汽车质量投诉哪里最有效?

衣服哪里最脏


在遇到汽车质量问题,我们可以与经营者协商和解;向汽车厂家投诉请求解决办法;可向消费者协会与有关行政部门投诉。

当4S店与汽车厂家都不能有效的解决问题时,或是汽车已过保修期,在维修厂维修仍不能得到解决时,建议车主向消费者协会及有关行政部门投诉。当车主向消协或有关行政部门投诉后,消费者协会及有关行政部门会针对消费者反映的问题以调解为主的形式处理案件。具体的办理流程是车主先立案,然后消费者协会及有关行政部门开始受理案件,接着消协与有关行政部门会就事件展开调查,最后对争议双方进行调解。如果调解失败,车主可以提起诉讼,走法律程序。

当消费者协会与有关行政部门都不能帮助解决问题时,建议车主申请仲裁或诉讼。仲裁是基于双方签订的仲裁协议纠纷,消费者向约定的仲裁委员会提起仲裁申请;诉讼是指消费者直接将车辆的生产者、销售者或服务的提供者诉至有管辖权的法院。首先,车主要拟好维权起诉状,然后搜集维权证据,最后到法院起诉。法院立案后,就会对事件进行排期审理。


x舞落叶


中国汽车质量网已经改名为车质网。

对于一个盈利性质的企业网站,给出的数据我保持怀疑,而且企业和主机厂的利益关系我表示怀疑。用你们行业内话叫“公关活动”???真不想把公关两字放在这,毕竟公关的正常定义不是这样的。

先不说神车质量到底怎么样,毕竟神车在华的销量明摆着,样本数量大,投诉的案例和数量多不奇怪,但这里我不确定神车故障率是否一定高于其他车企。咳咳

这网站是企业性质的,对单就这一点我就怀疑你数据“可能造假”。

网站备案/许可证号为 京ICP备15019238号-1。直接去工信部网站备案查询查询,网址在此 工业和信息化部ICP/IP地址/域名信息备案管理系统。

这个网站的负责人是 李熙 ,公司为 北京车质网信息技术有限公司。

在全国企业信用信息公示系统里。链接在此:http://gsxt.saic.gov.cn/ 查找该公司,注册号 110117018033355,公司类型:有限责任公司(自然人投资或控股),法人代表:何鹏。

最有意思的在这里——企业经营范围:技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;软件开发;网页设计;基础软件服务;市场调查;经济贸易咨询;设计、制作、代理、发布广告;会议服务;承办展览展示活动;电脑动画设计。

网站在介绍中称:“成为中国汽车质量第三方评价体系中最有力、最公正、最权威的声音和力量。”

那么经营范围里,什么能和汽车质量第三方评价扯上关系呢?

技术咨询?技术服务?市场调查?

同理,任何人都可以随便去注册一家这样的公司,也声称“成为中国汽车质量第三方评价体系中最有力、最公正、最权威的声音和力量。”想想我这心里还有些小激动呢······

那么从消费维权者角度来看,为了保证消协的公正性,各级消费者协会的所有费用由国家财政包揽。以有效避免企业给钱就说好话,不给钱就说你坏话的情况出现。(实际可能也没什么卵用……)

“李鬼”汽车投诉网站都标榜自己是不盈利的,山寨汽车投诉网站都标榜自己是不盈利的,山寨汽车投诉网站都标榜自己是不盈利的,重要的事情说三遍。

自称全心全意为了消费者权益。商业网站或者个人网页架设、运营是要拿钱来支撑的,没有真金白银,网站怎么办得下去?消费者投诉是不会给你钱的,那么钱从哪里来?难道你企业股东费了九牛二虎之力办公司就为了给跟你八竿子打不着的消费者维权?

