02.26 怎么和陌生人快速建立信任关系?

张必聪


1.首先是沟通,或者是说话的方式以及语气,我在接触陌生人的时候,特别注意对方说话的语气和方式,语气平和,讲话有理都会加分。所以相应的我也会这么要求自己,对陌生人的平和一点。

2.有共同的事情,比如一起完成一件事,在过程中可以了解到彼此的人品、价值观、对人待物的方式,以及优缺点。之前我有个客户,女孩子,上班打扮都比较朴素,平底鞋那种其貌不扬的,后来在工作中接触,一起完成几个案子之后,发现她人品好,看起来很年轻但是业务的专业程度却是其他同事不能及的,工作中展现的责任心也是有目共睹的,逻辑能力超强是个职场女精英了,后来我才知道她是专科毕业,知道自己没有学历上的优势,也拼不了颜值,就努力提升专业,她说她下一步就是学会打扮,要做真正的女职场人。

2.我比较关注细节,陌生人的话我也大概最初会看这个人是否礼貌,有礼貌的人人品都不会差。有一次等公交,等了40分钟都没来,纳闷的时候突然收到信息说修路那趟车不经我等的那个站,我听见一起等车的一个男生和一个女生聊天,女孩子是外地口音,得知他们和我去一个地方,我就告诉他们去下一个站,这里不经停。那个男生很忧郁的问我:!你也是去哪里吗?我说:对呀。然后一起去坐车,上车以后我坐在人少的最后排,他们在中间靠前,我们没有什么交流,后来那个女孩子比我先下车,我坐在车上,转头看见她对着我挥手再见,这是我没想到的。通过对我的信任让我帮到他们,她挥手再见表示感谢也给了我温暖呀


乡村姐妹之家


当以稳求实,何止陌生人,就是一起长大的邻里,随着年龄,世事,维家,等一切现实下,心性也有变化,利益当前,行为触心。少年伙伴,中年几人?信任,是需一切能力维系交换,纠纷几多,亲友反目,曾无信任,不致当下。快速者有之,源自目心明澈,语行服折,生活中也有一面颜遇,一生挚友,互无相窥相亏,平等自然,多于思想情怀知音,有阶层距远更慰平生,若非功利急切,于友朋自然最佳


真语清风


不在乎天长地久,只在乎曾经拥有。

——好像是人们心目中描述的艳遇

错!大错特错!这是形容与陌生人迅速交流沟通的能力!

男女邂逅促一桩姻缘;高山流水遇知音缘起心灵相通;千里马遇伯乐话语投机;就连军统物色未来的同僚,飞机上就下手了!——电视剧《伪装者》。

很多商业模式都涉及到了陌拜——陌生拜访。

客服人员每天都与陌生人聊天交流,交流沟通得好,业绩就好,收入就好,生活就好,否则,一切黯淡。连人生都是灰暗的!

看来,良好的沟通能力是现代人职场上,生活中,要想游刃有余,左右逢源,必不可少的一项重要技能。

俗话说,好胳膊好腿儿不如好嘴儿!

说话的学问太大了。

演讲口才,商务礼仪,公关等等,有很多理论知识和实操技能的教科书。

我们不谈理论,我们多讲例子。

即兴构思一个生活情景剧——

镜头一

火车软卧

俊男靓女巧遇,四目相对,眉目传情,互相歆慕,谁能打破僵局,主动示好,也许,能一见钟情,促成一桩美好姻缘。

无奈,女孩天性羞涩,男孩不善言辞,见到女孩就脸红,心跳加速。

一段可能的美好姻缘因双方一路沉默直到各自下车,在依依不舍中惜别,从此,二人后悔终身,再也没有遇到如此魂牵梦绕的意中人。

——人生一大遗憾。

镜头二

高铁邻座,一位拥有独家核心技术的市场前景非常看好的项目负责人,欲寻求投资者。另一位,某集团公司老总,正在苦苦寻找这一领域拥有独家专利的项目。

二人一见如故,彼此寒暄问候,一路交谈甚欢,临近下车,双方意愿充分沟通,合作意向强烈,均表示相识恨晚,互留联系方式后,相约下次相见磋商具体事宜。

镜头三、飞机邻座;

镜头四、地铁邻座;

镜头五、拼团旅伴;

镜头六、各种聚会;

镜头七、城市广场

…………

这些镜头,这些场景,随时都会出现,蕴藏各种商机,各种人间美好。

镜头一的结果,是令人惋惜的,他们输在羞涩,不擅长交流,因此,错过了一段美好姻缘。

镜头二的结果,是令我们羡慕的。二人素昧平生,车上偶遇,短暂交流,达成了一项重要合作。

推展开来,镜头一的遗恨,是我们都不希望发生的。

镜头二的惊喜都是我们期盼的。

问题来了:如何在短时间内迅速与陌生人建立起互信呢?

