尖叫财经9月4日消息，近日，超百名用户在新浪旗下“黑猫投诉”平台上投诉ofo，指ofo在退押金过程中，以“0元升级红包年卡”误导用户用押金来购买升级红包年卡。对此，ofo方面表示已经整改。
（ofo小黄车）
近日，在“黑猫投诉”平台上，ofo遭遇了一波投诉潮；数据显示， “黑猫投诉”过去24小时有效投诉168条，当中ofo占了84条，也就是说，ofo的投诉量是整个投诉平台总投诉量的50%。经查询发现，近三天，有超过百名用户的投诉是关于ofo退押金的问题。
（黑猫平台上ofo投诉情况）
ofo用户退押金投诉情况大多类同，有用户表示，“在小黄车App申请退押金，在准备退的时候，App上弹出了一个0元购红包年卡免押金，界面显示为0元试用，而且没有支付页面；于是在不知情的情况下，押金就这样变成了红包年卡。”而该用户想继续退押金的时候，却发现押金已经变成了红包年卡，没有押金可退了。对此用户询问ofo客服，当时客服则表示，“押金可以退，年卡退不了”。
（退款方式：押金升级为红包年卡免押）
“押金升级为红包年卡免押” 这样的退押方式在市场上并不常见。事实上，所谓0元试用的红包年卡实际上是押金换来的，且设置在退款环节，未经用户同意，有诱导用户的嫌疑。
今日上午，尖叫财经就该问题连线ofo相关人员，ofo方面表示，已经在整改了。
尖叫财经体验了一下ofo用户退押金流程，发现完成退款需要七个步骤，除了退押金入口不明显外，整体流程还算顺畅。完成七个步骤后，押金会在0～3个工作日退回用户支付账户。在退款过程中没有发现押金升级红包年卡的情况。
（ofo退押金流程）
至于整改后，退押金被升级了红包年卡的用户，红包年卡的费用能否退还？截稿前，ofo方面未对这个问题作出回应。