据人民日报2月4日消息，随着疫情发展，12306推出多项新举措，包括首次在全国范围内免收退票费，延长退票时限至3月25日，购票人需提供手机号等。考虑目前旅客日发送量不足200万人次，春运返程运输中，12306还在进行新的系统调整，将考虑推出“隔号售票”，实现旅客分隔而座，降低疫情传播风险。
近日来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延，全国自上而下启动了严密防控模式。虽然春节假期延长、各地推迟开学复工，但随着返程日期的到来，客流开始逐渐增多，又是铁路部门需要面对的一场大战。
此前，随着疫情发展，铁路已经推出了免收退票费的暖心举措，如今，再次推出“隔号售票”，不仅体现的是铁路管理部门的灵活度，也反映出了企业经营的应急能力，更彰显了铁路作为国企的责任和担当。而且，随着返程高峰的来临，车厢内旅客势必会增加，火车高铁的强封闭性，也增加了疫情传播的风险，“隔号售票”可以大大减少车厢内的人流量，减少交叉感染的风险。
疫情无情人有情。铁路部门作为交通运输的重要载体，在防疫中扮演非常重要的作用，一直积极利用自身特点为疫情贡献力量，开行专列运送救援物资、为输送医务人员开通绿色通道等等。防疫不是旅客个人的事，也需要企业一起来承担。此次“隔号售票”虽然可能使铁路部门减少了部分收入，但从社会责任上却体现了一种责任担当，赢得了旅客的口碑和社会赞誉。
我们也要看到，对抗疫情也不单单是医生、政府的责任，而是一场全民硬仗。无论是个人还是机构、企业、平台，在疫情面前，都应该担起社会责任。面对即将到来的返程高峰，更加呼唤人人参与、人人防护、人人负责。只有大家都绷紧自我防护这根弦，才能筑好疫情防控的第一道“防火墙”，最大限度减少潜在病毒的传播和扩散。
我们坚信，上下一起齐心协力，就没有闯不过的关、过不去的坎，在未来不久，便会打赢这场无硝烟的战争。
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