为什么很多银行柜员辞职?

近卫枫


我在银行上班,对银行柜员的工作状态非常了解,且看下面具体分析:

每年各大银行都会通过校园招聘选拔一些相对比较优秀的毕业生补充到自己的队伍中,少则几十人,多则几百人,有的人会很奇怪为什么银行每年都会招聘如此多的人,因为银行的离职率太高了,有的人也很纳闷为什么银行收入还算可以,工作也很体面,为什么还有很多柜员辞职?

且听在下娓娓道来,主要原因有以下三点:

1.柜员收入不算太高

银行柜员收入主要分为两部分:基本工资+绩效工资。基本工资是根据柜员等级确定的,每年银行都会组织自己员工参加柜员等级考试,根据考试成绩确定柜员等级,根据柜员等级划分基本工资档次,银行员工的绩效工资主要根据业务量来划分,也就是平时你办理的业务越多,绩效工资越高,但是总体来说,银行柜员的工资大概在5000元左右,工资不算太高。



2.工作时间长,经常加班

柜员作为银行最基本的岗位,承担着连接客户和银行的作用,也是风险点最大的岗位,一般的银行都是上午8.30开门营业,但是基本都是8点就要到达网点开晨会,中午一般一个小时吃饭加休息时间,办理业务直到下午5点营业结束,但是5点关门柜员还要扎帐,还要核对传票,扫描上传,勾对流水清单,直到传票封包,一般搞完这些已经晚上六七点了,忙一点的网点甚至要到晚上八九点,这还不算,银行经常要班后开会或者培训,好不容易有一天早下班还要被通知开会。



上面所说的能忍也就忍了,但是银行柜员没有节假日,节假日也要加班这是最让人不舒服的,可能有的柜员受不了这些也就辞职了。

3.银行规矩太多,约束太多

银行是一个戒律森严,制度规范文件堆起来比山还要高的地方,而且你一天24小时都暴露在监控摄像头下,一举一动都被记录在案,对于一些人来说太难受了,特别是有的柜员个性洒脱,根本受不了这些,这也是造成柜员辞职的原因之一。



4.工作单调乏味

银行柜员的日常工作除了要保证业务处理准确无误之外,基本没有任何挑战性,每天基本都是重复同样的操作,一天两天还好,但是几年下来,每个人都会觉得单调乏味甚至无聊,没有一点挑战性。



5.前途比较迷茫

柜员的工作比较单一乏味,晋升渠道也比较单一,柜员上面是主管,营业经理,但是一般都比较难,除非用青春熬日子,熬个十几二十年,或者抓住机会转岗到其他挑战性比较大的地方。



总的来说,柜员辞职不能说是朝三暮四,每个人都有自己的职业规划,如果这条路不好走,那就换一条路走,适合自己的才是最好的!


奋斗平遥人


小伙伴们都知道,金融在大家看来是一个比较吃香的行业,从事有关金融的职业的工资想必也会很好尤其是在我们上一辈们长辈的眼里,金融行业可以说是一个很长脸的职业,要是自己的子女从事的是金融行业,在银行工作之类的,说出去会很有面子,工资也很高,但是现在越来越多的银行柜员离职,原因可以归纳为这么几点:

原因一银行盈利困难,业务多

以前银行是很赚钱的,靠放出去的货款就能抓到很多钱,但是随着金融业的发展,现在的银行的理财和赚钱的业务也是越来越多,各种基金和各种不同盈利的产品,因为银行的盈利能力也不是很强近些年所以才会弄出这么多的银行理财产品,来吸引客户的资金存到自己银行,来赚取之间的利息,随着各种第三方的互联网金融理财产品,银行面临的压力也是巨大,盈利的竞争性也是越来越大,也是很困难。

