金山區信訪辦、司法局堅持以人民為中心,深入踐行“楓橋經驗”,切實推行訪調對接,抓落實、促規範、提質量、增效益,有力提升全區信訪矛盾糾紛化解水平。
亭林鎮訪調對接工作室是2015年10月成立的全區首家訪調對接工作室,近年來,該工作室在健全機制、加強聯動與提升成效上下功夫,成功化解多起重大、群體性糾紛。截至今年6月,共受理調處各類矛盾糾紛124件,涉及標的1395.9萬元,其中死亡糾紛20件、群體性糾紛24件,為維護一方平安起到了良好作用,也為信訪矛盾提供了“法律問診”,讓基層群眾信法不信訪。目前,“訪調對接”機制正在全區探索推進。
“訪調對接”工作機制,就是通過信訪與調解相結合的方式達到案結事了的目的。“訪調對接”工作能有效分流信訪件,緩解信訪部門的工作壓力。在解決信訪突出問題,提升信訪調解的成功率和調解協議的公信力方面,能充分為信訪部門減壓,為社會和諧穩定助力。
基於這三點思路,人民調解員與信訪接待工作人員共同開展人民調解和矛盾化解工作,一週內21戶養殖戶全部簽署人民調解協議書,合計補償金人民幣160多萬,集訪事件在訪調對接工作中得到了及時圓滿解決。
2012年,信訪人王某向金山衛鎮政府信訪,反映在安置房認購過程中違規操作,致使其母親享受的60平方米動遷安置面積全部由其弟陳某認購,當地鎮政府審核該信訪件後依法對該件作不予受理處理。王某對信訪件處理不服,持續4年每週到信訪部門纏訪,成為該鎮一名“老訪戶”。
2016年,金山衛鎮綜治中心瞭解該情況後,啟動訪調對接,主動介入該件處置。
在綜合分析信訪人的情況和訴求後,司法所調解幹部、調解員和鎮信訪辦一起分析信訪訴求中的合法性、合理性因素,組織王家兄妹4人開展調解,闡明法理和《婚姻法》《繼承法》《民法通則》相關法律規定,建議陳某(弟)給予王某(兄)15平方米安置面積折價款,得到調解各方同意,並當場簽署人民調解協議書。王某、陳某兄弟在較短時間內即履行了調解協議,一場持續4年的信訪矛盾得到順利化解。