爬山不砍树
说个前天的事，长城宽带真是不要脸，去年做活动1800三年还送两年，结果新房装修好了移机说小区没有资源，让等，不知道等多久，后来准备退费，用了一年不到说一年1800费用用完了！呵呵哒！
嬛宝
我家去注销移动宽带时，营业员也让交100元才可以。我老公就问她们装机的时候没有人告诉我们有这个费用，现在拆机了才说有，我们不会交的。和营业员说不通，坚持把她们的主管叫过来，主管说是公司规定。我老公坚决不交，说收费不合理，不能交这个钱。最后主管也是给领导打电话 请示，说是为了走正常程序，从我老公话费里扣100元，她们再返还100元话费，算是解决了问题。有时候我们要坚持维护自己的正当权益，不能被一些霸王条款欺凌。
才艺非凡
移动公司现在成了一把移动的刀，想宰谁就宰谁，我在去年的9月份办了移动宽带，为装宽带还办了一张卡，套餐为39元。到今年9月份，移动公司把套餐升到158元。并停了宽带。当发现后去移动公司窗口询问后，答应把套餐改为原来的39元并将宽带改为包年，资费为400元两年，满以为这件事就此了结，哪想到昨天早上也就是9月30日早营业厅打来电话，说9月8日办的400元两年的宽带从国庆节开始不实行了，让我转为360元一年或者每月付40元租金才开通宽带。又或者直接退钱不能安装宽带。和营业厅电话沟通的很久，最后还是退还了钱，取消了宽带。即然移动公司营业厅在9月8日己收了安装宽带的钱，却又不能给用户续上宽带，这种毫无诚信，出尔反尔的奸商做法，必定使移动的资信在消费群体中失去市场，最后导致崩溃。
我爱独行
说一个我的真实案例，坐标青岛。
我是2016年上半年安装的免费宽带，条件是手机号套餐58以上，中间移机过、也从50兆免费升级到100兆。后来用到了上个月，感觉手机套餐打不完、移动副号共享套餐不合理，宽带速率一般才换成了电信。
上个月底我去注销的时候，和当时协议经理的说法一致。退设备的时候有电视盒子100押金，扣除一个高清线20（我忘带了，懒得回去拿），退了。还有100光猫押金，全款退了。
题主这个确实不合理，但最后变相退了也行哈哈！
睡睡睡机场
那是两年前的事了。我也是听那个移动的广告忽悠。一个移动宽带。那个真tmd差劲啊。后来我不想装了。想换一个。恰恰在那个时候，我有一个网站一直上不去。我用电信联通的手机信号都可以上，就是移动的信号上不去。之后我心里一动。我就打10086投诉，说你们的网站用不会用用不好。叫他们技术员过来看一下。技术员来来，我家里两次，还给我说什么，这个网站是在用电信的网站注册的，现在你要用移动的网移动的网去上他那个网，这就涉及到什么互联互通的问题，我说这个我不懂，我不管那么多，我只要能上就行了，我还说你下次还我说我再给你给两天时间，你再搞不好的话我就要投诉了，我就我就要换宽带了，我就要退货了。这个过了两天是真的没搞好。马上就去连用的营业厅去投，去投诉我说你们的网站太垃圾了，我不要，你给我退货。那套餐是说58元包50分钟话费，然后就是这个宽带不要钱送给你，58元一次性交给他。后面在我的据理力争下，给我退货了。大概是用了两个月，然后就是扣了58×2的费用。过了几天我说我觉得我想起来了，这个光猫还是我自己买的，我又去去营业厅。大堂经理说这个不好弄了，因为这个钱已经退下来了，我们说我们这个业务已经结束了，不过考虑到你的实际情况，这个光猫，我们也不要了，我们给你送100块钱的话费可不可以呀？我想人家已经后退了，再加上我的电话还是要用的，所以我就答应了，然后我马上去电信营业厅装宽带，恰恰遇到了优惠活动。从移动联通转过来的用户有优惠200元，呵呵，这真是赚大了。
所以上呢，你要移动退货，你要找他们的原因，挑刺，这样它才能给你退货，你不要说我不满意了退货，明白不。
小妮妮583
和我情况类似，我中国电信宽带2000多一年的宽带用了10多年，都是一年一年签的。但最后一年合同终止后，都断网几年了，中国电信还是每月给我寄账单。没有提供任何服务，却说我欠它一万多电信费用，理由是送过我IPTV服务，而且是送了两年，所以在两年内我不可以终止合同。 后来打12345投诉了无数次，都快10年了，还没有解决。
阿德1986
我前几天退了联通宽带，营业厅办理业务的人很多，好不容易排到我了，又要求我把当初安装宽带联通免费提供的所有设备都拿来才能退。我已经用了四年的设备，退回去有用吗？这就是明目张胆的刁难。好在这些东西我还都留着，否则让我补钱还不定怎么讹我了。
东方朔566
今年我也遇到了，小的营业厅办不了，要到总部去，到那让我到这个办公室找谁，那个办公室找谁，还要什么复核的，大概一个星期。当时就火了，安装时屁话没有就装，注销了这个事那个事就来了，我准备走的时候，碰到以前同事，正好在电信公司总部上班，跟他聊天，知道情况后，说别担心，我来帮你搞定，然后带我进去，跟一个营业员说了下，就给我办好了，啥费用没有。
风中叶628
电信也一样的黑，我今天去把宽带停机，然后我的电话必须同交同样的费用。99元包月，继续99元话费，宽带再收一个99元。真是厚颜无耻。所以说三家都一样。刚开始给你个优惠的政策，把你骗进去，你想退出来的时候就撕破脸了。
陕西乐丰广告装饰
我也认为不合理，几年前我也被电信坑过，首先办宽带送手机卡说是月结，不用了可以销户的，用了两年多快三年，后来换地方，就去注销，结果也是说还有三个月满一年（第三年），要交完三个月的钱，要退机顶盒，退光猫，机顶盒我当时没要，因为没电视📺，用电脑同手机的。
最后销户又去了五百多，坑！坑！