市政府新聞辦今天下午2點舉行發佈會,介紹上海疫情防控相關情況並回答記者提問。
虹橋街道作為境外人士相對聚集、國際化程度較高的街道,是怎樣做好社區疫情防控工作的?
長寧區虹橋街道黨工委書記胡煜昂表示,長寧區虹橋街道轄區內的常住境外人士約有2.6萬。其中,古北地區居住有1.6萬,佔比高達51%,他們來自近50個國家和地區,主要是日本、韓國、中國的港澳臺,以及歐美等,因此也被稱為“小小聯合國”。這些境外人士的主要特點是“來滬工作比例高、舉家來滬比例高、租賃居住比例高”。
針對境外人員聚集的特點,在市、區“規定動作”的基礎上,虹橋街道聚焦重點,著力在“人員排摸、宣傳告知、管理服務”三個方面下功夫,全力做好境外來滬返滬居民的疫情防控工作。
一是全覆蓋、地毯式做好信息排摸,確保底數清。工作中,我們對排摸對象分區,是重點地區,還是其他地區?對排摸方法分類,在居委會、物業“一戶一檔”的基礎上,既充分用好大數據推送信息,又主動發揮小區群防群治、來滬人員登記、門崗詢問等查疑補漏作用。
二是多渠道、多語種開展宣傳告知,確保信息暢。我們在小區設置了一個用四國語言編寫的公眾防疫宣傳欄;向每戶居民發放一張四國語言的“融情卡”,簡潔明瞭地告知返滬居民應該主動配合登記,做好相應的健康管理,並附上屬地居委會和物業的聯繫電話。同時,為納入健康管理的境外居民製作一張自我健康管理小貼士,指導其做到分餐分食、勤通風、自測體溫等七項健康管理要求。通過廣泛宣傳,讓境外居民及時瞭解了防疫要求和注意事項,也讓境外居民更加關心社區、關注社區、主動登記,辦理出入證,自覺守好小區門、樓道門、自家門“三扇門”。
三是精細化實施疫情防控,確保措施實。工作中,我們一方面嚴格實行小區疫情防控管理,
事實上,虹橋街道針對“國際化社區”的疫情防控工作既有剛性的管理一面,也有柔性的服務一面。這裡,我以已經積累了二十餘年國際社區管理探索經驗的榮華居民區為例,他們的主要做法如下:
一是主動對接需求,做好境外人士服務。榮華居民區不僅為居家隔離的境外人士提供服務,還面向所有境外居民開通需求調研二維碼,根據收集到的需求,提供生活用品購買、健康宣教、在線課程、相關政策諮詢等服務清單,為境外居民開展無接觸式服務,切實做到隔離病毒不隔離愛。
我們認為,開展疫情防控宣傳動員既是防疫工作的著力點,也是現階段社區治理的增長點,為我們下一步的社區治理工作提供更多群眾基礎。社區與居民包括境外居民的感情就是凝聚力,通過這次疫情防控建立起的情感紐帶既是本次阻擊疫情的助力點,也是未來社區治理的關鍵點,為下一步的治理工作提供更多信任與支持。