为什么越来越多的业主不愿意交物业费了？

覃爱庆

业主跟物业公司的矛盾，不只是物业费问题：我刚刚装修时物业要求交800元押金，说是怕弄坏电梯，我问如果没有弄坏电梯这个押金给退吗？物业说不给退，我花600元雇人弄的。装修完不久，楼上漏水把我房子淹了，很严重，楼上业主承认自己的责任，但赔偿金额没谈妥，楼上的业主让我去起诉，物业公司的人员一直在现场，法院要求物业公司开证明才能立案，但是物业公司无论如何也不给我开证明，不能立案起诉，我只能接受很少的赔偿，简单修了一下（现在还有痕迹）。小区的停车位分配暗箱操作，我、我妈、我弟三个房子要不到一个停车位。最近不知道怎么突然出现一个业委会，跟物业狼狈为奸。物业公司除了倒垃圾，啥都不管，一楼的住户乱占绿地。这样物业管理，我还继续交？以前我物业费不欠。今后不准备再交物业费了。

Rayment897

首先我先表明一下，我也是一个物业管理从业者；同时，我也是一名业主。回答这个问题我们可以从几个方面来闲聊一下：

1.作为业主，为何会产生不想交物业管理费的心理。

a.每当在被他人问及类似问题时，我总会在交流前会反问一个问题："你见过贵小区的物业经理吗？或是多少才见过一次？"因为，我在入住小区快20年间一次也没见过这位"物业大人"！所以这种物业管理公司也能让被服务的业主认同，才是天大的笑话！

b.你见过一些物业公司的所做所为是在"服务"吗？作为业主，我更多时见到的这是"管理"，自说自话的"管这管那"或是想到那做到那。谁给了他们这样的权利？对了，好像是有物业管理委托合同支持的，但是又有多少业主能欣慰的感受到条款中的权力与义务在被对等？所以，讨厌这类物业管理公司的业主也大有人在，再正常不过了。

c.人之本性的"贪小"及"自私\

振太罗成

说一个真实案件。

我们当地有一个小区，里边业主都是以前拆迁安置的原农村居民。据说，该小区物业就面临着收物业费难的问题，甚至到了没钱可收的困难程度。那么，究竟是何原因造成这一局面的呢？我和其中一名业主展开过一次交谈，渐渐明白了其中端倪。

据他讲述，他们小区的全体业主都不想交物业费，有诸多方面的原因。分述如下：

正是因为上述原因，业主坚决不交物业费。当然，物业也采取种种卑劣手段逼迫业主交物业费，比如给业主断水断电等。这些业主都不是吃素的，以前都是在农村地区过穷苦生活的，没水了就去跳水吃，没电了就点蜡烛，没气了就烧蜂窝煤……时间长了，水电气的公司主动找上门来，要求物业给业主恢复供水电气。对此，物业也是无可奈何。

虽然这日个案具有一定的特殊性，但其中彰显的个中道理确具有普遍性。为什么越来越多的小区业主不愿再交物业费？还不是因为物业的服务质量每况愈下，根本不能让业主满意，根本不能让业主觉得交物业费是等价有偿的。所以，要解决这一问题，还需要物业提高自身的服务质量。

冰焰

小扒说房

有很多的业主对于物业费是采取抵触态度的，很多小区的物业是走了一拨又来一波，这是一个极为普遍的现象，一般业主对于物业有以下几种心理，导致了不愿意交物业费。

一、物业费交的没有物尽所值，而是给物业提供了暴利。很多物业就是雇几个老人当保安，几个老太太当保洁员，需要修理是一拖再拖，实在拖不下去了就找个临时的修理工，要么就是雇佣一些年轻人经常跟业主打架，这让业主感觉物业费交的有点窝囊。

