须臾lighting
四通一达件量大是一个方面，如果全打电话预约送到客户手里对他们来说确实有难度。还有就是客户习惯，有的客户习惯让快递员把快递放到驿站。其他地方我不了解，仅以天津某小区为例，该小区电梯打卡快递无法上楼，需要电联客户下楼取件，所以几乎所有的件都由菜鸟驿站代收，昨天我送该小区时有一个身份证一个车牌照，按照公司要求严禁放在快递柜和代收点的，我联系客户说身份证到了，客户就一句放菜鸟吧，直接挂机。我又打过去说明身份证不能交给代收点，客户直接说投诉我，我火也上来了，直接告诉他好呀，我告诉你领导电话你去投诉吧，结果今天也没等来投诉。
天津EMS
客观的说，不是快递员不送到家，而是大部分收件人都要求放在门岗或者是超市代收点。就拿我来说，我是一名快递员，负责的区域内有一个大型社区，一个城中村，学校，医院，工厂，企业。区域不大，因为是老城区，没有快递柜。很多单位的快件都是放在门岗，都是在上班，没有时间下来拿。除非很贵重，或者易碎的件，会出来验货，签收。其他的一概门岗。再说社区和城中村，虽然没有快递柜，但是小型超市和便利店很多，基本上打通电话放在就近的便利店内。出来拿的很少，都是退休在家的阿姨居多，因为我区域内这个社区是个银行家属院的集合，这些阿姨退休工资都很高。属于有钱又有时间的那种，网购达人不少，这些阿姨的件每次都是出来拿的。
再说一下不打电话这个问题，我所在的公司现在如果说有人投诉件没有收到，公司会让我们提供通话记录的，不是那种电话里截图的那种，而是运营商的记录，现在更有一种面单上标注必须电联的客户，这类件必须用APP与客户电联，要不然会罚钱的。不打电话的也有，要么是门面的件，直接送到收件人手里，要么是有些工作特殊的（KTV从业人员上夜班白天睡觉，老师）明确告诉你有他们的件不用打电话直接放在指定位置。
锈迹斑斑83
这个问题都问了N多回了。总结一个字“懒”。快递员懒，是因为派件量大，有签收要求，也就是妥投率。无论大小，8毛到1块一个。放蜂巢去掉2-3毛，蜂巢有一条短信发到收件客户手中。你觉得他还会打电话给你不？收货人懒？就是你没事你下楼晒晒太阳也好啊。总觉得我出了钱的，我要享受服务。就像现在高速收费站一样。你出了钱该堵车不还是要堵车。我今天收了12桶油，我就寄公司，等下回去扛回家。锻炼身体。
手捧棉花糖
当你寄快递越来越贵，晚上买东西要出邮费的时候我估计就是应该快递员都送货上门的时候了，快递员早上七点半上班，卸货理货装货，受城市发展有些地方只能用电瓶车三轮车都用不了，一次拉出去一百多一点点已经是很多了，装好货差不多十点多了，出门送货，还要处理问题件，你们会想公司多找几个人送你服务就好了，如果你那天买九块九还包邮你就知道了邮费多便宜，公司是不可能多找几个人除了顺丰邮政听说有假其他都没有假，还请假都难，不能生病，对家也是想操心都操心不上，送一票一块钱，有时候有些客人真心无语会丢货，公司是一分钱不会给你，你们会说那是应该要他赔谁让你不送货上门，真心问一下你们你如果是快递员一天三百多票，还要收件，你每一票送货上门，你做的了吗？你会说你工资高要，好吧如果你愿意欢迎加入，一天工作十几个小时，每天一天到晚有人查件，晚上回公司装车，一天三餐，有多快吃多快，除了这些家对于你来说除了是个睡觉的地方你是一点都顾不上。我也想慢慢送，像网上那句话老板那点钱我很难替你办事情。
爱笑过下去
客户会乖乖的每天在家等快递吗，还不是高姿态一会说我上班呢，我在外面呢，我在健身房呢，我在旅游呢，我在吃饭呢，中午吃了饭后，你敢给客户打电话说你快递吗，客户跳起来：老子在睡觉呢！
买家说卖家说
还是送到柜子里，24小时取方便，菜鸟好是好，就是时间不方便，他下班，我还在回家堵起的，比如我下夜班两三点取，更本取不到
不要问为什么514
