领导误解你,该如何与领导沟通?

昨夜又东风2019


领导与下属的误解,在任何一家企业单位,都时有发生,最核心的问题,便是下属对公司所创造的价值多与少!领导都希望有人能做事,能担当,有付出,跟着公司的发展走,思想统一。而不希望跳出来一个反驳我观念的人,所谓站的高度立场不同,思想见解就不一致。如果你的领到误解了你,你需要权衡这件事情对你自身,以及在公司的发展规划有没有很大的影响,再来确定是否需要跟领导来私下沟通这个事情。如果是一件小事,可以当一个玩笑,你包容一下他,也未尝不可!等你以后起来当领导了,也会遇见形形色色的下属,甚至有“青出于蓝胜于蓝”的。希望能对你有所帮助


曾经沧海全是云


如何与领导沟通

有人打比方,员工看老板就像看天上的鸟,高高在上,忽左忽右,不知道他究竟要到哪里去;老板看员工,就像看地上的猪,为什么怎么说他们也不明白?

难道员工与老板之间的沟通就这么难吗?要是你能在芸芸众生中突出重围,你的前景将会是怎样的呢?

案例:


景然在公司的企划部工作已经两年多了,参与了许多重要公关活动的策划和实施,是这个部门最有经验的员工之一。部门副经理的职位一直空着,凭借资历和能力,景然认为自己很有可能是这个职位的候选人。

可最近景然发现了竞争对手——刚来公司不到半年的新女生费欣欣。按说,就她的资历还得熬几年才能出头。

可是接下来发生的几件事让景然对费欣欣不得不刮目相看。一次,两人同去一家公司谈一个项目,回来后已经是中午,景然径直走进公司食堂吃午饭。当她回到办公室的时候,经理笑眯眯地走进来说:“你们做得不错,看来这个项目成功的希望很大嘛。”原来,欣欣已经把情况在第一时间向经理一五一十地汇报过了。

第二次,景然和欣欣在办公室里就项目方案做了一些深入讨论,许多想法景然都是第一次流露,当时欣欣听了拍手叫好,对她大大称赞了一番。第二天,经理把景然叫到办公室说:“昨天欣欣说了许多新的想法,我觉得很不错。”景然的眼睛越瞪越大,因为从经理口中说出的“新想法”都是自己的设想,不过是在此基础上完善了一些而已。经理大概看出了景然的心思,笑着说:“欣欣说了,其中许多点子都是你的主意,但她能够把这些点子进行整合,再加入自己的构思,很有想法,也很有创意。对于她这样工作经验不算丰富的女孩子来说,不容易。这样吧,这个项目原来是我统管,现在就由她来主抓,希望你能好好配合她完成这个项目。”景然再也说不出什么抱怨的话了。

从那以后,景然留意观察欣欣的工作风格,发现她最大的优点就是勤于跟经理沟通,无论大事小情、工作的进展和困扰,或者偶然产生的灵感,她都能在适当的时间跟经理做充分沟通,有时他们聊得兴致盎然,就像交往多年的老朋友一样融洽。半年后,公司下发了一项人事任命:费欣欣担任企划部副经理。

多数情况下,人与人处于不同的沟通平台,如果每个人都想着自己的道理,按照自己习惯的方式与人沟通,往往会产生双方均不满意的结果。高级商务顾问赵女士说,不能很好地沟通,对每个职业人士都有很大影响:

1.与同事之间的沟通障碍会让你在平时的合作中遇到难以预料的麻烦,甚至会造成恶性的人际关系,这对你的工作和心情都有很坏的影响。

2.如果跟上司之间缺乏良好的沟通,可能会让他对你的工作态度和工作方式缺乏正确的理解,以至于造成不必要的误解,这会让你做很多吃力不讨好的事,而且丧失晋升的机会。

3.如果没有找到与客户良好的沟通方式,很有可能影响业务,甚至丢失客户。

4.同行也是你不应忽视的沟通对象,否则你会丧失许多重要的信息来源,也会丧失更多选择工作的机会。

与风格迥异的领导沟通有窍

与上司能否顺畅沟通,除了了解他的性情、心理之外,还有一些因素不能忽视,比如适当的时机和地点、有力的依据、对于结果的充分预测等,这些都是保证有效沟通的重要因素。




1.适当的时机 ——通常早晨刚上班的时间上司最繁忙,而快下班的时候又是他疲惫心烦的时候,显然都不是最好的沟通时机;建议在上午十点左右找机会与领导聊聊,因为这时上司可能刚刚处理完清晨的业务,有一种如释重负的感觉,你适时