原因二:银行柜员工资低,任务重,而且没有编制

随着线上支付的发展,很多人可能会认为线下的银行柜员的业务量会大大减少,从而大大降低银行柜员的工作量,应该是比较轻松的啊,其实并不是这样的,虽然线上支付发展很厉害,但是有一些业务终究还是要去银行办理的,现在银行业务数量和种类也是越来越多,银行柜员拿的提成都是技照完成的业务量来计算的,所以线上支付的发展也在压榨着银行柜员的工资,很多银行柜员的基本工资都是很低的般都是在3000元左右的工资,加上很多柜员还是合同工,没有编制,待遇与编制内员工比差了一大截。

原因三:银行柜员工作强度大,很累

一般来说,银行柜员都是每天要早起的,在规定银行开门之前的半个小时就要去了,在银行开门之前对昨天的资料和内容进行整理,还有就是换上自己的职业装,调整好自己的心态,有时候面对态度不好的客户,你能做的就是微笑和耐心的解决他你遇到的问题,承受误解和压力是在所难免的,而且对工作的要求也是很高的,每一笔业务必须全神贯注,不能有一点差错,有些银行职员下班后还有对专业技能的训练和巩固,下班都不让人走,所以,银行柜员作为一个基层的职业,工资并不高,工作强度也很大。


无忧精英网


说起到银行柜员这个工作,大家第一印象就是高端大气上档次,工作稳定,工资高,还很体面。我有个朋友就是在银行工作,他曾经和我说过银行柜员的辞职率高达40%,也就是说在十个人中有四个人会选择辞职,这在所有的行业中辞职率都算非常高的。在我看来,银行柜员辞职主要有这几个原因:



1.付出与收获不成正比

银行柜员工作压力较大、工作较为繁琐,每天除了要办理相应的业务,还需要完成一定的任务,比如存款额、信用卡办理等等,而这些任务又与自己的工资与奖金挂钩所以压力非常大。除了工作压力大,银行职员的工资并不是特别高,在一般的二线城市银行柜员的月薪在四至五千元。因此,很多银行柜员认为付出并未得到相应的回报所以选择辞职。



2.转向相关发展空间更好的岗位

银行柜员刚开始从事基础业务办理,在熟悉行业后便逐渐转到融资、基金、担保等业务上去做,时间久了便有了自己的资源和人脉,这个时候就有柜员会选择到企业工作。因为在企业中的工作薪酬会比银行高且发展空间更大。



3.机器时代来临,早日寻求出路

在科技十分发达的今天,很多机器的工作效率已经可以取代人工,同样在银行中随着ATM机等机器的快速发展,机器可以做的工作越来越多甚至有的工作完全可以取代人工。就像我们存取款,在限定的额度内我们只需要在机器上操作就行,省时方便。因此,很多银行柜员为了不被淘汰会选择辞职去寻找其他的出路。



银行柜员在大众眼中是一个铁饭碗并且工作体面又轻松,其实每个职业都有属于自己的压力。而如何提升自己的价值让自己不会被淘汰才是最重要的。

你认为银行柜员的工作怎么样?欢迎留言分享。


许悠然


1.本人就是刚从银行辞职不久对于这个问题还是比较了解的。柜台柜员是银行最基础的工作职位,相当于工厂的一线工人,说一件身边 的故事吧,我以前的一位同事,大学毕业就进入银行工作了(不是国有银行是商业银行)每天在柜台工作就是接待来办理业务的人,当然了每天一坐就是十个小时,中间吃饭时间很短几乎可以忽略,每天八小时下班还要加班整理数据清库等很苦逼,大概两年有一天银行组织去体检,医生和他说脊椎变形了,就是因为天天坐在坐位一动不动造成的,首先这种工作性质导致身体吃不消了。

第二就是柜台的工资很低(相对于其他岗位),基本工资低,每个月银行会给你派送任务,基本就是销售保险理财的任务,完成了任务工资会很高没如果完成不了工资会很低,期间会有半年的保护期,半年还完不了正式工转成派遣工,以此类推直到淘汰,工作环境很残酷没有人情味。