给大家提供一些关键要素——

一、与陌生人相遇,注意保持一定的安全距离,先用眼神注视对方,表示友好,传递出想与其交流的意愿,待对方眼神流露出友好的善意时,走近对方主动问候。

根据其性别,年龄,着装,心中迅速判断对方职业、身份,以合适话题切入,不卑不亢,落落大方,主动示好,简单自我介绍,寻求对方感兴趣的话题,与其深入交谈。

二、态度真诚、自然,不谄媚,不自傲。首次交谈,切勿功利心切,更不可接受别人礼物馈赠。留下好印象,为下次交流做好铺垫。任何的一厢情愿,都不会建立起真正的互信。

三、物以类聚,人以群分。彼此欣赏,来日方长。这是迅速建立起信任的基石。

四、坦诚相待,充分展示自我风采,言谈举止,自然得体。必要时,可以送对方小礼物作为纪念品。为日后交往留下伏笔。

练好与陌生人交往的技能,让我们的人生更灿烂,让世界更美好!


绍灵


人与人之间的信任在于“立”

我们在社会人际交往中,每天可能都要接触不同的陌生人,有些是因为业务往来,有些是因为人情需要,有些仅仅是寻求帮助,不管哪种情况,快速有效地建立起初级的信任关系,都极为必要。

谨记一个“立”字,或许对你有帮助。

“行的正,站得直”。通常来说,一个人的站姿是否挺直,给人的第一印象就大不同。通常来说,军人因为军旅生活的习惯,待人接物一般军姿飒爽,铿锵有力,就能给人值得信赖的初印象,有利于接下来快速建立起信任关系。所以,当你面对陌生人时,停止你的腰杆,端正你的站姿,就尤为重要。

“立人立己”。这话蕴意是,我们要想对方在陌生情况下,能够先把信任给与我们,那么,我们也必需做到同样的事,甚至先于对方而为,这是一个对等的关系。我们可以尝试给对方饱满而诚恳的眼神,温厚有力的握手,亲切得体的问候,都是在表达一种情感——我信任你,我也希望得到你的信任。当这种信号更为清晰地传达出去,那么接下来双方互相得到彼此的初级信任,就水到渠成了。

“人无信,而不立”。我们希望和陌生人取得信任关系,这里面的假设是,双方都应该是守信之人。举例来说,如果对方是个骗子,那显然就“所托非人”了。所以,我们不管是人际交往还是寻求帮助,都要有一定识人之明,不然白白浪费了时间不说,后续也无法展开甚至带来损失。因为哪怕你取得了对方的先期信任,这份信任也可能是伪装的,对后续来讲是“病毒”一样的存在。

好了,希望以上能够帮助到你,做好人际交往,顺利开展工作。喜欢的话,点个赞吧!


人宇者


1.首先是沟通,或者是说话的方式以及语气,我在接触陌生人的时候,特别注意对方说话的语气和方式,语气平和,讲话有理都会加分。所以相应的我也会这么要求自己,对陌生人的平和一点。

2.有共同的事情,比如一起完成一件事,在过程中可以了解到彼此的人品、价值观、对人待物的方式,以及优缺点。之前我有个客户,女孩子,上班打扮都比较朴素,平底鞋那种其貌不扬的,后来在工作中接触,一起完成几个案子之后,发现她人品好,看起来很年轻但是业务的专业程度却是其他同事不能及的,工作中展现的责任心也是有目共睹的,逻辑能力超强是个职场女精英了,后来我才知道她是专科毕业,知道自己没有学历上的优势,也拼不了颜值,就努力提升专业,她说她下一步就是学会打扮,要做真正的女职场人。