地提出问题和建议,会比较容易引起他的重视和思考;无论什么时间,如果他心情不太好的话,奉劝你最好不要打扰他。

2.适当的地点 ——他的办公室当然是最好的谈工作的地点。但是如果他经过你的座位,突发奇想要就某个问题与你探讨;或者你们刚好同坐电梯,而他又表现出对你工作的兴趣时,也不失为沟通的好场所。当然,这要看你的反应和智慧了。

3.提供极具说服力的事实依据 ——推广一项新的提案或者提出改进现有工作制度、程序的建议,你一定要有足够的说服力,不能给上司留下一个头脑发热、主观臆断的印象;提案中不可或缺的是真实的数据和资讯。事实胜于雄辩,这个道理可以说明一切。

4.预测质疑,准备答案 ——对于你的建议和设想,上司可能会提出种种质疑,如果这时你吞吞吐吐自相矛盾,你的成功机率会大大减少;同时还会给上司留下你逻辑性差、思维不够缜密的印象;最好充分预想上司可能有的疑虑,并一一准备答案,这样你就可以胸有成竹地站在他面前了。

5.突出重点 ——先弄清楚上司最关心的问题,再想清楚自己最想解决的问题,交谈时一定要先说重点,因为上司的时间是你难以把握的,很可能下一分钟就有一个电话进来或者一件重要的事情打断你们的谈话,如果你还东拉西扯,可能这就是一次毫无意义的交谈。

6.切勿伤及他的自尊 ——上司毕竟是上司,无论你的建议多么完美,你也只是站在自己的角度考虑,而上司要统筹全局,他要协调和考虑的角度是你不曾涉及的。因此阐述完你的建议后应该给他留一段思考的时间,即使他犹疑或否定了你的建议,也不要出现伤及上司自尊的言行,这不单是对上司的尊重,也是你的涵养和素质的体现。

跨越沟通三大障碍

障碍一: 不认同公司制度或做法却不敢言

不认同却不敢说,一向是职业人士的痛苦根源。许多想法只能闷在心里,或者找朋友吐苦水,就这样,怨气一天天地累积,最后,在提辞呈的那一天终于爆发。等到上司挽留时你才发现,原来上司并不是那么顽固;而所有不满的现状,也不是那么不可改变。

心理提示: 大部分上司不会对提出良好建议的员工反感,与那些默不作声的员工相比较,他们会认为你是个有头脑、有责任心的人。而且,不必等到你的想法完全成熟才讲出来,因为你们的角度不同,你百思不得其解的问题在上司那里可能迎刃而解,而你的一句建议可能正好是他百忙中疏漏的问题。所以想到什么就说出来吧,否则你可能要等到10年以后才开口。

障碍二: 自己的职业规划难以满足

每个人对自己的职业生涯都会有所规划,如果你对自己的现状或未来不满,可能会郁闷烦躁,认为满腹才华无处施展,甚至辞职,然后重新到其他公司应聘更高的职位。也许你递辞呈给人事部经理的时候,他会说,太可惜了,我们正准备提拔你呢!

心理提示 :如果对自己的现状或未来不满,一定要主动向上司讲出你的想法,问上司是否可以帮你转型、提升,而大部分上司都会乐于帮助他的员工成长;不过,与上司沟通时最好只谈工作,加薪和升职的问题一定要慎重,因为在薪水和职位上公司有一定的制度,如果公司认为你对公司很重要,即使你不提,也会有一个满意的结果等着你。

障碍三 :无法与主管融洽相处

许多人在选择工作时,关注更多的是公司的老板以及公司的发展前景,而忽视了自己所要工作的部门主管,结果一进入角色才发现,跟自己打交道最多的正是这个被忽略的人。你每天要听他的指令,被他调遣,所有的工作进展要向他汇报……如果你们能够相处融洽,当然最好不过;但万一你们刚好是水火不相容的人,那就麻烦了。

心理提示: 由于无法与主管相处而辞职的情况比比皆是,其实你完全不必非走这条路,因为主管并不是你在公司唯一的上司,即使你们难以沟通,也可以越过他,与人事部门或更上一级的负责人反映情况,这是你的权利。许多情况经过第三方调和还是有好的转机的;况且你们的争执未必都是你错,也许要为此付出代价的是他而不是你。


