在日本头等舱，空姐是怎样招待乘客的？你怎么看？

蛋小壳是诱受

空姐没有其他的大区别，主要是服务上更加细致周到，体验极佳，让你充分你享受到五星级VIP待遇，很多方面不一样。

一般来说日本的航空公司长途航线，都会有提供头等舱，商务舱，特选经济舱和经济舱4种等级。

各种机舱的代表颜色也是不一样的，头等舱是黄色，商务舱为深蓝色，经济舱为绿色，这些颜色不仅体现在机票上，还会在机场柜台行李标签的位置上摆明，以便区分尊贵等级和待遇。

以日本航空公司为例，如果你乘坐的是头等舱，那么先会去进入非常奢华的休息室里面等候等级，在这里边有的非常霸气和现代化的区域。

这个服务有成人红色套间，包含4个区域，作为图书室展览室，游戏室和酒吧室也可以进行品尝，著名清酒商店精心挑选的清酒，著名酒庄保险的香槟酒，还有世界上最美的鞋类品牌，在图书室里还提供擦鞋服务，起飞前还会帮您整理衣装。

在用餐区会提供现场开放服务，铁板料理在客人面前烹饪，享用当面现烤的日行独创的黑麦格雷派饼，烤鸡和日航德式牛排

还有能够满足日式西式和各种各样的餐食。

在樱花休息室里可以享受到各种宾至如归的服务，樱花休息室里还有独特的观景平台。

头等舱乘客优先登机，坐在极其宽敞的套间上，然后空姐就来了。

空姐会送上热毛巾和香槟，也贴心的帮助你处理你需要的事务，然后就开始散发酒单和菜单。

点完之后，空姐就会拎一个篮子过来，里面有各种各样的点的日式零食，还可以点一些极品香槟，很多高级菜品。

吃完饭上甜点，据说是米其林三星饭店的招牌。

空姐还会主动告诉你还有特别的茶水，“清茶”，如果你喝了酒的话，这个茶很合适饮用。

如果你还不睡的话，空姐就可能会主动过来问你还需要什么，如果你打算睡觉的话，龚姐会主动问你想要哪种床垫有不同的选择，软一点或者硬一点。

然后帮你铺床，睡在宽敞舒适的日航头等舱空间里，相当不错。

走开之后空姐会主动拿来洗漱包，如果是男性的话，会有一盒高级的专门的男士护理套装。

洗漱完之后也会继续来问您需要加餐吗？可能就是各种非常极致的服务，体贴入微。

降落之前乘务长会挨个来给大家打招呼，感谢大家选择这个航空。

当然，极致的五星级服务，自然价格也不会便宜，一般来说，国际航班的价格很贵，而头等舱是经济舱的三倍以上，远程的头等舱来回票价通常都超过11,000美元，与商务舱（2000-6000美元）和经济舱（1000美元）的票价大相径庭，来回头等舱好几万人民币，坐一次实在肉疼……

对于头等舱来说，主要不是空姐如何服务，顶多对你更加温柔细致，其实头等舱买的是服务，而且主要是更加省时省力，搭乘头等舱最大的好处就是座椅又大又宽，有足够的空间移动，优先使用快速通关道，单独的安检通道，专用的贵宾候机室（原则上候机室内的饮食不收费；浴室和按摩的服务也免费）由专属的登机廊桥优先登机、下机。

有专属的空中乘务员，能同时享用酒精及非酒精的饮料，且用玻璃制杯盛装。飞机餐提供餐酒、甜点以及开胃酒的选择，而这些餐点通常是由主厨精心设计，上餐时桌面还铺有白色桌巾，且提供高级餐厅相同的瓷制以及金属餐具。