第三,进入商业银行每个人如果想转正要拉一个亿的存款才可以转正,这个对于普通家庭的孩子来说基本上是很难办到的。如果拉不到这个任务或者部分任务完成不了你会被淘汰。

上面只是银行一个工作的缩影很苦很累没有外表那么光鲜亮丽,但是确实可以锻炼人。

所以离职的人很多,压力大太大了。

大家好谢谢大家阅读我的悟空问答我是北极星以北的X,多多关照哦


北极星以北的X


银行职员辞职有以下几个原因:一是,每天累死累活,工作期间就连上厕所都没时间,很多人还刻意少喝水。有时还要受客户的无端指责,而且还不能发火。收入又不高,每个月才几千元钱,且缺乏升职的空间,这样的工作,多数银行柜员是做不长的,要另谋其他职业的。


二是,对于银行来说,也不需要太多的柜员,减少柜员可以减少成本的支出,因为现在有很多的ATM机,而且网上银行APP也可以办理业务,银行网点根本不需要设得太多,目前处于收缩状态,柜员离职也就变得很正常。


三是,一些银行觉得柜员人满为患,而另外一些理财顾问的岗位却缺少人员,所以在征得柜员同意的情况下,让其转岗至理财销售顾问这一类工作,因为像这样的工作是靠业绩来提成的,是具有一定挑战性的,比较适合于柜员这类年轻人的。


四是,一些银行由于物理网点的减少,也不需要太多的职员,于是通过减少收入,或者年终奖的方式,迫使签订长期合同的职工离职。比如年终奖金只给一点点,有聊胜于无,在这种情况下,很多人也意识到再做下去没啥意思了,还不如尽快另谋职业。


不执著财经


在进入银行工作之前,我跟大多数人的想法一样,觉得银行的工作是一份肥差,朝九晚五、工作稳定、收入高、福利好。


但进了银行之后才发现,银行就像一座“围城”,外面的人想进来,里面的人想出去。

一、压力大

1、对柜员的能力要求高


(1)出纳业务技能要求。


因为银行柜员每天面对着大量的现金和业务,所以柜员的出纳业务技能(包括手工点钞和翻打传票)必须达标,不仅要准确率高,还要速度够快。


因此,银行柜员,尤其是新入职的柜员,必须花大量的时间去苦练技能。


(2)专业知识要求。


银行的业务繁多,各种各样的业务制度多如牛毛,而且银行的业务也在不断推陈出新,新业务、新产品越来越多。


银行柜员需要不停地更新自己的业务知识,还要经常参加行内外相关的各种考试,才能应付岗位的需要。


(3)其他要求。


随着银行的发展,银行柜员每天不仅要应付好客户的柜台业务需求,还要做好客户服务和产品营销等工作,对柜员的综合能力要求越来越高。

2、办理业务不能有丝毫松懈


银行柜员每天都在跟钱打交道,他们在办理业务时,必须保持精神的高度集中,如果一旦分神,就有可能造成业务差错,甚至造成柜员无法承受的经济损失。


3、加在柜员身上的束缚多

银行业是一个高风险的行业,银行柜员每天都跟大量的钱打交道,为了防范柜员打歪主意,银监会和各大银行都制定了许多涉及工作和生活的规章制度来约束柜员的行为。

另外,为了及时发现问题和风险漏洞,各上级部门每年都会轮番地开展大大小小的检查,一旦发现问题或业务差错,就会按制度规定对责任人进行相应的问责。


可想而知,柜员心里所承受的压力有多大!