据我了解，有如下几方面原因：
一是快递员负责的区域每天送货量大，挨家挨户的送，可能影响部分货品送达的时间。
二是很多上班族白天都不在家，他们无法实现送货上门。
三快递员懒得跑。
其实快递员也挺不容易的，风里雨里，来来去去的。
多一份理解吧~~
比较好的是有丰巢快递柜之后，下班回家的路上也顺手就在小区门口取了。
也许就是为了缓解快递小哥送货总是遇到主人不在家的困扰，才有了快递柜的存在，科技还真是个好东西。
但是，个别还未设置小区快递柜的，有时候连个电话都没接到，就直接刷给放在了菜鸟驿站，有的驿站我导航都找不到，距离收货点要步行20分钟左右，这个就不太好了。建议遇到这种情况，还是请快递小哥先打个电话征得同意后再放吧。
可能因为我居住的小区有丰巢快递柜，我感触没那么深，但是也有个别快递小哥很给力。
比如网易严选买的东西，送货大叔很多时候都会抽晚上我下班的点送货来，送到家门口，真是辛苦了。
比如顺风快递（非顺丰速递）也会在非业务高峰期，亲自送到家门口。
每个行业都会存在一些行业乱象，建议大家多一份理解。但是遇到恶性事件，该投诉的还是投诉吧，这也是帮助行业整顿的一种手段。
小小小鱼儿不上钩
送到家门口，没问题，但必须要有人签收，我们要拿走签收底联，如果没有人签收，任何地方我们都不放，因为你拿走货，不签收的话，说“丢失了”，快递员要赔的。另外，我们每天是有妥投率的，不达标要扣钱的，（这个规定挺贱）所以，当天回来的件，你要了签收，不签就退回，而且，对不起，同一件货我们只送一次，不会送第二次（有些件按址送过去了，家里没人，打通电话说，出差了，回老家了，出国了，双休日不上班等等，让改天再送），下一次自已去站点取，超过保管期限，退回收寄局。互相能让让就算了，非要较真，那就来吧。刚才下班回家路上接到一个电话，上个月的件还问我要，我当时一愣，我每天送几百件，都过去一个月了，你还问我要，我它麻能记住吗！挂了电话一查通话记录想了半天才想起来，原来当时她回老家了，让我把件放到站点，等她回来自已去取，今天刚想起来还有这个件就给我打电话问我要，我一天啥也不用干就为你们这些人服务了。前几天还碰到一个人，头一天我把快递亲手交到她手里，第二天她还打电话问我要快递，类似这种电话每天都能接很多个，本来咱记性就不好，整天就为这些破事耽误时间。干到年底快快不干了，爱谁干谁去。
用户13023062005c
一个老生常谈的问题？快递公司要求时效，菜鸟网络要求妥投率，邮政监管部门要求服务满意度，消费者呢？想随心所欲。作为一名快递小哥，他只是送快递的，他绝对不是天使，也不可能当奴隶。工作中，消费者绝对有好人，可你敌不过一些贱人。而且现在很多人已经养成了一种习惯，包括快递员。随着快递柜，代收点的蓬勃发展，越来越多的消费者，会把收件地址写家里，可问题是家中白天没人的。快递员投放一个快递柜，或者驿站，每个件需要三毛钱以上的成本，有时我经常在想，凭什么帮你们放代收点，我可以送货上门的，但你要有人收啊！没有代收点的时候，我们也是这样送啊！那为什么在13年之后？就变了样了呢？你们可以去了解一下，不要把所有责任都推在快递公司身上，某些方面，平台也很无奈，只要有人投诉，小哥就会被罚款，这本身就是一种病态，可是没办法。因为投诉到邮政，不管你是正当的还是恶意的，你随便瞎掰都行，邮政都会接单的，只要投诉成立，不管快递公司是否能够申诉，他都一定会在快递服务满意度这个榜单有所体现，就会影响到快递公司的排名，这才是大杀器！可现实中这种恶意投诉的人，确实是比较少的，那为什么快递员还是这样做呢？因为罚款很重。在某个层面来说，就是一部分的消费者，绑架了整个行业
资深的苦逼快递员
你是每时每刻都在家吗，快递员一天要送几百个快递，你觉得他能逐个逐个送到你家门口？别问这些弱智问题好不好。