、新视角、新感觉奠定坚实的智力、资源、资本基础。


牛廷相


由于疫情原因,今年春节期间我们的旅游业就开始受到很大的冲击,本应春节期间是旅游业的旺季,可没有带来应有的成果,本想我国疫情得到有效控制,逐步消退,可以恢复旅游业。刚看到希望,全球又爆发疫情,无疑对我国旅游业是雪上加霜,让人们不得不思考“2020年旅游业如何自救与发展”这一课题,这是摆在我们面前一个严峻的问题,下面阐述一下我的观点。

一、旅游现状思考

从目前现状看,我国的旅游业估计应该从5月份开始能得以恢复,国外旅游业估计要到10月份才能有希望。所以,2020年的旅游业估计只能从国内旅游着手去做,也就是要充分结合国内旅游状况和人们的旅游需求认真研究和思考探索,才能自救,得以发展。

从目前国内情况看存在两种情况:一是由于前一段时间人们长期宅在家里,压抑很久,如果疫情结束人们会报复性去旅游;二是虽然前一时间人们长期宅在家里,可能对疫情传播有忌惮,就是疫情结束,也不会马上蜂拥而至去旅游。

可能在短时间内,国内所有景区不会完全开放,还会限制人流,这就要求旅游从业者要充分考虑旅游方向。

二、旅游发展思考

我国地大物博,历史悠久,可以说是世界上旅游资源最全面的国家,我认为这正是深度和广度挖掘我国旅游资源的最好时候,这样就会满足不同人群的需求。

1、5G+VR

5G时代的到来正是对旅游业的发展发展的促进,高清快捷的5G可以让人通过网络有身临其境的感觉,更是愿意身临景区拍摄制作高清美妙的视频展现出来,使旅游与5G充分结合。

结合此项内容,旅游业应该借助5G时代的初期抓紧打造云旅游模式,可从主播模式开始进行现场直播和互动,这样可以捕捉一些年轻人的心理又可以满足一些不能到景区的人士,这是人们喜闻乐见的形式,会取得意想不到的效果。

2、体旅和文旅

体育旅游,一个时期人们对身体健康和体育锻炼极为重视,特别是疫情结束后无疑是一个极好的时机。体旅本身是户外旅游的最佳形式,把健身活动与旅游充分结合会引得广大人员的欢迎,当然结合不同人群制定不同方式,其实男女老幼都可以参与。

文化旅游,我国是一个文明古国,悠久的文化历史和遗迹是做好文旅的强大支柱,感觉我们旅游业在这方面做得不好,往往流于表面,其实北京故宫博物院在此方面为我们树立了榜样,也就是说我们如何结合自身的优势发展文旅。

不管是体旅还是文旅一样也是要通过5G充分实现,通过线上线下互动使文、体旅游得以快速发展。

总之,2020年对旅游业是困难、是挑战、更是机遇,让我们能够静心思考旅游业的未来与发展,应该是好事,今后一定会有更加辉煌的发展。



体旅和5G相结合