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本人持自己身份證掛失自己的銀行賬戶(含銀行卡、存摺和存單等)，完全符合央行和各金融機構有關個人賬戶管理規定，金融機構無權拒絕，否則可以向銀行上級投訴，也可以向當地銀保監會分支機構投訴。但是，拒絕掛失並不代表拒絕辦理，如果存摺存在以下幾種情況，是無法辦理掛失的。
01
最常見的是該存摺賬戶已經銷戶。在日常生活中，有人會忘記錢已經取了，但腦子中始終認為沒有取的定向思維，時間久了，一直認為錢還在。特別是一些卡摺合一賬戶，用卡取了錢，存摺往往沒有及時打印更新，表面上看似有錢，實際上是沒有了。還有就是存摺長期餘額低於500的，每個季度收取小額管理費3元，直到無錢。對長期無餘額和無交易的活期賬戶，有的銀行可能直接銷戶。自己銷戶和銀行銷戶的存摺，不能再次掛失。據此推測，題主所持應該是活期儲蓄存摺。
02
信用社存摺不能異地掛失。眾所周知，信用社屬於地方性金融機構，各省政府是最高行政管理機構，一般實行市級總行制，其業務並未全國聯網。因此，跨省就屬於跨行，即使在本省異地，很多也不是同一家銀行。所以，掛失不能跨行辦理。
03
網點撤併，有可能無法掛失。由於信用社改制較遲，電算化大多起步於本世紀，十多年前的存摺很有可能是當時手工時代產物。在手工時代，網點撤併時，客戶留存檔案遺失不是沒有發生過。無法查詢到客戶原始檔案信息，當然不能辦理掛失。
04
司法凍結賬戶，也不能掛失。如果存款人有民事或刑事訴訟官司，被執法司法機關採取了賬戶凍結措施，任何人包括銀行都不能解凍，並辦理其他所有業務。這類賬戶，只有在凍結到期或執法司法機關解凍後，方可辦理其他業務。
以上就是存摺(銀行個人賬戶)不能辦理掛失的幾種典型情況，有疑問者可以對號入座。當然，我寧願相信這次拒辦事件只是因為雙方交流溝通不暢。如果沒有正當理由，以刁難推諉方式拒絕客戶的合理要求，其行為是可恨的！也必須得到懲罰。
龍門山財經
可能是信用社的服務章程不好，沒有現成的補救方案，人人敷衍塞責，部門經理又胸無點墨，不會靈活應變，也沒有擔事兒的風範。
一般出這種事，銀行（或信用社）和警方會互相推搪，誰也不立案，也不立憑據，誰也不想攬事。這種時候，當事人態度就要堅決了，一是堅持要立案，二是堅持要銀行的憑據，不給就不走，不給就向他們的上級投訴去。公務員都是有層級的，如果上級也不管，總有更高級的官員必須要擔責，否則整個國家無法運行了。
你要用錄音、拍照、爆料等方式留存證據或是向四方求助，一定會有回應（說不定這事就輪到別人身上），而且也會給銀行或警方造成一些壓力。他們推不脫，就必須要管了。
其所非
存摺丟失了，你拿著身份證去銀行掛失就行，銀行給你再開一長存摺，和你丟失的一樣😄以前我也丟失了一張存摺，我是拿身份證，去銀行銀行地服務員又給我另開了一一張存摺，，