高中数学关明老师


“菲儿职谈观点”:直截了当,开门见山的向领导说明误会的真实情况,否则会影响工作的开展及在领导心中的印象,不利于升职加薪。

“这一周上面来检查工作,听说你最近一周都没有上班,你去干什么了?怎么一点大局观都没有。”单位领导把我叫到办公室说道。“不可能,我天天都在上班。”我反驳道。“是你的直接上司告诉我的,说你没上班,你下次要注意,不要再犯了。”领导说完叫我去工作。

从领导办公室出来我欲哭无泪,为什么我直接上司要诬陷我,在背后说我的坏话。为了不让误会加深,我立刻回忆最近一周我的去向,通过梳理发现,我一周的工作有直接上司签字上报的材料,上面还落款了时间,同时,我还找到领导签字的材料,我收集完之后把作证打印了出来,同时写了我一周的主要工作亲自交给了领导让他过目。

领导看后,直接说,可能是误会,你的上司记错了,算了,上班了就是了。但是从此以后,我时刻防止上司,摸索他的性格,通过努力我学会了做人,现在没有再打我的小报告了。因此,我认为,出现了误会要第一时间解释,不能让误会过夜,不利于工作,更不利于健康。

(一)找佐证。第一时间是要找到消除误会的有力作证,空口无凭,没有人会信,何况还是领导,就更不会轻易相信你的说辞。

(二)写报告。把所有事情的来龙去脉写成一个报告,具体要有时间,地点,那些人可以作证等,千万要分条来写,能一眼就分辨出事情的原委。给领导送报告时,简要的口头表达一下。

(三)积极表现。在以后日常的工作中要积极表现,通过表现让领导消除对你的误会,偶尔也可以开玩笑似的提醒领导,那件事是误会。

总之,有误会,我们要第一时间消除,不能让误会影响工作。


菲儿职谈


很高兴能回答您提出的问题。对于职场人而言,在日常工作中,难免会遇到各种各样的问题,领导的误解也是比较常见的情况,对于处理这类问题,我的见解如下:

1、开诚布公,主动沟通

既然题主在问题中提到了“误解”,也就是说事情的实际情况是与领导想象的不一样,也可以理解为我们在事件中“无责”。个人认为,处理这种情况最忌讳的就是沉默。很多人都不愿意辩解或者申诉,总是认为我是怎么样的人不需要向别人去证明,其实这种做法不可取,因为有了这种想法的人,很容易产生以下两种心态:一是怀疑工作的意义,自己做了很多,却得不到应有的认可,从而真正影响到工作效果;二是陷入自己的思维方式不能自拔,不会听取别人的建议,认为自己做的就是对的。当我们面对这种情况,正确的做法是找到合适的契机,与领导进行开诚布公的讨论,不仅能够解开彼此心结,或许我们还能发现,领导的“误解”,在我们身上还真的或多或少的存在,以便于我们更好的了解自己,取得进步。

2、积极向上,实践证明

不管与领导沟通的结果如何,都不应影响到我们的日常工作。改变一个人的看法和成见很难,唯一的途径就是用一次次行动打开对方的“心锁”,从而扭转对自己的看法。将心态放平和,不求一次成功,用实际行动证明自己的工作能力,也用自己的工作成效回应误解与成见。在职场中,一个人的工作能力是无法诋毁和诽谤的,也是别人从我们身上偷不走,学不会的。不用急于求成,耐心做好每一件事,积硅步以致千里。


以上是我的个人观点,欢迎大家指正讨论。


老赵叨叨叨


你好,很高兴为你解答这个问题

一、主动沟通、积极接触。

俗话说:理不讲不清,话不说不明。既然上级领导己明显地表露出对自己的某些看法,而且他不可能会主动找你谈心。那么你就应该主动地走上前去,找准机会,向上级领导展示自己的真实个性和真正意图,使上级领导能对你有一个较为全面的了解。在必要的时候,你不妨针对上级领导对自己的误解坦白地谈,这样既能直指问题要害,把结成的扣子解开,又能为彼此的交流创造一种坦诚、公开的气氛,从而有利于解决问题。 但是,你一定要显示自己的真诚,向上级领导多提供一些正面的信息,培养自己在上级领导心中的良好形象;同时,对自己一些缺点也不妨勇敢地承认,以便使上级领导能充分感受到自己的真诚和坦率。

二、佯装不知,用行动表白。

无论是在工作生活中,还是在人际关系中,有些事情是很难用语言来表达的,或者不宜于说破。被领导误解怎么办,如何向领导沟通解释?有时,佯装不知,“难得糊涂”,反而会比洞察秋毫,反应敏捷要好得多。因此,中层领导觉察到上级领导对自己有了某种误解后,也可以不妨装作不知,以“大智若愚”、“问心无愧”的态度待之,抓住机会用实际行动证明自己消除上级领导的误解。