就是极致奢华，尊贵无比，但问题的关键在于，钱是个大问题……

历史好奇怪

日航头等舱设有8个头等舱位，4名空姐提供顶级贵宾服务，吃喝应有尽有，绝对物超所值。

为了更好了解日航的高品质服务，从值机说起。到达F岛后，会有工作人员引领办好行李托运，并带领前往头等舱休息室休息。

进入休息室可以自由选择阅读杂志，或吃日本小吃，这里酒水比较丰富，可随意饮用。另外休息室还提供按摩服务，虽然都是年纪大点的老阿姨，但手法绝对一流。

到了登机时，头等舱顾客有专门的廊桥通道，上了飞机马上会有一名笑容可掬的日本小姐姐迎上来，带领乘客找到自己的座位。

然后会主动询问乘客要不要拍几张照片留念，日航头等舱比较豪华，座椅空间比较大，确实有一定可拍性。如果需要满足一下男人小小的虚荣心，空乘小姐姐也会全力配合。

自拍秀弄完后，4名空姐会到乘客座位上一一做自我介绍，一个深鞠躬，一番喃喃细语，很贴心，感觉很良好。

飞机起飞后，小姐姐会送来热毛巾及酒水单，不过所谓的酒水单就一种酒——Salon香槟。这款酒可不便宜，一瓶售价近500美元。

接着上餐前小点：鱼籽酿大虾、紫薯鹅肝球等。吃完点心，小姐姐马上会送来日式零食，并询问正餐是吃西餐或是日餐。

也可以自由搭配，看各人口味，只要飞机上有，小姐姐都会尽力满足。

日航头等舱的菜品还是非常丰富，米饭也是飞机上现场制作，保证绝对新鲜。吃完正餐，接着上日式甜点，这个时候小姐姐会重点推荐米其林招牌甜点——六木本蒸布丁。

用完餐后，空姐会送来睡衣及洗漱用品，顾客洗漱完毕，客舱熄灯，忙活了半天的小姐姐们，也终于有时间休息一会。

如果乘客没有困意，可以选择去餐吧吃零食、喝酒水，或者看看电影打发时间。

若是胃口好，中途饿了，可以继续点点吃的，有拉面、三明治等等，只要你能吃得下，日航食品绝对随时管够。

日航航程比较长，到了下顿服务差不多，就不再赘述。到了下飞机时，小姐姐会同乘客热情告别，让人有种依依不舍的感觉。总之，日航的细节及服务都还做得不错，体验感不错！

花木童说史

头等舱的服务空姐和经济舱的空姐也没有太大的区别，不仅仅是空姐的服务，其实对于头等舱原本就有一些“特权”，不过这也是花钱才有的。日本的头等舱究竟是一个什么样子呢？

日本头等舱的“特权”

最能代表日本航空公司的就是所谓的全日空（ANA）航空公司，无论是航线还是国际上的知名度都是靠前的，并且准点率非常高，所以笔者就以全日空为例子向各位读者介绍一下日本的头等舱。

头等舱和经济舱在值机的时候，就能够感到明显的不同，头等舱是专用的窗口值机，而且即便是经济舱窗口排了很长的队伍，也不会开放头等舱专用值机窗口的。不过如有全日空的金卡的话，也是能够享受专用值机口的。（其他还有一些，这里列举两个）

值机完以后有专门的休息室，如果时间充裕的话，可以在休息室里面等待飞机登机。当然，wifi、水果、饮料都是有的。

所有食物和饮料都是免费的，属于自助餐的形式，随意拿取。在成田机场的ANA头等舱的休息室里面，还有拉面和乌冬的餐饮，会给点了拉面和乌冬的旅客当场制作。

接下来的不同就是飞机座位的不同了，根据不同的机型，座位的设计也不相同。上图是房间式的座位，当然是可以调整的，可以坐着也可以躺着。

而这个座位则是设计成交互的，特意将前方设置成无人区域，这样就可以放脚了。去夏威夷或者欧洲等较远的地方，这种座位还是比较好的，因为可以躺着睡觉。

接下来就是机内的餐饮服务了，餐饮有多种可以选择的，西式或者和式的，也有新鲜的生鱼片。

偶尔还会给你一张小卡片，说着“欢迎回来”，打招呼的时候也是欢迎回来，这句日语一般是回家的时候妻子对丈夫，或者家人对家人说的话，不过服务业偶尔也会用这样的话语。但是在飞机上，真的很少用到，全日空的空姐会对你说“欢迎回家”，不过仅限于当天来回的情况。

部分文章介绍：

《孙正义放弃管理权也要争夺的5G，到底会给未来带来什么样的改变？》

《新晋中国势力VS老牌汽车厂家，胜负难测！汽车界已硝烟四起！》

《日系8家车厂“江湖地位”最新排名，丰田傲视群雄依旧无敌！》

日本二三事

日本是一个服务非常周到的国家，小到街头的小摊，大到乘飞机出行，每一次的服务都会让你有种宾至如归的喜悦感。飞机里分为头等舱和经济舱等不同的席位，那么在日本头等舱，空姐是怎样“招待”乘客的？可能她们的这些做法，我们根本难以想象。