二、自己的合法权益在物业得不到保障，比如说车窗被砸，车身被划伤的问题，找物业理论，物业表示无能为力，也没有采取有效的措施，这让也许对物业失去了信任。

三、有一些业主就是从来不交物业费，而且还享受和交物业费的业主一样的权益，这让交物业费的业主感到心理很不平衡，干脆也就放弃了主动交物业费的念头。

我是焱垚

很大的原因在于物业不按规定办事甚至只拿钱不办事，这种情况在一些小区体现的淋漓尽致，就说说我一个朋友的小区吧。

当初我朋友买了当地最大的一个楼盘，由于楼盘大所以也有很多人买，因为从表面上来看无论是住户、楼盘定位、绿化面积、硬软件设施等方面来说都是算当地最好的，但是很多人购买了房子后发现，物业的要求太不合理了。

第一，小区地下停车位和地面停车位只卖不租，而一个车位的价格数十万元，这就导致很多业主只能将车停在小区门口的大马路边，但是这又影响了交通也不安全，经常也会被贴条，此事引起了很多业主的不满。

第二，小区的电梯坏了，物业并没有即时的进行检修，时长出现人被关在电梯里的情况，此事业主多次与物业沟通，但一直没有得到明显的解决。

第三，小区安保有问题，经常有一些外来人员竟然可以随意进入小区，导致小区业主的财务受到了损失，物业没有保障好业主们的人生财产安全，我又一次去过这朋友的小区，小区虽大保安也多，但是根本不用业主确认进出，外人可直接进出。

第四，垃圾箱不实时处理，正常情况下每栋小区的垃圾箱应该是每天都会安排保洁人员运出，但是我这朋友的小区就奇葩了，经常几天一周没人来运来及，导致门口垃圾成堆。

其实像我朋友这样的情况，很多业主都曾遇见过，业主与物业之间的关系也一直比较紧张，主要是业主每年按时交纳了物业费，却得不到同等的服务，甚至很多业主都感觉，一直是物业部门在管着他们，而不是服务业主！这样就导致很多业主不愿意交纳物业费了。

楼盘网

对于业主不愿意交物业费无外乎一下几个原因。

第一：物业服务差，大体上有几点保安携带散漫，公共卫生差不能及时清理垃圾，绿化养护不好，公共空间设施损坏后维修慢或无人维修更换等。

第二：小区门禁安防监控系统形同虚设。

第三：物业侵占业主利益不如楼宇内广告收入和地面停车位收入等等。

第四：有小部分业主无理由拖欠物业费造成破窗效应其他业主跟风也就不交了。

以上是很多小区的通病也是大多数业主不交物业费的理由。

咱们再说说如果你生活的小区还算正常物业都花了那些钱或者物业费都干了什么。

第一：如果小区有电梯那么电梯的电费，保养费维修费每年的安检费用。

第二：自来水的增压供水费用包括电费设备的养护费和更换的费用。（自来水厂出来的水到三楼就几乎没有压力了）

第三：垃圾的清运费用。（这是物业把各处的垃圾集中到一处后环卫开垃圾车来运走的费用好像是按次收费这是环卫收的钱）

第四：化粪池清掏的费用。（这个垃圾车一样也是按次收费）

第五：小区公共照明的电费。（小区内的路灯楼道的照明）

以上是物业必须要掏的钱而且概不拖欠否则业主的生活马上就会有巨大的影响。

这其实是个循环循环的根本就是物业费，物业费收不齐物业只好先把钱用在这些不能拖欠的地方。造成了很多岗位缺人很多地方缺钱比如卫生工不给交班费一个人干几个人的活绿化浇水没钱少浇水等等造成恶性循环。唯一的解决办法是业主要成立业委会并得到全体业主的信任和物业展开良好的沟通。如共同能使业主满意那么业主补交拖欠的物业费，物业向主管部门缴纳押金，给物业三个月时间如果没有改进就直接换物业。