2.我比较关注细节,陌生人的话我也大概最初会看这个人是否礼貌,有礼貌的人人品都不会差。有一次等公交,等了40分钟都没来,纳闷的时候突然收到信息说修路那趟车不经我等的那个站,我听见一起等车的一个男生和一个女生聊天,女孩子是外地口音,得知他们和我去一个地方,我就告诉他们去下一个站,这里不经停。那个男生很忧郁的问我:!你也是去哪里吗?我说:对呀。然后一起去坐车,上车以后我坐在人少的最后排,他们在中间靠前,我们没有什么交流,后来那个女孩子比我先下车,我坐在车上,转头看见她对着我挥手再见,这是我没想到的。通过对我的信任让我帮到他们,她挥手再见表示感谢也给了我温暖呀[害羞]



杨银杨


1.与人联系最重要的一步 首先与他人发生联系。为了让这种联系越来越多,我们必须取得对方信任。为此,我们希望至少在此刻我们对其他人来说很重要。那么如何去做呢?说起来容易做起难。

首先你要表现对你的对手的想法和观点感兴趣,并进行评估。人们讨厌被评估和评价,特别是陌生人的评价。人们不想因他们的想法或行为而受到评价。如果事实真的发生,人们会主动单边行动,甚至断绝跟你的联系。这一点我深有体会,而主动跟对方断绝联系的是我,一个客户向我咨询产品,在沟通过程中,他就断定我是个骗子,理由是我的朋友圈是空的,面对这样的客户,我实在是不想惹麻烦。

会持着谨慎,怀疑或攻击的态度。这跟你想要的恰恰相反。你想要的是建立双方的信任。

这时候应该做的是:

提问

听着

并且不要做任何评价

不评价彼此的意见和行为并不意味着你必须觉得他们好。

理解对方的需求,愿望,梦想和目标,而不是表达你的(不请自来的)意见。让我们正确地理解对方而不是找真相。不是比赛,谁对谁错并不重要,问题的关键在于你想先与不信任你的人交谈,因为他不认识你,或者因为他怀疑你的观点。对他来说,你一定对他感兴趣。

 

2   先收敛自己的个性。

大多数人喜欢正确。但是你必须让其他人犯错。人们喜欢这样做。看看议会辩论或脱口秀或者在有争议的帖子下发表评论。

你要让人对你感觉良好跟你保持联系,赢得他的信任,那么你必须先把你自己的需求,愿望,信念和价值放在一边。忽略你想教导他人的欲望,不要跟对方对方针封相对。

3.仔细聆听对方说话。

你只要看着对话者,不断点头,并对他的话及时作出反应,不要想着你接下来说什么,而是专注于对方的话。这样会让对方感到受到尊重,从而让对方对你更感兴趣。

罗宾德写道:  “倾听意味着保持闭嘴。听意味着无话可说。但要小心:你闭嘴,不等于不想。不想意味着你并没有真正在听,因为你在等待正确的时刻来讲述你的观点。

人们喜欢谈论自己,特别在另一个人面前,通常你越注意听,对方主动说的就越多。

以下是一些关于如何聆听积极倾听的提示:

 口头信号:

同意:“是”,“我明白”,“我同意你” 问:“你能再解释一遍吗?”

休息一下,不要打断,用你自己的话重复你所听到的。

非语言:

打开视图,保持目光接触,点头,做笔记

4 问别人最好的问题。

没有无聊的人,只有无聊的话题。

如果你想迅速建立信任,你必须对另一方感兴趣。因此你得尽快找出一个有兴趣的话题。大多数人喜欢谈论的是艰难的挑战。

以下是有关人们快速打开话题的一些建议:

 “你生命中最大的挑战之一是什么?”

“在不久的将来你的工作会遇到什么挑战?”

 “你面临的挑战是......

每个人都会在生活中遇到挑战。

人们喜欢谈论它。这就是为什么这类问题如此有效。

并且询问具有完成这一挑战经验征求建议。

但是当你遇到对你冷漠的人时,你能说什么?你觉得他没有兴趣和你说话怎么办?

 5.你如何设法解冻陌生人。

几乎每个接触者都会回避一些人。因为他们有不好的经历。或者他们生你的气。因为他们心情不好或者出于任何原因。有时你无法避开这样的人,或者简单地忽略他们。因为你需要与他们取得取得联系。

比如你去按门铃销售你的杂志,但此时对方正处于破产阶段,你应该怎么做?

或者你前几天才试图跟公司经理谈话,但是对方拒绝了你,不巧你现在在电梯里正好遇见了他,你怎么办?

你用什么方法来引起对方对你的关注?

