2018—2019年度採暖期即將來臨，記者從城發熱力股份有限公司瞭解到，根據申請辦理停供業務的相關規定，從8月15日開始，欲辦理停供熱的用戶可在規定時間內到城發供熱分公司各服務點辦理申請停供手續。
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辦理臨時停供
辦理條件：實施分戶控制，並且達到室外控制要求；用戶自行清空室內供熱設施積水；用戶自行拆除，斷開室內供熱設施；本樓入住率達到90%；正常採暖一個採暖期（6個月）後；無歷年欠費。
準備資料：房屋產權證（需攜帶原件）或房屋買賣合同書；產權人身份證複印件1份（需攜帶原件）或居民戶口薄、軍官證、機動車駕駛證；代理人身份證 複印件1份（需攜帶原件）或居民戶口簿、軍官證、機動車駕駛證；臨時停供申請表 （轄區運營所領取）；停供受理工作票（轄區催費員領取）。
辦理流程：諮詢小區分管運營所是否符合辦理條件；用戶自行將室外入戶閥門與入戶管道徹底斷開；聯繫分管運營所，運營所工作人員入戶檢查採暖設施並確認斷開後貼封條；運營所檢查員檢查合格後給用戶出具“停供工作票”；用戶攜停供工作票及辦理停供所需材料去分管運營所辦理停供申請手續；運營所客服人員審查停供資料準確完整後，用戶到繳費窗口繳納30%基礎熱費；停供辦理完成。
辦理延續臨停
準備資料：身份證複印件；上一年度30%的交費發票複印件；臨時停供申請表 （轄區運營所領取）；停供受理工作票（轄區運營所領取）。
辦理流程：聯繫分管運營所，運營所工作人員入戶檢查採暖設施並確認斷開後貼封條；運營所檢查員檢查合格後給用戶出具“停供工作票”；用戶攜停供工作票及辦理停供所需材料去分管運營所辦理停供申請手續；運營所客服人員審查停供資料準確完整後，用戶到繳費窗口繳納30%基礎熱費；停供辦理完成。
辦理復供（恢復供熱）
辦理條件：辦理臨停後需提前一個月申請復供。
準備資料：身份證複印件；臨停申請表用戶聯；手寫復供申請。
辦理流程：用戶攜辦理復供所需材料到分管運營所辦理；運營所客服人員審查復供資料準確完整後逐級上報；審批完成後，通知用戶繳費；用戶到繳費窗口繳納70%的熱費後，用戶自行開啟採暖設施；復供辦理完成。
溫馨提醒：用戶臨時停供採取一年一申請，一年一辦理的辦法，次年沒有申請辦理臨時停供的用戶，視為正常供熱，請自行開啟採暖設施；因用戶未能採取有效措施導致採暖設施損壞，造成用戶與他人財產損失，熱力公司概不負責。
辦理銷戶停供
辦理條件：用戶建築物已經拆除；用戶建築物已廢棄使用或已拆除供熱設施；無歷年欠費。
準備資料：擬銷戶房屋的產權證複印件（需攜帶原件）；產權人身份證複印件（需攜帶原件）；代辦人身份證複印件（需攜帶原件）；用戶銷戶停供申請表。
城發供熱提醒用戶，無需用熱，用戶可以辦理銷戶手續，如再用熱需要重新辦理入網手續。