天霜血

物业管理公司与业主理应是一种契约关系，一个是交钱购买服务，另一个是收了钱给他人提供服务，这种关系是一种对等关系。可在现实生活中，却往往表现出更多的敌对关系，甚至水火不容，为什么有业主不交物管费，当然各种原因和理由都有，但最主要的是，业主与物管至今没有理清和明确权责关系 ，现在稍大点的小区，前期物管都是房开的，所以物管与它的东家——房开有种理不清剪还乱的关系，在它们的潜意识里，总认为这个小区是他们的，总有种“此路是我开，要打此地住，留下物管钱”的心理，业主也同样想不明白，我为什么要心甘情愿交物管费给你，且这个费用你收多少与我商量过吗？虽然物管规约里面标定了单价，但那种格式化合同，完全是你们说了算，我不签字，就买不了房，在业主不情愿的情况下被迫签定的“不平等条约”，本就让业主窝了一肚子的火，所以稍有一星半点服务不到家，也或者情绪化不舒服你们的服务或态度时，拒绝交费就成了一种宣泄情绪的通道，矛盾由此产生，自在情理之中了！

要破此魔咒，唯一办法只有真正的履行《省物业管理办法》，各个小区必须在政府辖区办事处的督促下成立物业管理委员会，辖区办事处必须牵好头，因为根据《物业管理办法》规定，成立业委会，首先，业主要向辖区办事处递交书面申请，然后由办事处承头，成立筹备组，召开首次业主大会，大会成立应办的前期事务有：选举业委会正副主任、委员及候补委员；是否续聘前期物管或解除前期物管；如果解除前期物管，自聘物管又需重理物管规约，签定物管服务合同。通过业委会自聘物管后，所签合同具有法律效力，物管公司接受业委会监督，你服务，我交钱！天经地仪，那时如有业主无理由的赖账不交钱，业委会不同意，其它业主也不会同意，就算最后扯上法庭，判其老赖也无人同情！

西部狼烟286

物业公司做为服务行业淘汰机制不健全，引入机制不透明，定价机制无监控。已经是成为开发商、居委会、关系人士的敛财收割工具。当然大房企的物业相对正规和良性。

例1新楼盘引入的物业都是自行组建的，毫无经验和能力，既不面相社会招标也不透明流程。在业委会建立前2年内疯狂收割业主。你中招了吗？

例2小区无物业后引入物业，遭到居委会的刁难，新物业知难而退，按照居委会的意思引入物业物业。

例3老旧小区无物业，政府统一指定一些物业公司，鬼知道他们是谁的关系，付出什么代价。

总之，上任和淘汰都和业主无关。如果业委会建立后有时间去抗争，还是可以的。不过时间成本很长，付出精力多，还有一些危险。业委会无利益何必？

Roc-lee

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业主不交物业费最根本的原因就是双方立场不同，双方都没有做到真正意识上相互尊重和理解。

作为物业公司现在来说真正意义上能将服务做到与书面标准的七成就已经非常好了，大多数人物业就是给小区扫扫卫生，简单的维修一下公共设施，出现了收了物业费而不做事的局面，而真正意思上物业服务的所包含的内容有：楼宇内公共楼道的公共地方的卫生清洁、垃圾清运以及经常性的保洁；绿化物日常维护，对绿化物进行定期修剪、施肥、更新；治安管理，设专职保安人员每天24小时巡逻值班；公共蓄水池维护，楼内公共蓄水池应定期清洗消毒；水电管理，对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常管理维修；排污设备管理，清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池等。

作为业主来说平时眼中就是挑刺，认为自己交了物业费，物业应该马上、立即平做事，大多业主对于物业的服务只是凭感觉的，往往仅从自身个人利益的得失上做出评价，比如，有的业主认为自己家的楼梯的卫生保洁不到位，或者与物业服务人员有口角就不交物业费，诸如等等。而且作为业主没有摆正自己的心态，认为物业是无理由的服务业主，否则干吗要交物业费呢？就没有换位思考，如果自己在物业公司上班是否能做到自己的要求。另外就是很多物业服务不到位的情况是开发商遗留问题，物业是没有能力来维修到位的。

最后来说小区物业和业主的问题就像每个家庭成员之间的问题，总会有一些问题存在，只有让双方本着解决事情的态度，心平气和的处理，同时双方明确各自的职责和义务并严格遵守，双方的矛盾就会有效的减少，只是减少，要想双方完全没有矛盾，目前来说还是不太现实的。