最佳规则:让对方放松

写道: “当人们知道你要立即离开时,会放松下来。”

你首先要让对方感觉你时间不多,这样对方一下子就放松了警惕,要与陌生人交谈,人们需要感到安全和自信,以便他们能够控制局势,控制局面。

到现在为止你所做的一切都是正确的,但是很有可能你跟对方还没有发生良好的接触,原因如下:

6 身体语言可以帮助你建立信任。

如果你的身体语言表现不当,即使你口头上正确地与他人接触,人们也会很容易怀疑你。

因此请注意以下提示:

1.  微笑。

微笑是开门人,微笑表明你没有什么坏事,用微笑建立信任。

2.  放下你的下巴。

这有助于你不要把你的鼻子抬得太高,鼻子太高让人有傲慢的感觉。

3.  不要站在人们面前。

而是让自己更好地与对方稍微倾斜一点站着。

4.  在谈话时展示你的手掌。

打开手掌不自觉地表示你什么也没有隐藏。手掌向下或双手背部给人的印象相反。

5.  展开你的脸。

如果你有皱眉习惯,最好提高你的眉毛,当你感到惊讶时,张开嘴巴比闭嘴更好。

神经生物学研究表明我们人类多少无意识地对这些信号作出反应。如果你想影响人,你可以有意识地使用它。

 

7 当某人非常不高兴时如何建立信任。

这是十年前。我在阿姆斯特丹,像往常一样在城市拍照。突然一个胳膊纹身男子身后抓住我,并尖叫道: “你拍了我的女朋友,马上给我相机!”实际上我当时正在拍摄教堂,根本没有拍到人,但是我当时做什么都没有用,这个男人很生气,总是叫我把相机给他,很快一大群人围观了起来,我本能地使用了联邦调查局专家推荐的针对困难情况的谈话技巧:

尽可能保持冷静。

另一位已经生气了,如果你现在愤怒地作出反应,情况会很快升级。

向其他人表明你理解他。

最好做到这一点。重复他人传达的信息以及他想要的内容。

当时我说过这样的话: “你很生气,因为你想保护你的女朋友。你想让我给你我的相机。“

想听到他的反应: “没错!”这是把危机降级过程中的一个重要步骤。

慢慢说话。

在压力下,人们说话速度更快。因为他们的体内肾上腺素,因为他们认为他们没有时间输。如果你说得一样快,它可能会使整个情况变得更糟。慢慢说,并告诉对方说得慢一些,“你能说得慢一点,这样我就能更好地理解你在说什么好吗? 我想帮助你。“

像对待孩子一样对待对方。

这不是不敬,而是帮助你找到正确的态度。

如果孩子生气或恐惧恐慌,你可能不会做出真实的解释。而是告诉他不应该那么沮丧。但是你通过话语表示你能理解它的感受来安慰它,愤怒的成年人需要同样的对待。

从“我很抱歉”开始。

-,并证明你对此感到抱歉。当时在阿姆斯特丹,我说过这样的话: “我很抱歉...我很抱歉我激怒了你。那真的不是我的意图。“我记得我说这话后那个男人的拳头放了下来。

人与人之间的关系总是始于建立信任,当人们之间信任下降后反应就非常敏感,一个笑话都有可能产生误解,而重拾失去的信任比持续关注它要困难得多。


阿明在农村


很高兴能回答这个问题。

首先,想和陌生人快速建立信任关系,这个说难,也不难,说不难,也是有点难。以下是我个人的观点:

第一,不管对人还是待客,都要保持微笑,微笑的本意,是一个友好的微笑,能让人感到新切,愉悦。

第二,是沟通,沟通能让人表达自己的思想,观点,能够很好的交流。

第三,不要去打量别人,沟通交流时尽量注视对方的眼睛,不要左看右看,那样让人家感觉很不好。

其次是说话尽量缓慢和清楚,轻声细语,让陌生人对你的好感增加。通过认同,赞美,询问的方式。用对方乐意的方式沟通交流。

以上是我个人的一些观点,希望能给到一些意见或建议。





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两个心里暗示

1.我是主人

2.我们是还没有认识的朋友

提问

开放式和封闭式的问题交替问。

回答

一问二答

问:你喜欢下雨天吗?

答:喜欢,我和男朋友就是在雨天相识的。

仔细聆听

1.不要用自己的想法套用别人说的话

2.扩展话题

问:周末怎么过的?