Only one way,那就是汽车企业。山寨汽车投诉网站打着替消费者维权的名义,要求与厂家合作。说穿了就是要钱。如果不给钱,就拼命搞负面新闻,搞臭企业名声,从舆论诱导消费者怀疑品牌旗下的汽车质量。

为什么车主不找质检和工商维权呢?可现实就是这么“打脸”。以消费者的角度:质检费用高昂,消协部门扯皮;以消协角度:投诉量多,行政成本高。这中间还不包括利益输送。

中间的灰色地带,类“黑社会性质”的组织就有了繁殖土壤。咦,是不是有点像红灯区里的“治安队”?公安不管或不愿插手的地方,小小社会又需要秩序,自然黑社会就会接管,建立新的社会秩序。古今中外,莫如一是。

这些山寨维权网站本身的影响力都不是特别大,常借助一些传统媒体和影响力大的汽车媒体网站(eg.车托之家论坛等),定期刊登他们“炮制”的汽车投诉报告和投诉排行榜,以此扩大其影响力。

ps.题主自己琢磨吧。

呵呵

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------最后,消费者对汽车产品质量进行投诉,除了当地的质检部门和工商部门,也可以到合法的汽车网站去投诉。(不保证有效)

目前,国内的汽车投诉网站有中国汽车召回网和中国消费者网。

1 中国汽车召回网(汽车召回网)是国家质检总局下属的缺陷产品召回中心主办的专业投诉网站。

2 中国消费者协会官网(中国消费者协会)以及各地消协的网站也可以受理汽车投诉。

3 消费者到这些正规的网站投诉,合法权益可以得到有效的维护(或许吧)而到那些山寨投诉网去投诉,不仅合法权益不一定得到维护,还变成这些网站进行敲诈勒索的筹码。

另外,汽车消费者还可以联系有新闻从业资质的正规新闻媒体去投诉(无良媒体请远离)借助舆论监督促使问题得到有效解决。

4 国家质检总局缺陷产品管理中心,首页会显示汽车企业召回的公告,及时了解自己的车是否属于召回范围。 国家质检总局缺陷产品管理中心

…………………………………………

最后,提个醒。事事多留心,尽量能多方位了解信息,当然过程会有些繁琐。但生在这国家,要么为鱼肉,要么为刀俎。自己选吧~


知TEX


以下这些网站都是国内主流的汽车投诉网站,车主只要登录网站,按照指引完成投诉即可,这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复,或者会私下给出解决方案。以汽车质量网的投诉流程为例,大体是用户注册——完善资料——进入投诉通道——填写投诉内容——等待网站审核——等待厂家处理反馈——完成或再投诉

车质网 www.12365auto.com

汽车门网 https://www.qichemen.com/

中国汽车质量网 http://aqsiqauto.com/site/index

汽车投诉网 http://www.qctsw.com/

315汽车网 http://www.315qc.com/

拨打12315热线电话

方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。商家在异地需商家所在地区号+12315,如广东省工商局投诉电话:020-12315。

然后向媒体投诉,网络发声

媒体曝光也是一个可行的方法,向当地主要媒体进行投诉,另外有一些媒体在315期间会专门开通投诉平台,比如央广,投诉方式包括登陆央广网汽车频道“你投我诉-315消费者投诉平台”网络专题;关注央广汽车微信;或者拨打投诉热线:010-56807176。这个是4S店比较担心的,记者一旦上门进行曝光,门店信誉将会受到严重的影响,品牌厂家也会有所牵连。



2953065


可以直接到车质网进行投诉。车质网采取有效方式,多渠道采集更多车辆故障信息,以警示潜在消费者、帮助车主处理用车难题、督促生产企业消除缺陷并提升售后服务水平。并且车质网的首页上也会有国家轿车质量监督检验中心分布的地址,可以查看一下。车质网投诉频道为消费者提供一个公平、公正、公开的投诉平台,收集、反馈、解决消费者爱车的故障与问题,让消费者能有一个把心里话释放的港湾。还可以查询车辆的相关质量问题反馈


气动避震730


如果能解决问题,没必要投诉了吧。如果真解决不了可以打4s店的投诉电话以400开头的