二、工作时间长


银行网点对外营业的时间一般都是从早上九点到下午五点,在银行外的人眼里,银行柜员的上班时间就是固定的八个小时,但实际上银行柜员的上班时间却要长很多。


除非银行网点有自己独立的库房,否则,网点柜员在早上7点半左右就要到网点等待解款车。


下午结束营业后,虽然网点的闸门已关上,但其实柜员们还在网点里面忙碌地核对当天办理的业务和自己的库存,并且还要等待解款车把库存解走才能下班。所以银行柜员每天工作时间普遍长达十一、十二个小时。

三、收入与付出不成正比


其实,无论哪个行业,都会有各自的压力和难处,但只要薪酬能跟付出相匹配的话,也许员工还是会愿意留下来的。


只可惜,银行柜员的收入与长时间、高强度的工作并不成正比,这也是导致很多银行柜员辞职的原因之一。

银行柜员的薪酬主要由基本工资和绩效工资两部分组成。基本工资一般都不高,主要还得靠绩效工资。


而绩效工资的多少则主要看员工的业绩,如果柜员的业绩完成得不理想,那绩效工资就拿得少。


如果柜员还出现了业务差错等问题,那绩效工资就会被继续扣减,最后到手的工资也许就所剩无几了。


四、晋升难

银行柜员要晋升真的不容易,有些人在银行做了几十年都还只是一名柜员,能升职的也只有最优秀的一小部分人。


因为银行内部中上层的岗位是基本固定的,中上层的人员流动也不多。


所以,除非是有人退休,或者有人因为出现风险事件而被革职或降职,否则基层员工一般很难上位。


也许是因为看到银行这个行业真实的一面,与人们当初选择进入银行时的预期产生了较大的落差,让他们难以接受,所以很多柜员在银行工作了一段时间后都选择了辞职。


对此问题你有什么不同的见解呢?


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有书共读


大家好,我是来自银行业的小公子,很高兴回答题主的问题。

这是个让人心疼的话题,因为自己曾经也坐过柜,确实不容易,确实会很焦虑,也确实会有很多柜员离职。

一、柜台的真实工作场景:严格、忙碌、麻木、处罚多、地位低

柜台是银行最直接能体现风险合规制度的地方,毕竟每个前台柜员都一只装钱和重要空白凭证的尾箱跟着,在监控的时刻监视下,柜员摸着那一两百万的钱也毫无感觉,当然,跟着一起缺乏感觉的还有缺乏运作的大脑。

每天早上7点左右,甚至更早,接收尾箱,8点整理现金、凭证、印章,八点半晨会,九点开张。有时候门可罗雀,来几只苍蝇拍一拍也是乐趣,有时候人山人海,去上个厕所,客户都要抱怨。5点前盘账、整钱,5点送尾箱,然后打日报表、往来账等,然后6点开会,开到7点左右,继续回柜台加班到快8点或者更晚,然后才能去吃晚饭,回到宿舍除了睡觉,什么都不想干,但是制服得洗,冲个凉睡下的时候也已经十一二点,隔天醒来,继续重复前一天。

柜台处罚的制度也是基层网点最多的地方,客户忘记签名要罚,客户的假币没有没收要罚,客户投诉要罚,长短款要自己解决也要罚,错账要罚等,处罚的原因五花八门。柜员辛辛苦苦一个月,出几个差错,少则几百,多则过千,真的有人会哭的。

基层网点柜员的地位也最低,领导不用说,平级的客户经理也随时可以要求你做这做那,银行是很重人情很重等级的地方,除了涉及重要风险的业务不能做,其他的总也得配合人家。


二、柜员的薪资加晋升等于工作性价比不高

在基层,收入最低的是柜员,别看他们每天摸着那么多钱,要办那么多业务,跟那么多客户沟通,算得人忙钱少。他们的薪资结构大概是基本工资2000左右+开卡、网银、手机银行、理财等产品营销绩效+揽储绩效+网点二次分配绩效+合规费用+其余补贴,可能还会加上其他福利费用,名目很多,但其实一个月差不多就三四千块,高点的也就是待了比较久的员工,多点存款、理财绩效和工龄工资,可以领个六七千,但相较于他们的工作量和辛苦程度确实性价比极低。

