突如其來的新冠疫情改變了人們的生活，面對當下的特殊情況，朝陽各小區採取了嚴控人口流動、出入小區登記、測體溫等一系列防控措施。對於年輕人來說，不出門可以利用網上購物滿足日常所需，但對於年齡偏大的老年人來說，嚴格的管控措施難免給他們的生活帶來諸多不便。特殊時期，朝陽區各街道、社區在全力落實各項防控要求的同時，更加關注空巢老人等特殊群體的生活需求，持續用暖心服務為他們排憂解難。在八里莊東里社區，就有這樣一支專為老人進行“代辦”服務的小分隊。
要了解這支小分隊，您需要先了解一個人——梁會蘭，她是朝陽區八里莊街道八里莊東里社區的一位社區工作者。二十幾年如一日，她先後幫助過十幾位社區孤寡老人，榮獲全國最美志願者、全國勞動模範、 “2015北京榜樣”提名獎、“2015朝陽榜樣”特別獎等多項榮譽。由她組織的“會蘭孝親敬老服務隊”為300多位孤寡、空巢、殘疾老人提供長期固定愛心服務，她被社區老人親切地稱為“貼心小棉襖”
身邊雷鋒、最美北京人標兵、社區孝星：梁會蘭
疫情期間，針對老年人特殊時期的需要，梁會蘭成立的“代辦”服務隊24小時開機待命，全力解決老人生活保障的“最後一公里”問題。服務隊以“您下單、我跑腿”為宗旨，志願者們通過電話溝通或隔門喊話的方式瞭解社區老人們生活物資需求，及時組織人員代購、代送、將物資送到老人的家門口再聯繫老人出來取用，實現了無接觸服務。
“有困難隨時聯繫助老服務隊，24小時開機，隨時為您準備著。”這是“代辦”服務隊中的志願者們常說的一句話。除了為老人採買生活物資外，服務隊還要解決老人們遇到的生活難題。此外，服務社區老人之餘，服務隊的志願者們還是社區防控一線的重要力量。協助社區測量居民體溫、登記返京人員信息、做好崗位執勤、入戶發放出入證和防疫告知書、為公共區域進行消毒、為隔離人員送菜送快遞、幫助居民做好個人防護等都是他們的日常工作內容。
在這場全民戰“疫”中，梁會蘭帶領的“會蘭孝親敬老服務隊”充分發揮志願服務精神，活躍在社區防控的各個角落。截至3月1日，共計開展志願服務15次，服務孤寡老人60戶、困難老人20戶，代辦、代買生活物資300餘件，參與社區門崗執勤近100人次，捐款捐物2000餘元。
“會蘭孝親敬老服務隊”的志願者們在全國勞模梁會蘭的帶領下，通過幫助老人解決生活難題及採購各類生活物資的方式，為打贏疫情防控攻堅戰貢獻了充滿溫情的正能量。與病毒抗爭，同疫情賽跑，在這個特殊時期，還有很多的志願者隊伍活躍在朝陽區的各條防控戰線上，他們立足新時代文明實踐，在考驗中提升著“志願能力”，激活著“志願細胞”，通過不同形式的志願服務，持續擦亮了“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，展現了朝陽戰“疫”的溫度。