希望我的回答对你有所帮助


嘻哈菜菜


一叶障目不见泰山,百密必有一疏,再英明的领导也有会出错犯迷糊的时候。自己没出错的情况下,被领导误解,或者被身边的人误解,这都是时有发生的事。这个时候一定不要着急,切记不要当众辩解,这样反而把事情弄得更乱。我给两个建议,你且听听

首先,冷静下来,把事情来龙去脉再过一遍,想想哪个环节的问题。不管是自己做的事或者说的什么话,全过一遍,想想当时的每个环节,想想当时的环境是怎么样的,是领导心情、状态不好,还是之前有哪些不愉快的事情?总之,要把事想明白哪个地方造成的误解,然后再去想解决的方案

接下来呢,私下找到合适的机会与领导做好沟通,把事情说清楚。在我们搞清楚哪个地方造成的误解后,尽快找领导去沟通,这个时候呢要注意几个关键点

产生误解,不要当众直接反驳。这是大忌,人都是要面子的,当众指出可能出现的结果就是本来没什么,领导就非要给你杠,那不就更麻烦了。正常人认错都很不好意思的,何况是领导,一定要私下去沟通。不要直接去指责,心平气和把这个事情说清楚就行了。沟通时注意措辞,即使领导的错,也得给足面子吧,做人留一线日后好相见嘛。事情说清楚点到即可,领导明白后,他知道该怎么做的。一直说个不停,就没意思了。造成误解,其实自己也是有责任的。要不然这误解咋会出来,自己要么说话表达方式要么做事方式不恰当。心里不能一直想着都是领导的错,自己主动去承担自己的错误。这样领导就更容易主动承认自己的失误,也会对你更认可。

总结一下呢,就是办事情商很重要。说不准就因为你对这个误解的处理方式,让领导对你刮目相看,日后更好办事了!


小皮聊职场


聪明的人不会当面顶撞或者是为自己辩解,事后找合适的机会澄清误会,这样可能是比较稳妥的方法。当然,如果涉及人格尊严或者原则立场时,那就需要立刻澄清或者表明态度立场。



我曾经就有这样的经历。一次单位活动,是一个多部门联合举办的活动。我们部门负责为活动拍摄宣传视频。活动举办前我们还专门调试了视频是否播放正常,确保无误后才移交给负责活动现场的部门。神奇的事情就这样来了~活动正式开始的时候,视频播放时居然出现了声音延迟和卡顿,现场的人都蒙了,负责活动现场的部门也傻傻站在那里不知怎么办。台下我们的领导也是红着脸憋着气的。事后,领导找到我当着很多人狠狠地骂了一顿。我也是一个部门负责人,当时确实脸上挂不住。我当时还觉得奇怪,怎么会出这种事。我们在楼宇电视中播放的视频都是正常的呀,我也调试过的呀?当时,我没有多说什么,但根据工作经验,我脑里出现的第一个结论是:活动现场的工作人员是不是一直挂着视频的?笔记本电脑的播放器可能从活动开始就挂着视频,过了很长时间才点击播放,就可能出现这种情况(有经验的你是否遇见过类似的事情)。但当时领导很生气,我也没有说太多。挨骂后马上亲自带人去调查,果不其然就是我想的这个情况。

因为这个视频一直在楼宇电视中播放了很久,我估计我们的领导也是憋了很久,一天在电梯里再问我当时是怎么回事,为啥电梯里面的又是正常的。我将那天的事故原因和我后面调查情况同领导汇报了。我们领导没说什么,出电梯的时候,专门同我握了握手,就说了一句,以后不要用那个笔记本电脑了。



这件事给我印象很深刻,一般面对盛怒之下的领导,如果自己的确做错了,那就没得说,坦诚承认错误。如果领导误解你了,暂时隐忍一下,寻找机会让领导消除误解,会比当时解释好很多。即便当时解释清楚了,可能驳了领导面子,事后主动解释,肯定不会错。如果是误解你偷东西这些涉及原则立场和人格尊严问题时,必须马上澄清和表明态度,当时退让或隐忍会后患无穷的,即便事后解释清楚了,领导也是会认为你是个没有原则,没有勇气的人。

所以,职场之事,要具体问题具体分析。谢谢!


小葛闲聊


首先可以分析下为什么会被领导误解,原因可能是,比较内向,属于只干活不说话的人!不懂的如何去沟通!还有一种就是领导没有看到你工作的全部内容,或者是没有看到你工作后的结果而导致被误解。

如果被误解,不要着急去解释!相信领导不会长期的去误解你!只是时间的问题!如果特别着急去像领导解释,反而会让领导对你产生反感!