要是刚来的新员工还可以本着“刚毕业,努力学习才是最重要”的理念支撑他们去努力和煎熬,要是没升、没转岗,那他们也要养家糊口,也想买车买房,就捉襟见肘了。

柜员晋升不易,转岗也不易,呵呵呵,会计路线,也就是柜员-督导-柜台长晋升路径,时间太漫长。市场路线则需要先转岗到客户经理,但支行的业务不增,又何必新增客户经理呢,柜员能行吗,领导也很难拿捏。男生可能还更有机会,女孩子就不一定。

三、机器替代柜员的时代已经来临,要么日渐焦虑,要么彻底离开

建设银行无人柜台的到来对于中国银行业是行业迈向伟大的标志,但对柜员们来说,就如同一把刺进心窝的剑,很多人原来觉得日子不好过也是可以过的,过去几年银行业大幅减员也没能让这个群体感觉到有多焦虑,但这一次,可能真的不太一样了。

支付宝、微信等互联网金融在近几年崛起,本身已经在冲击银行业了。这个时候和互联网金融巨头合作的四大行也开始狂奔了,无论是不是大行的柜员,都会焦虑都会害怕的。年纪大的感觉自己已经被淘汰了,年纪轻的焦虑着接下去如何安放自己的青春。然后,焦虑感越来越重,蔓延在所有柜台工作者的心里。

有的人会转岗成功,有的人会被淘汰,但就这段漫长的煎熬时光足以毁掉太多柜台员工对银行的期待,离职潮就来了。


个人的建议:

1、建议柜台伙伴们加强自身学习,学习营销,学习最基础也最本质的银行专业知识,也学习互联网金融和当前的银行现金科技等方面的知识;

2、争取转岗,做营销也好,去总行也好,将来即便不想在银行待了也有机会参与到其他行业的营销岗或专业岗,如果仅是柜员的履历,那到任何其他行业都要重新开始,成本太重了;

3、多跟行业内外的优秀的人交流,结合自身情况,决定继续在行里奋战还是换个战场,因为柜员长期在柜台,与外界接触太少,有的即便年龄够大还非常稚嫩;

4、真想离职,建议做好提前规划,亲朋好友都可能会帮助到你,但也要你去充分沟通。


欢迎批评指正,如有不同看法欢迎在评论区或私信与我联系。

银行小公子,乐于分享接地气的银行知识和见闻。欢迎关注。谢谢。


银行小公子


题主可能对银行也不是很了解,这个问题,其实换一个角度,就完全可以理解了:很多柜员离开并不是辞职了,而是转岗了。柜员转岗,并不是因为柜员这个职位很差,而且因为可选择的其他岗位很多。

1、系统内竞聘:在金融系统中,银行的上升渠道,其实是最好的。合同工可以转正;网点柜员可以进总行部室。(相反的典型就是券商,券商机构中营业部和总部之间,几乎是天堑。)由于银行本身的特性和文化氛围,很喜欢从下级机构内部竞聘选拨人才。而对一线柜员来说,总行、分行、甚至支行的工作机会,都算是一种晋升,所以应聘的热情也很高。想象一下,一个级别更高,平台更广,压力更小,待遇更好,换起来又毫无风险的职位,等着你,任谁都会趋之若鹜。当然实际的理由可能更加千奇百怪,我有个女同事,说是不愿意跟客户喝酒所以竞聘过来的,呵呵。



2、机构内转职:对多数有学历有专业知识或者有点背景关系的人来说,柜员职位本来就是一个跳板。银行系统比较看重基层工作经验,所以校招找来的应届生,不管是分行招还是支行招,统一都会先在网点磨练一段时间。(总行部室和直属机构,有时也会下放人去网点,但不是必须的。)这样,学习期一结束(半年或者一年),这些人就会分配到其他岗位。有些本身就是柜员岗的干的久了,也可以向领导申请调岗。一般会转成大堂经理,理财经理,也有可能转为后台职位。反正按照一线反应,柜员最苦13,换成啥岗都是赚的。



