新型冠狀病毒感染的肺炎疫情暴發以來，口罩等防護物品成為緊俏商品。近日，山西省太原市杏花嶺區人民法院通過人民法院調解平臺，“雲”連線調解了一起因口罩買賣引發的合同糾紛……
2月26日，杏花嶺法院收到原告王某某的網上立案申請。原告稱，他在2020年2月18日通過微信向遠在深圳的被告王某購買了8000個價值33600元的一次性口罩。2020年2月21日，原告去太原市龍潭順豐快遞網點取貨時，發現實際只到貨500個，到貨數量與實際購買數量嚴重不符。經其與被告王某聯繫後，王某通過微信轉賬和支付寶轉賬方式，總計退還其貨款24300元，但剩餘貨款7200元卻遲遲不予退還，故訴至法院，訴請被告退還原告剩餘貨款。
收到原告王某某的訴訟材料後，杏花嶺法院迅速啟動案件分流機制，由訴前調解團隊多次和雙方當事人溝通，在雙方自願的基礎上，2月28日上午通過人民法院調解平臺，組織雙方開展在線調解。最終在訴前調解團隊的努力下，雙方當事人就具體退款事宜達成一致，法院根據雙方調解意見製作調解書，這起案件順利結案。
本案從收到當事人網上立案申請到調解結案，僅用時三天時間，體現了杏花嶺法院疫情防控期間辦案效率、標準不降低的工作作風。在疫情防控的特殊時期，杏花嶺法院將持續深化智慧法院建設和成果應用，規範有序的開展在線訴訟服務，智慧手段和多元化解“雙管齊下”，統籌推進疫情防控和審判執行工作，確保審判執行工作在疫情防控特殊時期“不斷檔”，為維護社會穩定和諧提供更加有力的司法保障和服務。