书海墨香


你好!我在职场也遇到过类似问题,都很好地解决了,分享下经验。

首先,我们得明白是真误解还是看法不同。

领导看问题角度和员工不同,在你的岗位上看是正确的做法,领导站在全局看可能觉得慢了、偏了、弱了。比如这次武汉疫情,各级各部门掌握的信息不同,受到的压力不同,所以态度和做法都不同。这时候不存在误解。这种情况下,就要先同步信息,然后一起探讨行动方案,解决问题。

其次,要清楚误解的层次。

是误解了你的动机,还是误解了你的方法。如果是前者,麻烦比较大,“道不同不相与谋”,领导会觉得你出发点就和他不一致,不是一路人,不可用。这种情况下解释比较困难,得掏心掏肺去表白了,还要有行动来证明。

如果只是方法、做法、手段、流程上有误解,只需真诚向领导请示,一起探讨改进方案就好。通过这样的探讨还可以表现自己的独立思考能力和创新能力,也可以了解领导的行为偏好,以后更好地合作。

第三,了解误解怎么产生的。

1.别人汇报有偏差。比如有人因能力问题,汇报情况的水平差,连累了你。这时候需要你直接面见领导汇报一次,或者用文字做全面客观的汇报。

2.领导碰巧看了个片段。有时候事情做到一半被领导看见,他只见了混乱无序,以为这就是结果。这时候要加快速度把事情做完,给领导看结果。

3.有人故意使坏。我不建议把别人往歪处想,会故意在领导面前说你坏话。如果真是这样,第一拿出好成绩用事实说话,第二决不能让小人得逞,要据理力争。

最后,先解决情绪再解决问题。

领导对你产生误解后,肯定会心里有火,给你脸色看。我们要先解决他的情绪问题,见面先同理他:

领导,这几天辛苦,看您眼睛都熬红了,有什么我能做的,您尽管说……

领导,我这部分工作让您费心了,今天特地来请教,怎么可以更好地帮助团队达成业绩……

领导,您这几天都在为我这部分工作忧虑,我都感觉到了,所以今天特地来汇报工作……

相信领导感受到你的真诚后,会敞开心扉,把他的疑虑、不满都说出来,但肯定不会冷冰冰让你难受了。

希望对你有帮助。

我是李宁,专注社群人才孵化、ip打造10年。今年目标:打造10个短视频爆款课程。


社群孵化李宁老师


第一,及时跟领导沟通。一般领导的气量都比较大,不会计较的。

第二,如果是因为自己的工作有问题,那么,以后就要不断积极改进,长久便可得到领导的认可。

第三,如果是因为同事的问题导致你被领导误解,那么,你可以积极与同事沟通交流,争取解开误解。

第四,谨记:做好本职工作,这才是王道。切记不可因为领导的误解而泄气,如果工作越做越差,那么就得不偿失了。

第五,或许,你认为领导误解你,其实,领导根本没有放心上。

如果要是我和我的领导之间有矛盾了,那么我肯定是找一个合适的机会将领导约出来,然后一起坐下来好好谈一谈,我们之间到底是因为什么有矛盾的,为什么总是会误解我,将这些事情都和领导讲清楚,然后对这些事情进行解决,因为只有这样才能够很好的化解两个人之间的误会,要是直接上去和领导对峙,那样对谁的影响都是不好的,毕竟那是领导也是要面子的,你在很多人面前让他难堪那只能增加你们之间的误会。

所以说有些事情是可以坐下来谈的,有的事情是用武力解决不了的,我们要学会退让一步,给领导一个面子,等到私底下的时候可以和领导进行详谈,然后将两人的误会化解,或者是我们不要和领导谈及这样的事情,我们直接请领导吃顿饭,让人家领导知道我们的心意,这样点不破也说不破,对谁来说都是比较好的,也是让双方通过一顿饭来解决事情。

如果说一顿饭解决不了那就两顿饭,毕竟领导架子还是有的,我们只要和领导搞好关系,花费点钱还是比较值得的,毕竟以后在公司领导也会时不时的关照一下自己,这样的事情对于自己的发展来说是非常重要的。还有就是给领导送礼,但是不要当着别人面送礼,这样就会让别人举报领导收受贿赂,要送也是私底下送礼。

通过这些方法就能够很好的解决我们和领导之间的误会,还有可能让我们和领导之间的关系变好,这对于我们的工作发展是非常有帮助的。