　　社会发展越来越快，从旧时代向新时代迈进了以后，人民都普遍富裕，出行也从旧时代的步行和骑车向汽车飞机过渡。生活条件比较好的商业人士出行一般都乘坐飞机，沿途的美景以及飞机上空姐周到细致的服务态度，让乘客们挑不出一点毛病。飞机票的价格比较高，尤其是头等舱客人需要支付的费用更是高，但是头等舱和经济舱享受的待遇差别还是比较明显的。

　　如果经济舱客人和头等舱客人同时叫了服务，那空姐肯定优先到达头等舱客人的面前提供服务，头等舱里的服务几乎是一对一的服务，每一位空姐都能有耐心的满足某些客人的无理要求。日本空姐最开始培训时就一直强调对待客人的态度问题这一项重要事务，立正用最善意的脸庞和最周到的服务来给客人留下好印象，她们会让你觉得特别亲切，这可能也是日本的服务行业在全世界都比较有名的原因吧。

　　日本培训服务行业的人员时要求极为严格，一般来讲工作久了遇上各种不同样子的人，脾气应该变得很差，但是日本的空姐多年来都一直微笑对待客人，从不会出现横鼻瞪眼的情况。他们还要求在飞机上的任何工作人员，都有义务向乘客们提供周到的服务，而且头等舱的客人还可以享受到空姐们的亲自铺床，冬天天气严寒的时候，空姐还会帮头等舱的乘客们暖床。

　　她们非常尊敬客人，本来日本的女性地位就要比男性地位稍微弱一点，所以空姐们经常双腿跪在客人面前仍然微笑着为客人们端茶倒水送饮料，客户不开心的时候空姐还可以跟她们交流谈心。日本空姐们的服务水平高到我们无法想象的地步，头等舱客人还没下车之前，空姐们就把客人下车后的一切行程都安排的妥妥当当了。

　　本来头等舱的客人也不多，所以每一位客人都能够享受这项省心省力的服务，而经济舱里的人众多，所以这项服务是头等舱里的人独享的。那里的空姐为人友善，总是笑脸相迎，如果你在日本体验了一次乘坐飞机的经历，它一定会让你很难忘的。看完之后，你是不是觉得很羡慕他们的服务？

长城知事

随着现在社会的发展许多人也都开始追求高速的生活效率，出远门的交通工具也因此从汽车和火车更多地转向了飞机，飞机中的空乘人员细致的服务让出行的人感觉十分的舒适。现在同一辆飞机中出现了不同费用的座位，虽然是同一架飞机，但空乘人员的服务也是十分不同的，当然在不同的国家和航空公司之中服务也是有些差别的。在人们的印象中，日本在日常生活中的服务就非常的好，就难免会好奇他们头等舱的服务水平。

乘坐飞机的费用比一般的交通工具都要高，除了能享受更舒适的环境，还能享受空姐无微不至的照顾，不像其他的交通工具之中除了检查很少能享受到什么服务。如果是在头等舱之中，服务因为机票的关系也是更上一层。而日本在我们的印象之中是一个服务都让人感觉十分舒适的国家，他们对礼仪的传承做的也是不错的，从街头的小摊到豪华的宾馆都让人感觉到一种仿佛到了家里的舒适感。如果把日本和头等舱两个结合起来，那会产生什么样的服务呢？

什么事都总有第一次，当然也会有第一次坐飞机，当遇到不知道要怎么做的时候按下呼叫的按钮，不管是什么小事她们都会耐心细致的解答，还会报以暖暖的微笑，让第一次乘坐飞机的人不再那么紧张。当然有的乘客上飞机之后也会有故意刁难的情况存在，尤其是起飞之前不听讲解，问东问西的时候，增加了工作量不说，还会对自己的工作产生怀疑，但她们依然是带着最热烈的微笑一次次地进行讲解服务。

在头等舱中的乘客如果有晕机等反应，几乎都会有一个专门的服务员配在一边进行聊天让他放松心情。当然想要与美丽的空姐聊天不仅仅是晕机的时候才可以，当你觉得不高兴或者平时的压力很大的话也是可以与他们进行沟通聊天的，有时候她们说的话还能让人感觉非常的轻松，不经意间就解决了大家的不开心情绪了。

了解了她们的服务之后你会不会想去尝试一下，这仿佛让自己成为了皇上一般的服务呢？当然我们在乘坐的时候不要故意刁难她们，否则对我们国人的印象也会被打折扣，让国外的人觉得我们是没有素质不会体谅人的。