答:在保安体育馆打网球

有什么隐藏含义:住在宝安区,喜欢网球,喜欢锻炼,经常去体育馆

我们可以接:宝安区房价飙升很厉害也,我对我不太了解,你觉得魅力是什么,那的体育馆有泳池我也经常去。



大力撸妆


无论是找工作,赢得新客户还是寻找合作伙伴,第一次接触对很多人来说都不容易,如何给人留下好印象,如何保持对话?更重要的是如何与那些一开始就不友好的人谈话?

有着27年经验的美国联邦调查局关系分析负责人罗宾德雷克写有一本书:“It’s not All about me”,与任何人快速建立交流的十大技巧。以下7点是他的建议:

与人联系最重要的一步。

首先与他人发生联系。为了让这种联系越来越多,我们必须取得对方信任。为此,我们希望至少在此刻我们对其他人来说很重要。那么如何去做呢?说起来容易做起难。

首先你要表现对你的对手的想法和观点感兴趣,并进行评估。人们讨厌被评估和评价,特别是陌生人的评价。人们不想因他们的想法或行为而受到评价。如果事实真的发生,人们会主动单边行动,甚至断绝跟你的联系。这一点我深有体会,而主动跟对方断绝联系的是我,一个客户向我咨询产品,在沟通过程中,他就断定我是个骗子,理由是我的朋友圈是空的,面对这样的客户,我实在是不想惹麻烦。

会持着谨慎,怀疑或攻击的态度。这跟你想要的恰恰相反。你想要的是建立双方的信任。

这时候应该做的是:

提问

听着

并且不要做任何评价

不评价彼此的意见和行为并不意味着你必须觉得他们好。

理解对方的需求,愿望,梦想和目标,而不是表达你的(不请自来的)意见。让我们正确地理解对方而不是找真相。不是比赛,谁对谁错并不重要,问题的关键在于你想先与不信任你的人交谈,因为他不认识你,或者因为他怀疑你的观点。对他来说,你一定对他感兴趣。

2 先收敛自己的个性。

大多数人喜欢正确。但是你必须让其他人犯错。人们喜欢这样做。看看议会辩论或脱口秀或者在有争议的帖子下发表评论。

你要让人对你感觉良好跟你保持联系,赢得他的信任,那么你必须先把你自己的需求,愿望,信念和价值放在一边。忽略你想教导他人的欲望,不要跟对方对方针封相对。

3.仔细聆听对方说话。

你只要看着对话者,不断点头,并对他的话及时作出反应,不要想着你接下来说什么,而是专注于对方的话。这样会让对方感到受到尊重,从而让对方对你更感兴趣。

罗宾德写道: “倾听意味着保持闭嘴。听意味着无话可说。但要小心:你闭嘴,不等于不想。不想意味着你并没有真正在听,因为你在等待正确的时刻来讲述你的观点。

人们喜欢谈论自己,特别在另一个人面前,通常你越注意听,对方主动说的就越多。

以下是一些关于如何聆听积极倾听的提示:

口头信号:

同意:“是”,“我明白”,“我同意你” 问:“你能再解释一遍吗?”

休息一下,不要打断,用你自己的话重复你所听到的。


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怎么和陌生人快速建立信任关系?首先我们应该从自己和陌生人是建立在一个怎样的关系立场来进行分析。

第一,比如双方是建立在今后业务合作关系的立场上,我认为,拿出自己公司的实力,和自身的能力,通过双方的交谈,让对方能在和你的交谈中,感受到你的专业性,并对你对行业见解和对未来发展提出的方案思路,都深感赏识和达成共识,并让对方感觉到,跟你合作将能给他带来最大的利益化,从而加深心里对你能力的肯定,这样第一次相见的陌生人心里就已经对你产生了无形的信任和共识。

第二,双方是建立在普通朋友结识的立场上,我认为,可以找到双方的共同点,比如,可以是从生活上、事业上、兴趣爱好或者校友等产生共同点方面进行交流,这样不仅可以快速拉近双方的亲切感,也可以让双方因为拥有共同的兴趣爱好或者经历产生信任,从而进行交流分享。

第三,双方是建立在工作上的同事,首先要让新同事感受到你的热情和真诚,比如,可以在休息用餐的时候,带着他去用餐,并将工作上的注意事项跟他分享,如何亲近同事,并让他信任你,新来的同事本来就缺乏安全感,也需要找到可以信任的新伙伴尽快将自己融入到新团队中,所以这时候你的热情和真诚对待,让他倍感信任。