3、系统外跳槽:上面两样都走不了,还想摆脱现状的,就会选择系统外这条路了。反正哪家银行的网点都缺人,干几年,以现有的工作资历,在其他兄弟机构,找个更让自己满意的职位,并不是难事。再不济,同样是当柜员,至少可以选择一个各方面相对更舒适,机会更多的网点。

总的来说,一线柜员压力大待遇差确实是不争的事实,但同时,柜员这个岗位本身也是一个青春饭的职位。真一直干到年老眼花手抖记忆差的时候,客户不满意,领导也不满意。所以它注定只是人职场生涯中的一个踏板,而不最终归宿。一味抱怨,解决不了问题,不如早作规划,你在柜员岗上吃的每一份苦,都将成为你在这个社会竞争立足的根本。


仁义礼智投


银行职员被称为金领,银行工作在外人眼里光鲜靓丽,风吹不着,雨淋不到,吹着空调,穿着工装,朝九晚五,高工资,高福利,常言道‘理想很丰满,现实很骨感’,真实情况是:1,无论你是985,211,一本,二本,校招或招聘进来的,都必须从基层柜员干起,然后根据你的工作能力或后台背景转岗到大堂经理,理财经理或客户经理岗位。2,柜员岗位并非外人想象的那么轻松,上岗前应知应会基本功考核合格才能顶柜,上柜后内控管理,文明服务如影随形,超工时是家常便饭,各项业务学习,培训占用大量的业余和休息时间。3,收入由两部分组成,一是基本工资,二是绩效工资,只有多营销产品,多揽存款才能多拿绩效。4,任何职业都有‘围城’心理,城外的想进来,城内的相出去,人员流动很正常,没有一样工作是不辛苦的,除非你是拆二代,富二代,官二代。


手机用户50218659986


刚好有个朋友在银行工作,就向他了解了下这个问题,了解后才知道,原来他们支行银行柜员的辞职率竟然高达40%,也就是一年当中10个人中至少有4个人离职,这已经是非常高的离职率了。

这其实也非常颠覆我的认知,在我看来,银行是铁饭碗,不可能存在人员离职的情况,他们应该担心的是随着银行网点的逐步减少,人员多了如何安置的问题才对吧,然而事实确实他们柜员人很难招。

银行柜员离职,究其原因,也不过还是离职的老三样,钱少、事多,压力大。

一、钱少。

银行柜员的工资真不高,在我所在的二线城市,一个普通的柜员工资也就4000、5000元,别以为银行人员工资都是动则上万的,那是太美好的愿望,普通柜员工资只能到这个水平,看似工作非常高大上,穿着职业装,正襟危坐的,其实不过是和流水线上的人员工资差不多,甚至还低。

二、事多。

从某种意义上来说,银行柜员也是流水线上的一个工人,他们也是一坐就是一整天,日复一日的重复着点钱数钱接待客户的工作,周六日是没有休息的。而在这些本职工作之外,每个柜员还要承担存款压力,每个月动则几十万的存款压力,给行里拉不到存款还要面临扣工资的风险。

现在银行也卖理财和一些周边的产品,柜员同样也是要承担业绩目标,行里每月都要求他们发朋友圈卖这些产品,卖了没奖励,达不到业绩目标还有惩罚。

三、压力大。

压力一方面来源于工作本身,毕竟每天与钱打交道,一不小心收到假币了要个人承担责任;

另一方面来自于业绩压力,每个月存款和理财产品都把他们压得透不过气来;

最后,还有来自客户的压力,经常性的被客户指着鼻子骂,客户是上帝,所以还要好声好气的回应对不起,都是些小姑娘,有些话难听到她们立马想辞职。

当个银行柜员,很多时候都是吃力不讨好,能坚持下来的多是那些家里条件一般,渴求稳定,性格比较平稳的人,除此之外,在经历过所谓银行光环之后,都默默选择了离职。