猫眼观史

既然飞机座位票价分三六九等，但是不管是哪个国家，既然乘客花高价买了票就理应得到温馨的服务，日本也是这样。

最近热播的国庆档电影《中国机长》，就是一部以飞机工作人员沉着面对一场飞机事故，靠着专业素养化险为夷的实际案例，又经过了改编后拍摄的一部电影。

电影中曾有位头等舱的乘客，语气傲慢的对空姐说“神气什么啊，不就是一个服务员吗！”当然，在影片的结尾，这位出言不逊的乘客主动道歉，对自己之前的行为表示了歉意。

但是也反映出一个现象：空姐身为乘客在飞行过程中的全方位守护者，总是被人误解成只会端茶倒水。

不过这也很好理解，毕竟飞机的出事概率太小了，用不到空姐的“专业知识”。所以在正常飞行时，我们通常只顾着关注空姐的服务了。日本作为一个以精确细致的服务而闻名的国家，日本的空姐的服务也是十分的细致入微。

据说如果乘客有身体需要，空姐还会提前把床暖好。此暖床非我国古代通房丫头的暖床，就是帮你把被子搞热，可别多想。就是类似加个电热毯，在你上飞机前几分钟，再把电热毯撤掉。

除了以上，跪式服务也是日本空姐的一大特色。中国人的传统观念里，我们的膝盖只能跪天跪地跪父母，其他的都是在拿我们的尊严开玩笑。

但在日本人的眼里不同，下跪只是他们用来表达极度的尊敬和深深地歉意。虽然人不应该有高低贵贱之分，但是事实上，头等舱的客人看起来很“尊贵”，所以空姐在服务时会主动跪下服务，并且附耳倾听。

如果你有钱且又想要体验一把当皇帝的感觉，可以尝试一次日本的头等舱。可以说得上是服务至上，温声细语。

空间大，座椅舒适，新款升级座椅更加注重乘客的隐私和舒适度，内部装饰也是一应俱全。

乘客入座后，头等舱的空姐会来到座位前，一一问好并进行自我介绍。如果乘客有需要，可能你还没开口，她就已经把毛毯、耳机等拿到了你的面前，就是如此的人性化。

另有传言，酒水方面，按日本航空公司规定，在日本机场起飞前是不允许提供酒精饮料的。但是身为头等舱的顾客，可以破例要求提供酒水饮料。

当然了，飞机航行过程中空姐也不可能会一直盯着你看，那就有点毛骨悚然了。所以他们在安排乘客落座后，就会微笑示意退到帘子后面。

但是空乘人员会定期巡视客舱，注意到每一位乘客的细节需求，及时的提供帮助。并且日本空乘人员的英语水平也是十分值得称赞，其不吝啬鞠躬和道歉的服务，和任何国家比起来都是可圈可点的。

与西方国家的欢声笑语不同，日本服务行业秉承“顾客即上帝”的宗旨。只要你进了飞机，她们会安静的听候差遣。虽然我没坐过日本头等舱，但我想体验感不会差。

史之策

可以在休息室里面等待飞机登机。当然，wifi、水果、饮料都是有的。

黑龙江边一石子

在日本航空头等舱之中，乘客可以受到空姐们提供的私人管家式服务，也就是说，头等舱中的乘客在登记时和下飞机时，空姐都会为他们安排好所有的手续，这是经济舱里乘客无法享受的，而且头等舱里空姐对乘客的服务基本都是一对一的，可以说是非常的贴心了。

然后就是头等舱中乘客们提出的要求了，日本的空姐也会第一时间出现在乘客面前为乘客服务，因为头等舱里的乘客都是比较稀少的，而经济舱里的乘客是比较多的，如果空姐同时收到头等舱和经济舱里乘客的服务请求，那么空姐肯定会首先为头等舱里的乘客服务。而且大家如果看过日本的影视剧，都会知道，日本的女性社会地位都是比较低的，在家中经常跪着招待客人，那么日本的空姐也不列外，她们经常会跪着为头等舱里的乘客服务，认真倾听他们提出的请求。怎样，这一点或许是你想不到的吧。

小哥来一杯

ana千万不要说你以前坐过他家头等舱，他会告诉你日式料理准备不足，只能提供美式的。而且ana设备老久的一匹，如果吃不到日本出发航班的日式也没意思。

图1-3美日航线设备和空妈(都年纪大的才服务头等，因为经验丰富。。。)

图5-6美日航线日料餐食

图7-9日美航线美式餐食

服务还是可圈可点，因为没能提供俺日料，空姐和乘务长跪地道歉2小时😓

SamuelNYC

应该。别人多付钱了。